Flipkart
- FLIPKART ನಿಂದ ತಪ್ಪಾದ ಮತ್ತು ಬಳಸಿದ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ Closed
AMIT MAKHARIA filed this complaint against Flipkart on Aug 30, 2018
TO - ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ CC - ಸ್ಯಾಮ್ಸಂಗ್ ಕಂಪನಿ ಈ ಸೂಚನೆ ಯಾವುದೇ # OD****************** ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ. ನಾನು ಆಗಸ್ಟ್ ** ರ ಸಂಜೆ ** ಅಥವಾ ** ರಂದು ಫೋನ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು **-ಆಗಸ್ಟ್-**** ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಮತ್ತು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದಾಗ ನಾನು ಕೆಳಗಿನ ದೋಷಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. *. ಕ್ಯಾಮೆರಾವು ನಾನು ಯಾವತ್ತೂ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಪರದೆಯನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಕೆಲವು ಬಿಂದು / ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇಡೀ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಮಬ್ಬುಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. *. ಫೋನ್ ಪುನಃ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ, ಅದು **-** ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ಕಾಲ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. *. ಟಚ್ಸ್ಕ್ರೀನ್ ರಿಪೊನ್ಸ್ ವಿಳಂಬವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು *-* ಸೆಕೆಂಡುಗಳ ನಂತರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತದೆ. *. ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ನ ಹೊರ-ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದೆ. *. ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮಾನ್ಯ / ವಾರಂಟಿ ಕಾರ್ಡ್ ಇಲ್ಲ. *. ಫೋನ್ನಲ್ಲಿರುವ ಪ್ಲ್ಯಾಸ್ಟಿಕ್ ಶೀಟ್ ಕೂಡ ಕೆಲವು ಸ್ಥಳೀಯ ರಸ್ತೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಮರು-ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಇಂದು ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ನಾನು ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ನಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗಬೇಕೆಂದು ವಿನಂತಿಸಿದೆ. ನನ್ನ ಎಲ್ಲ ಕಳವಳಗಳನ್ನು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ನಾನು ವಿವರಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅವರು ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆಂದು ಹೇಳಿದರು ಮತ್ತು ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ ಫೋನ್ ಸಾಫ್ಟ್ ವೇರ್ಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಖಾನೆ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಿಗೆ ಮರು-ಹೊಂದಿಸಿ. ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ನಾನು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಸಾಫ್ಟ್ ವೇರ್ಗಳನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಖಾನೆ ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಿಗೆ ಮರು-ಹೊಂದಿಸಲು ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ಅವರ ಪರದೆಯ ಮೇಲೆ ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ನಿಂದ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು. ಹಲವಾರು ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ನಂತರ ಮತ್ತು ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಆತನೊಂದಿಗೆ ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೂ, ತಂಡಕ್ಕೆ ನಾಯಕನನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಲು ನಾನು ಅವರನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದ್ದೇನೆ. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ತಂಡ ನಾಯಕನು ಕ್ಷಮಿಸಿರುವುದನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಿ, ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಅವನು ಏನನ್ನೂ ಮಾಡಲಾರೆ ಎಂದು ನಾನು ಹೇಳುತ್ತೇನೆ. ಹಲವು ವಿನಂತಿಗಳು ಮತ್ತು ನಾನು ಈ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಧ್ವನಿಮುದ್ರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇಲ್ಲದೆ ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ ಹೇಗೆ ರನ್ ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ನನ್ನನ್ನು ನೆಲ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಾನೆ. ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಾನು ವಿವರಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಈ ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ವಿನಂತಿಸಿ ಮತ್ತು ಹ್ಯಾಪ್ಸೆಟ್ನೊಂದಿಗೆ ನಾನು ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ನಿಂದ ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆಂದರೆ, ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ನಿಂದ ಇನ್ನಿತರ ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಆದೇಶಿಸಲು ನನಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡಿ. ಈಗ, ನೆಲದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ನನಗೆ ಆಫ್ಲೈನ್ ಮತ್ತು ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾದರಿ ವ್ಯವಹಾರದ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೇಳುವಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಆಸಕ್ತನಾಗಿದ್ದ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ನಾನು ಈ ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಬೇಕಾದರೂ ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ನಾನು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಈ ಹ್ಯಾಂಡ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ನಿಂದ ಅಲ್ಲ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ ಅಲ್ಲ. ಹಲವಾರು ನಿಮಿಷಗಳ ಮಾತನಾಡುವ / ವಾದಗಳ ನಂತರ, ಅವರು ನನಗೆ ತಮ್ಮ ಉತ್ತರವನ್ನು ಅವರು ಹಿರಿಯರೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಬಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತಾರೆ. ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲು ನನಗೆ ಇಮೇಲ್ ಬರೆಯಲು ಸಹ ನಾನು ಮನವಿ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ, ಅದನ್ನು ಅವರು ತಕ್ಷಣ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ **-** ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ ನನಗೆ ತಲುಪಲಿದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದೆ. ತಡವಾಗಿ ಸಂಜೆ ತನಕ ಆ ನೆಲದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ನಿಂದ ನಾನು ಯಾವುದೇ ಇಮೇಲ್ / ಕರೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ, ಅವರ ಹೆಸರು ಪ್ರಭು ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ನನ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ನಾನು ಮತ್ತೆ ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ಗೆ ವಿನಂತಿಸಿದೆ. ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಸಂಚಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಎಕ್ಸಿಕ್ಯೂಟಿವ್ಗೆ ಮಾತಾಡಿದ ನಂತರ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಹಿರಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ನನಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ ಆದರೆ ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ವಿಷಯಗಳಿಲ್ಲ. ನಾನು ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ನಾನು ಮಾತನಾಡಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ಹೇಳಲು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ ನಾನು ಕೋರಿದ್ದಿದ್ದೇನೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ಅವರು ಪರದೆಯ ಮೇಲೆ ತೋರಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವರು ಫೋನ್ ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಾನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ವಿಫಲರಾಗಿದ್ದೇನೆ, ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದು ಬಹಳ ಅನೈತಿಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬಹಳ ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿಲ್ಲ. ನೀವು ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅದರ ಎಲ್ಲಾ. ನಾನು ಈ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ನನ್ನ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ ಇದೆ ಮತ್ತು ನನಗೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಮಧ್ಯದ ಭಾಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಈಗ ಫ್ಲಿಪ್ಕಾರ್ಟ್ ಜನರು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಏನನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ನಾನು ತುರ್ತು ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮೃದುವಾಗಿ ನೋಡುವಂತೆ ಕೋರುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ದೋಷಯುಕ್ತವಾದ ಮತ್ತು ಬಳಸಿದ ಫೋನ್ ಕಳುಹಿಸಲು ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಹಿಂದಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ದಂಡಿಸು ಮತ್ತು ಮತ್ತಷ್ಟು ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಅವರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಿಂದ ಖರೀದಿಸಲು ನನಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡು, ಏಕೆಂದರೆ ನಾನು ನನ್ನ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ ಫೋನ್ಗೆ ನಂತರ ಸ್ಯಾಮ್ಸಂಗ್ ಕಂಪನಿಯು ನನಗೆ ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಿದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ನನಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ, ನಿಮಗೆ +** ***** ***** ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬೇಕು ಅಥವಾ info@pushkarphoschem.com ಅಭಿನಂದನೆಗಳು ಅಮಿತ್ ಮಖರಿಯಾ
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Refund / Credit for purchase
Flipkart
Resolved
Frustrated? File a Complaint
MakeMyTrip
"My issue is resolved. I got the call from MMT and they refunded my amount. Thank you Voxya team. Thanks for being great help."
Mohd Afnan
Related Complaints
Flipkart - Damaged product received Closed
Sir/mam I ordered a laptop for my study as a student. It's display was damaged, and I didn't knew that how the open box delivery is done. So I took the laptop and the delivery boy said, "use it, and if you find something unusual, return it." So...
Apr 09, 2024 by Ram
Flipkart - Request return of the product canceled by Flipkart Seller Closed
The order no OD****************** was sent as a detective product and a different product with damaged packaging. *) The item was for kids, but the item shipped was not even adult friendly. *) The requested return was canceled by the sell...
Apr 06, 2024 by Dhwani Nagrani
Flipkart - No refund after furniture return on Dec 2022 Closed
Sheesham wood cabinet was picked up on **st December but flipkart kept insisting it was a replacement instead of return which is totally false. *% monthly interest needs to be recovered for the last ** months. Customer care refuses to give gr...
Mar 31, 2024 by Adjunct prof Kaul
Flipkart - Order delayed Closed
I've ordered a mobile phone from Flipkart of worth ***** at discounted price of ***** Payment has been done through my credit Card. After * days of successfully completed order. There's not any delivery updates from the provider, I also tried ...
Mar 29, 2024 by Happy
Flipkart - Fake Product return reject 5 times and still in process Closed
Order Date-**/**/**** Fake Product received - **/**/**** Return request - **/**/**** reject on **/**/**** again reopen again reject on next day again reopen again reject next day - * times contact with customer executive and do as per directi...
Mar 28, 2024 by Vijay Lakhabhai Vadodariya