Mi Tv - Mi 4 pro Defective TV Delivered 49 inch

श्री मान
मेने mi की ऑनलाइन app से mi * प्रो tv खरीदा जो कि मुझे ** oct को प्राप्त हुआ था जिसके इंस्टालेशन के लिए मेने ** oct का का सुबह * से ** का समय दिया किन्तु mi इंजीनियर ** oct को शाम के * बजे ही आ गया और tv इनस्टॉल कर दिया किन्तु tv के डिस्प्ले में एक छोटा सा स्पॉट था जिसे इंजीनियर ने नही देखा और चुकी उस समय tv में मूवी चैनेल चल रहा था और स्पॉट ऊपर की तरफ था तो घर के सदस्य भी उस स्पॉट को देख नही पाए और ok कर दिया
किन्तु * घंटे बाद जब में घर आया और tv को चेक किया तो पाया कि tv के ऊपरी दये हाथ की तरफ एक अर्ध चंद्राकर धब्बा है जो कि tv के निर्माण के समय की ही त्रुटि है
मेने तुरंत इंजीनियर को संपर्क किया तो उसने ऑनलाइन कंप्लेन के लिए कहा मेने तत्काल ऑनलाइन कंप्लेन ** oct को रजिस्टर कर दिया मुझे कंपनी प्रतिनिधि ने बताया कि यदि यह कंपनी मिस्टेक है तो आप निश्चिंत रहिये क्यो की ** दिन के अंदर यदि मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट आता है तो कंपनी tv रिप्लेस कर के देगी
** तारीख को पुनः mi इंजीनियर घर आता है और tv के कुछ फोटो खींच कर जाता है और कहता है कि कंपनी से जवाब आएगा
किन्तु आज तक मुझे कोई संतोष जनक जवाब नही मिला ना तो मेरा tv सही किया गया ना ही रिप्लेस किया गया
चुकी मेरे नए tv में * घंटे के अंदर ही समस्या पकड़ी गई है इसलिए में अपने tv को रिप्लेस करने की MI कंपनी से मांग की किन्तु कंपनी की हेल्प टीम ने बताया कि आपका डिस्प्ले चेंज किया जाएगा और नया डिस्प्ले आर्डर किया गया है पर उसके ** ** दिन बाद भी आज तके न तो डिस्प्ले बदल गया न ही tv रिप्लेस किया गया
मेरी शिकायत यह है कि जब tv में निर्माण के समय की ही त्रुटि है तो मेरा tv बदला जाना चाहिए में अपने नए खरीदे tv में कोई रिपेयरिंग नही चाहता और यह मेरा हक भी है पर कंपनी का कहना है डिस्प्ले चेंज करेंगे और वो भी जब उपलब्ध होगा तब और हमारा पूरा त्योहार खराब कर दिया जो उत्साह होता है नई खरीदी का सब बर्बाद कर दिया ईन लोगो ने
और वो भी तब जब में इनका प्लैटिनम क्लास कस्टमर हु मेने स्वयम और अपने कई मित्रो के लिए mi से शॉपिंग की है
बहुत ही बुरा बर्ताव खरीदी के बाद कर रही है ये कंपनी