Aosmith - Service issue till not resolved

আমাদের দৈনন্দিন জীবন এ এখন water purifier আর geyser দুটোই খুব দরকারি।আগের বছর আমিও কিনেছিলাম #RAIPUR ELECTRONICS,HOWRAH SALKIA থেকে।
Brand টা ছিল #Aosmith এর।
আজ ঠিক এক বছর পর দুটোই হঠাৎ করে এক মাস আগে কাজ করা বন্ধ করে দেয় এক সপ্তাহ এর মধ্যেই।আমি #raipur electronics এ যাই দুটোর ই servicing এর জন্য request দিয়ে আসি ।
কিন্তু আগের সপ্তাহ ওরা কোনো কাজ ই করলনা । যথারীতি ফোন কল করি ওরা তারপর থেকে বলে আপনি toll free no এ শুধু contact করুন।
সেখান থেকেও ঘটলো আর এক ঘটনা
যিনি আসার কথা ছিল MR ARIJIT MUKHERJEE (ASP-****) আমার বাড়িতে ওগুলো সার্ভিস করার জন্য আসার কথা।
ফোন করে বললো ওই দিন ওর কাজের চাপ প্রচুর থাকায় আস্তে পারছেনা NEXT DAY ও একদম আসবেই।
পরের দিন যথারীতি আমাকে ফোন করে বলে যেহেতু অমর AMC শেষ তাই ৯হাজার টাকা মত খরচ পরবে নাহলে AMC করলে ৫৫০০ টাকায় হয়ে যাবে।
আমি সেই মত ওদের দেওয়া LINK এ PAYMENT ও করে দিলাম ।
তারপর ও ফোন ধরে বললো আস্তে পারবেনা পুজোর পর আসবে।
যথারীতি আমি আবার ফোন করলাম AOSMITH র এর নম্বর এ আর ওখান থেকে আমাকে ওদের ম্যানেজার MR SAMIK CHOWDHURY এর নম্বর দিল
উনি অত্যন্ত ভদ্র ভাবে বললেন আজ মানে **.**.**** এ SANTOSH SINGH বলে একজন এসে কাজ টা করে দেবে ।
যথারীতি আজ বেলার দিকে আমি যখন ফোনে জিজ্ঞেস করলাম ও আমাকে address r nearest landmark নিল
ঠিক বিকেলের দিকে আমি যখন জিজ্ঞেস করলাম যে কখন আসবেন বললো আজ শিবপুর(হাওড়া) এ এতো বৃষ্টি হচ্ছিলো ও আস্তে পারবেনা।
এটা হলো #aosmith এর গত একমাস ধরে সার্ভিস এর অবস্থা।

দয়া করে কেউ এই কোম্পানি তে কিছু কেনবার আগে সতর্ক হন