treehouse luxury vacations Pvt Ltd - False promises and snatching money afterward

kapil setia filed complaint against treehouse luxury vacations Pvt Ltd on Aug 2, 2025

Who has sell us Membership : puneet (**********), Ajit Thakur (**********), Other tree house members who were involved. Pankaj Aggarwal (***** *****), Rahul (**********)
Tree House Luxury Vacations Pvt. Ltd. द्वारा सदस्यता बेचते समय किए गए झूठे वादे:

*. केवल *-* स्टार होटल और स्टूडियो फैसिलिटी का वादा:
सदस्यता बेचते समय कहा गया था कि हमें केवल * या * स्टार होटल मिलेंगे जिनमें स्टूडियो टाइप रूम (छोटा किचन, बैठने की जगह, और परिवार के लिए पर्याप्त जगह) होगी। लेकिन बुकिंग के समय केवल * स्टार साधारण होटल दिए गए, जिनमें कोई स्टूडियो सुविधा नहीं थी। कई बार पूछने पर भी * स्टार विकल्प नहीं दिए गए।

*. फ्री बुफे ब्रेकफास्ट का वादा:
बताया गया था कि सभी होटलों में सुबह का बुफे ब्रेकफास्ट शामिल होगा, लेकिन बुकिंग के समय ऐसे होटल दिए गए जिनमें ब्रेकफास्ट भी नहीं था।

*. स्पा फैसिलिटी का झूठा वादा:
उन्होंने कहा था कि सभी होटलों में स्पा जैसी सुविधा उपलब्ध होगी, जो सामान्यतः * स्टार होटल में होती है। लेकिन बुकिंग के दौरान *-* ऐसे होटल ही दिखाए गए, और उनमें भी स्पा सुविधा नहीं थी।

*. फ्री कंपनी कार देने का वादा:
वादा किया गया था कि छुट्टी के दौरान कंपनी की ओर से स्थानीय घुमने के लिए गाड़ी फ्री मिलेगी, लेकिन बुकिंग के समय इसे साफ़ तौर पर नकार दिया गया।

*. एक्टिविटी कूपन और सभी गतिविधियाँ शामिल होने का वादा:
यह कहा गया था कि जिस स्थान पर छुट्टियाँ होंगी वहाँ की अधिकांश एक्टिविटीज़ और कूपन दिए जाएंगे, लेकिन बुकिंग के समय यह वादा भी झूठा निकला।

*. **** रुपये प्रति *N/*D का शुल्क बताया, पर ज्यादा मांगा गया:
सदस्यता के समय कहा गया था कि हर * रात / * दिन की छुट्टी के लिए सिर्फ ₹*,*** चार्ज किया जाएगा। लेकिन बुकिंग करते समय यह बढ़ाकर ₹**,*** कर दिया गया, बिना किसी स्पष्टीकरण के।

*. पुरानी और विश्वसनीय कंपनी होने का झूठा दावा:
कहा गया था कि कंपनी कई वर्षों से काम कर रही है और इसके हज़ारों संतुष्ट ग्राहक हैं। लेकिन ऑनलाइन जानकारी के अनुसार, कंपनी की शुरुआत ** जनवरी **** को हुई थी और इसकी अधिकृत पूंजी सिर्फ ₹* लाख है।

*. *-* स्टार होटल की बड़ी सूची दिखाई, लेकिन बुकिंग में नहीं दिए:
सदस्यता के समय **-** फाइव स्टार होटल्स की सूची दिखाई गई थी और कहा गया था कि इनमें से किसी का भी चयन किया जा सकता है। लेकिन बुकिंग के समय सिर्फ * होटल के नाम दिए, जिनमें * होटल * स्टार और * होटल * स्टार थे। जब हमने वही होटल माँगे जो सूची में दिखाए थे, तो अतिरिक्त पैसे मांगे गए।

*. बेहतर कस्टमर सपोर्ट का दावा, लेकिन व्यवहार बहुत खराब:
कहा गया था कि सशक्त कस्टमर केयर और फ्रंट डेस्क सपोर्ट मिलेगा जो तुरंत बुकिंग कर देंगे। लेकिन असलियत में हमें कई बार अनुरोध करने पर भी जवाब नहीं मिला, और स्टाफ का व्यवहार अशिष्ट और पैसा मांगने वाला था।

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Complaint Status

Resolution Demanded:

Refund / Credit for purchase

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