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मैंने वोडाफोन यू ब्रॉडबैंड सर्विस एक्टिवेट करवाई हुई है। मेरा ६ महीने का प्लान एक्टिवेट है जो प्रीपेड प्लान है। १२ जून,२०२० को अचानक सर्विस बंद हो जाने पर कस्टमर केयर पे शिकायत दर्ज करवाई थी। कंपनी में से कोई इंजीनियर आकर मेरा मॉडेम लेकर गया था कि ," मॉडेम खराब है , वो २-३ दिनों मैं नया ला दूंगा और आप को फ़िर से सर्विस मिलेगी। आज दिन ( २१-७-२०२०) तक कोई वापिस आया नहीं है और ना ही नया मॉडम लगाया गया है और मेरी शिकायत का सॉल्यूशन मिल गया है ऐसा बताकर शिकायत बंद कर दी गई है। इसके लिए लगातार कस्टमर केयर सेंटर पे फोन्स किए है और गुजरात नॉडल ऑफिसर को भी ई मेल्स भेजे है लेकिन सिर्फ आश्वासन के सिवा कुछ मिला नहीं है। सर्विस और शिकायत रिक्वेस्ट वहां से बंद क्यों कर दी है ? मैं चाहता हूं कि मेरी सर्विस जल्द शुरू की जाए।