Hindware
- సేవతో చెత్త అనుభవం: హింద్వేర్ క్లారిస్సా 60 సెం.మీ సిల్వర్ హుడ్ క్యాచ్ ఫైర్ Open
Sanjay Kumar Agarwal filed this complaint against Hindware on Feb 09, 2018
Resolution Demanded:
Refund
Replaced
ప్రియమైన సర్ / మాడమ్ మీరు బాగా చేస్తున్నారని నేను ఆశిస్తున్నాను ... గౌరవప్రదంగా, గృహ వంటగది చిమ్నీని ఉపయోగించి నేను హిందూవారిని వినియోగిస్తానని చెప్తాను, చాలా ప్రయత్నాల తరువాత నేను మీ ఇ-మెయిల్ ఐడిని కస్టమర్ సంతృప్తి మీ కోసం పట్టింది అని ఆశతో సామాజిక సైట్ నుండి నేను * వ నవంబర్, **** న హింద్వేర్ చిమ్నీ కొనుగోలు సంతోషిస్తున్నాము జరిగినది ఇది Ref తో మీ అధీకృత టెక్నీషియన్ ద్వారా ఇన్స్టాల్: KAI*******, కానీ నా అనుభవం చాలా పేలవంగా మారినది. చిమ్నీ (హింద్వేర్ క్లారిస్సా ** సెం.మీ. సిల్వర్ హుడ్) & ఆశతో సేవను అందించే విధానంతో మీ అసంతృప్తి వ్యక్తం చేయడానికి నేను రాస్తున్నాను. ** Jan -**** న, హాండ్వేర్ యొక్క చిమ్నీ మోటార్ లోపల నుండి కాల్పులు జరిపింది మరియు మేము ఫిర్యాదు చేసాము # ref: KAR******* (కొన్ని పిక్చర్ పోస్ట్ సంఘటన & ఇన్వాయిస్). ** జనవరి -**** న, సేవ సెంటర్ ఇంజనీర్ "అన్షుల్: & RSM" గౌరవ్ గుప్తా "ధృవీకరించబడిన కేసులు (అటాచ్డ్ వాయిస్ రికార్డింగ్) పై" t ఈ మోడల్ కోసం అవసరం లేదు ఇది చిల్లర పదునైన అమలు ఎందుకంటే వారంటీ వద్ద కవర్ t ఈ ఆటో ఆటోమేటెడ్ మోడల్ మోడల్ శుభ్రపరచడం లేదు "కానీ ఆశ్చర్యకరంగా, ఈ విధానం చిమ్నీ తన సందర్శన సమయంలో హింద్వేర్ సేవ ఎగ్జిక్యూటివ్ (Anshul) ద్వారా మాకు మార్గనిర్దేశం # KAR******* , యాన్షుల్ కాన్ఫరెన్స్ కాల్ సమయంలో కూడా ఒప్పుకున్నాడు.అలాంటి సంఘటనలు కలిగించే మీ సేవా బృందం ఏర్పాటు చేసిన తప్పు పద్ధతుల యొక్క నిరూపణను ఇది జతచేస్తుంది.** వ Jan లో "తేజ్ పల్" పేరుతో మరొక కార్యనిర్వాహక పర్యటన సందర్భంగా పొయ్యి యొక్క గరిష్ట ఎత్తు మరియు చిమ్నీ యొక్క ఎత్తు నుండి చిమ్నీ దూరం ** అంగుళాలుగా ఉండేవి, వీటిని ప్రామాణికం ప్రకారం ధృవీకరించారు.రూపణతో పాటుగా మీ సూచన కోసం, మెరుగుపరచడానికి అవసరమైన చర్యలు ఇతర వినియోగదారులకు మరింత ప్రభావాన్ని నివారించడానికి, ఈ జత రికార్డింగ్ నాకు, గౌరవ్ (ప్రాంతీయ సర్వీస్ హెడ్), అన్షుల్ (సర్వీస్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్) మధ్య సమావేశ కాల్కు చెందినది. ఫిబ్రవరి *, **** న, మీ కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ బృందం నుండి నేను ****-******* నుండి కాల్ వచ్చింది మరియు వ్యవస్థలో మీ బృందం "హైమ్వేర్ టెక్నికల్ టీమ్ చేత చిమ్నీ ఇన్స్టాల్ చేయబడలేదు" అని ధృవీకరించిన వారెంటీ క్రింద చిమ్నీని కవర్ చేయని కారణంగా, ఈ కారణం ** జనవరి న ఇచ్చిన కారణం నుండి భిన్నంగా ఉంటుంది, నిజం అది మీ సాంకేతిక నిపుణుడిచే స్థాపించబడినది మరియు నేను ఇన్స్టాలేషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ కు సంస్థాపన సమయంలో ***.** చెల్లించాను # ref: KAI*******, మీ సిస్టమ్లో దురదృష్టకరమైన KAI******* ఫిర్యాదు రద్దు చేయబడింది "కారణంగా పంపిణీ చేయలేదు ". మీరు రెండు కారణాలూ రుజువుతో తిరస్కరణకు భిన్నమైనవని నేను చూడగలను, నేను మీ బృందానికి నివేదించిన సంఘటన యొక్క పరిష్కారం కోసం ఇప్పటికీ నేను వేచి ఉన్నాను. ఇది నా చెడ్డది, అది కూడా నాకు సజీవంగా ఉన్న సదస్సులో కార్యనిర్వాహక అధికారితో Gaurav యొక్క, జట్టు ఇప్పటికీ మద్దతు లేదు ప్రతి సమయం excusing ద్వారా మద్దతు అందించడానికి సిద్ధంగా లేదు ** కస్టమర్ కేర్ & సేవా బృందం తో, కాని ఉత్పాదక తదుపరి ఫాలో అప్ రోజుల తర్వాత - నేను ఆశతో మీరు వ్రాయడం పరిష్కారం & సేవలో మెరుగుదల. సిస్టమ్ రియాలిటీ నుండి విభిన్నంగా భూమి రియాలిటీపై ప్రతిసారీ కస్టమర్గా నా తప్పు ఎక్కడ ఉంది ?. మీ సేవ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఎక్సలెన్స్కు విశ్వసించిన ఈ నా తప్పు, ** నిమిషాల ఉపయోగం ముందు చిమ్నీని ప్రారంభిస్తున్న సూచనా విధానాన్ని అనుసరించడం ప్రారంభించావా? మీ బృందం సరైన విధానం కాదని మీ బృందం చెప్పినట్లయితే, మీ సర్వీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఎందుకు మార్గనిర్దేశం చేస్తారు? ఈ ఇమెయిల్ నిర్దిష్ట వ్యక్తిని లక్ష్యంగా ఉద్దేశించలేదు, ఇది మీ కస్టమర్ యొక్క సంతృప్తి గురించి మరింత ఎక్కువ. మీ నిర్ణయంపై మీరు తిరిగి పనిచేయడం మరియు సేవా కేంద్రం విధానాన్ని సరిచేయడం కోసం నా వినయపూర్వకమైన అభ్యర్థన. రిజార్డ్స్ సంజయ్ అగర్వాల్ మోబ్: **********
Are you brand?
Are you Lawyer?
Hindware
PepperFry
"Before logging my complaint in Voxya, I had approached the consumer forum which was a big disappointment. Voxya provided excellent service and resolved my complaint. I have received the refund from PepperFry."
Arijit Sengupta
Related Complaints
Hindware - Faulty Tankless Toilet Seat Closed
I bought the * hindware tankless toilet seat in the month of October **** but out of these, * item was not operational just after * month of purchase and after lot of follow ups, the problem was fixed but again, during very minimum time span, f...
Dec 04, 2023 by Sharad Bhatnagar
Hindware - Hindware gyser tank leakage Closed
Gyser is under warranty, complaint about * month back . Tank is leaking and no one bother to repair and is high risk We have * year old kid in house and very dangerous to us so we calling everyday area head but he not listen nor answer. Just...
Mar 31, 2022 by Mahima Mehta
Hindware - Defective water purifier delivered Closed
I brought a hindware calisto water purifier from flipkart.. the product started leaking from *nd day.. I have given complaints on the company's customer care but they're not able to solve the problem or provide me a replacement...
Nov 10, 2019 by KG CHARAN
Hindware - Poor quality of the product and service Open
Hi Team, I have bought the chimney (Lexia **cm)in March-****. It started giving problems as soon it completed *year. Issue *. Glass broke Issue *: mother board replaced We have spent ** thousand so far for repairs. After the minter ...
Aug 28, 2023 by Sudheer
Hindware - Broken washbasins and pots Open
Since taking of possession of flat in **** all the wash basins and pots of all eight flats started getting cracks and getting broken complaint lodged by builder NForce Valencia and flat owners through email and phone calls many many times .P...
Apr 21, 2022 by Richard Mascarenhas