Haier Friedge - Damage packedge

मैंने amazon company के द्वारा haier company का फ्रिज खरीदा जिसका मॉडल नंबर है HRD **** है दिनांक *.*.**** को ONLINE ORDER दिया था जो फ्रिज मुझे दिनांक **.*.**** को प्राप्त हुआ ।
फ्रिज को मैने दिनांक **.*.** को चेक किया तो देखा कि इसके दरवाजे का रबर स्टैंप फ्रिज के चिपक नही रहा है मैन इसकी शिकायत कंपनी को दी तो कंपनी की तरफ से दिनांक **.*.** को मैकेनिक आया और उन्होंने पूरे दरवाजे को खोल कर देखा कि ये तो टूटा हुआ है फिर उन्होंने इसकी जानकारी मुझे दी फिर मैंने इस बारे में haier कंपनी के सर्विस मैनेजर से बात की तो उन्हीने कहा कि हमारी कंपनी ट्रांसपोर्ट में टूटे हुवे प्रोडक्ट को चेंज नही होता है आप amazon कंपनी से बात करो तो मैने amazon कंपनी के customer care को फोन किया तो उन्होंने कहा कि हमारी कंपनी की return policy का टाइम पूरा हो गया है अब हम कुछ नही कर सकते है । अब मेरे ये समझ में नही आ रहा है कि मै किस कंपनी से बात करू ताकि मेरे फ्रिज का दरवाजा सही हो सके