City land travel - Payment not refund

श्रीमान मेरा नाम अंकित है
Pnr no CLT*******
मै देहरादून से मुकेरियन पंजाब के लिये **/**/** को देहरादून से city लैंड ट्रेवल के ऑफिस मै जाकर बस टिकट बुक कराई मै टिकट के रुपए city land travel के ऑफिस मै QR कोड स्कैन कर के **** रूपये दिए. बस कैंसिल कर दी गयी * month होने वाले रूपये नहीं रिफंड कर रहे.
यह बस जो **/**/** को साम **** बजे पर रवाना होनी थी लेकिन city land travel की तरफ से वह बस कैंसिल कर दी गयी मेरा पेमेंट मुझे अभी तक वापसी नहीं मिला मै * month से कई बार देहरादून city land travel के ऑफिस मै भी गया हु और हेल्पलाइन no ********** पर हर रोज फ़ोन कर रहा हु हर रोजाना मुझे यही बोला गया * घंटे मै आपका रुपया आ जयेगा ऐसे करते करते * month हो गए है मुझे रिफंड नहीं मिला
बस भी कैंसिल कर दी रुपया भी नहीं दे रहे
देहरादून city land travel के ऑफिस मै जाता हु
वो लोग बोलते है ऊपर से रुपया नहीं आया हेल्पलाइन no पर बात करो हेल्पलाइन वाले बोलते है हमने सभी के रूपये वापस कर दिए हैं ऑफिस मै जाओ जहाँ टिकट book हुई कभी बोलते है ईमेल करो कभी बोलते हैं qr कोड whtas up no पर टिकट के साथ सेंड करो * घंटे मै रुपया डाल रहे हैं
यह सब कुछ करा फिर भी रुपये नहीं आये citylandstravel से यहां ऐसा भी होता है मुझे उम्मीद नहीं थी
कर्प्या मुझे मेरा रिफंड **** रूपये वापस दिलाने मै मेरी मदत करे धन्यवाद