TNEB - Urgent Complaint Possible Financial Statement Fraud in My Electricity Bill

Dear TNEB Customer Service,

I hope this email finds you well. I am writing to express my concern and file a complaint regarding my recent electricity bill. Upon checking my bill through the online payment portal, I noticed that the information displayed is incorrect and does not match the bill written in the Electricity Payment Card.

The online bill only shows the connection or service number ************, but it should be ************. The bill amount for the connection ending in **** should be **** Rupees, but the online bill is showing a different amount of **** Rupees. Moreover, the bill amount for the connection ending in **** should be **** Rupees, but the online bill is showing only **** Rupees.

I have attached the proof for evidence, and I have also communicated with your customer care representative over the number provided by the TNEB, which is **********. The discrepancy in the bill amounts is significant, and I cannot help but suspect that there is some form of fraudulent or mischievous financial statement fraud involved.

I would appreciate it if you could look into this matter and provide a resolution as soon as possible. I need clarification and assurance that my bill is accurate and that there is no fraudulent activity taking place. I would also like to request that you correct the online bill to reflect the correct service number and bill amount for the connection ending in ****.

Thank you for your attention to this matter. I look forward to hearing from you soon.

Best regards,

Ashokkumar Gnanasekar
S/O. Parvathy Gnanasekar
Connection / Service Number: ************
Whatsapp: **********
Attachments: Screenshot of Online Bill and Payment Receipt.

Tamil Translation:

அன்புள்ள TNEB வாடிக்கையாளர் சேவை மையம்,


இந்த மின்னஞ்சல் உங்களை நன்றாகக் கண்டுபிடிக்கும் என்று நம்புகிறேன். எனது கவலையை தெரிவிக்கவும், எனது சமீபத்திய மின் கட்டணம் தொடர்பாக புகார் அளிக்கவும் எழுதுகிறேன். ஆன்லைன் பேமெண்ட் போர்ட்டல் மூலம் எனது பில்லைச் சரிபார்த்தபோது, காட்டப்பட்ட தகவல் தவறானது மற்றும் மின்சாரக் கட்டண அட்டையில் எழுதப்பட்ட பில் உடன் பொருந்தவில்லை என்பதைக் கவனித்தேன்.


ஆன்லைன் பில் இணைப்பு அல்லது சேவை எண் ************ ஐ மட்டுமே காட்டுகிறது, ஆனால் அது ************ ஆக இருக்க வேண்டும். **** இல் முடிவடையும் இணைப்புக்கான பில் தொகை **** ரூபாயாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் ஆன்லைன் பில் வேறு தொகை **** ரூபாயைக் காட்டுகிறது. மேலும், ****ல் முடிவடையும் இணைப்புக்கான பில் தொகை **** ரூபாயாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் ஆன்லைன் பில் **** ரூபாயை மட்டுமே காட்டுகிறது.


நான் ஆதாரத்திற்கான ஆதாரத்தை இணைத்துள்ளேன், மேலும் TNEB வழங்கிய ********** என்ற எண்ணை உங்கள் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்புப் பிரதிநிதியிடம் தெரிவித்துள்ளேன். பில் தொகையில் உள்ள வேறுபாடு குறிப்பிடத்தக்கது, மேலும் ஏதேனும் படிவம் உள்ளதா என்று சந்தேகிக்காமல் இருக்க முடியவில்லை. மோசடி அல்லது குறும்பு நிதி அறிக்கை மோசடி சம்பந்தப்பட்டது.


இந்த விடயத்தை நீங்கள் ஆராய்ந்து விரைவில் ஒரு தீர்வை வழங்கினால் நான் பாராட்டுகிறேன். எனது மசோதா துல்லியமானது என்றும், எந்த மோசடி நடவடிக்கையும் நடைபெறவில்லை என்றும் எனக்கு தெளிவுபடுத்தல் மற்றும் உத்தரவாதம் தேவை. **** இல் முடிவடையும் இணைப்பிற்கான சரியான சேவை எண் மற்றும் பில் தொகையை பிரதிபலிக்கும் வகையில் ஆன்லைன் பில்லை சரிசெய்யுமாறு கேட்டுக்கொள்கிறேன்.


இந்த விஷயத்தில் உங்கள் கவனத்திற்கு நன்றி. உங்களிடமிருந்து விரைவில் கேட்க ஆவலுடன் காத்திருக்கிறேன்.


வாழ்த்துகள்,


அசோக்குமார் ஞானசேகர்

S/O பார்வதி ஞானசேகர்

இணைப்பு / சேவை எண்: ************

வாட்ஸ்அப்: **********

இணைப்புகள்: ஆன்லைன் பில் மற்றும் கட்டண ரசீதுக்கான ஸ்கிரீன்ஷாட்.