Goyal travels - Private bus related fraud

मेरे द्वारा दिनांक **/**/**** को Red bus app से goyal bus का ऑनलाइन टिकट बुक किया गया । वेबसाइट पर बस Non Ac बताई हुई थी लेकिन जब मे बस मे बैठने के लिए पहुचा तो पाया कि वह बस Ac थी । मेरे स्वास्थ्य कारणों से Ac वाली बस मे बैठना संभव नही था। इस विषय पर बस प्रबंधन से बात करने पर उन्होंने किसी भी प्रकार की मदद करने से इनकार कर दिया तथा कहा कि जो कार्यवाही करनी हो कर लीजिए टिकट का पैसा रिफंड नही होगा।
इस प्रकार मुझ प्राथी को बस के बारे मे जूठी जानकारी देकर मेरे साथ दोखाधड़ी की गई एव मेरा समय भी खराब हुआ तथा मुझे मानसिक रूप से प्रताड़ित भी होना पड़ा
कृपया मुझे उचित मार्गदर्शन व न्याय प्रदान करे