- കഠിനമായ അനുഭവങ്ങൾ: ഹിന്ഡ്വെയർ Clarissa 60 സെ.മീ സിൽവർ ഹുഡ് തീപിടിച്ചവൻ ^Open

Sanjay Kumar Agarwal filed this complaint against Hindware on Feb 09, 2018

Resolution Demanded:
Refund
Replaced

പ്രിയ സാർ / മാഡം നിങ്ങൾ നന്നായി ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു ... അതോടൊപ്പം, ഞാൻ വീട്ടിലെ അടുക്കള ചിമ്മിനി ഉപയോഗിച്ചു് ഹിന്ദ്വെയറുള്ള ഒരാളാണെന്ന് പറയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, ധാരാളം പരിശ്രമത്തിനു ശേഷം ഞാൻ നിങ്ങളുടെ ഇ-മെയിൽ ഐഡി ഉപഭോക്താവിൻറെ സംതൃപ്തി നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടിയാവാം എന്ന പ്രതീക്ഷയോടെ, സൈറ്റിന്റെ ഭാഗത്ത് നിന്ന്, **** നവംബർ ഒന്നിന് ഹിൻഡ്രർ ചിമ്മിനി വാങ്ങാൻ എനിക്ക് ആവേശഭരിതനായി. ഇത് നിങ്ങളുടെ അംഗീകൃത ടെക്നീഷ്യൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തതാണ്: KAI*******, എന്നാൽ എന്റെ അനുഭവം വളരെ മോശമായി മാറിയിരിക്കുന്നു. ഞാൻ നിങ്ങളുടെ ഉത്പന്നത്തിൽ എന്റെ അസംതൃപ്തി പ്രകടിപ്പിക്കാൻ എഴുതുന്നു - ചിമ്മിനി (ഹാൻഡ്വെയർ Clarissa ** സെ.മീ സിൽവർ ഹുഡ്) & പ്രത്യാശയോടെ സേവന സമീപനം, നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും. **** ജനുവരി ** ന് ഹംഡ്വെയറിലെ ചിമ്മിനി മോട്ടോർ സൈക്കിളിൽ നിന്ന് തീ പിടിപ്പിക്കുകയായിരുന്നു. ഞങ്ങൾ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിരുന്നു. KAR******* (ചില ഫോട്ടോ പോസ്റ്റുകളും ഇൻവോയ്സും ചേർത്തിരുന്നു). അൻഷുൾ ആൻഡ് ആർഎസ്എസ് ഗൗരവ് ഗുപ്ത എന്ന സേവന കേന്ദ്രത്തിലെ എൻജിനീയറായ &#**;അൻഷുൽ&#**; എന്ന സർട്ടിഫിക്കറ്റിനെ ** ജനുവരി, **** ന് സ്ഥിരീകരിച്ചു. പൊള്ളലേറ്റ കേസുകളിൽ (തടയപ്പെട്ട ശബ്ദ റെക്കോർഡിംഗ്) ഈ വാളിന് ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി സജ്ജീകരിച്ചിട്ടില്ലാത്ത മാതൃക ഇല്ലാത്തതിനാൽ ചിമ്മിനി ഈ മോഡലിന് ആവശ്യമില്ലാത്തതിനാലാണ് വാലിനൈറ്റിന്റെ പരിരക്ഷയുള്ളത്. "എന്നാൽ, ഈ സമീപനം നമ്മെ ഹിംവെയർ സർവീസ് എക്സിക്യുട്ടീവ് (അൻസുൽ) എന്ന ചിമ്മിനി പരാതിയിൽ # KAR******* അൻഷുൽ ഒരു കോൺഫറൻസ് കോളിന്റെ സമയത്ത് അംഗീകരിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ സേവന സംഘം സ്ഥാപിച്ച തെറ്റായ നടപടികൾ തെളിയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, **-ാമത് ജനുവരിയിൽ തേജ് പാൽ എന്ന മറ്റൊരു എക്സിക്യുട്ടീവ് സന്ദർശിക്കുമ്പോൾ അണക്കെട്ടിന്റെ ഉയരം മുതൽ ചിമ്മിനിയിൽ ഉയരം മുതൽ ചിമ്മിനിയുടെ ഉയരം ** ഇഞ്ച് ആയിരുന്നു, അത് സ്റ്റാൻഡേർഡ് അനുസരിച്ച് സ്ഥിരീകരിക്കപ്പെട്ടു, തെളിവുകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിങ്ങളുടെ റഫറൻസിനായി റൂട്ട് കാരണവും പങ്കുവയ്പ്പും ഞാൻ കണ്ടെത്തി. മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ആവശ്യമായ നടപടികൾ മറ്റേതെങ്കിലും ഉപഭോക്താവിന് കൂടുതൽ പ്രയാസങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ കഴിയും. ഗൗരവ് (റീജ്യണൽ സർവീസ് ഹെഡ്), അൻഷുൽ (സർവീസ് സെന്റർ എക്സിക്യുട്ടീവ്), എന്നിവ തമ്മിലുള്ള കോൺഫറൻസ് കോളിന് ഈ അറ്റാച്ചുമെൻറ് ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ഫെബ്രുവരി * മുതൽ **** വരെ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്ക് ടീമിന് ****-******* ൽ നിന്ന് ഒരു കോൾ ലഭിച്ചു, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ടീമിൽ "ഹിംവെയർ ടെക്നിക്കൽ ടീമിന് ചിമ്മിനി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യില്ല" എന്ന പേരിൽ പരിഷ്കരിച്ച ചിമ്മിനി നൽകാതെ, ഈ കാരണം വ്യത്യാസമില്ലാതെ ജനുവരി ** ന് നൽകിയ വ്യത്യാസത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്, സത്യത്തിൽ അത് നിങ്ങളുടെ ടെക്നീഷ്യൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തതാണ് & ഇൻസ്റ്റാൾ സമയത്ത് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാനുള്ള സമയത്തു് ***.** ഞാൻ നൽകിയത്, KAI*******, നിങ്ങളുടെ സിസ്റ്റത്തിൽ നിർഭാഗ്യവശാൽ KAI******* പരാതി എത്തിയില്ല ". തെളിവ് തെളിയിക്കുന്നതിന്റെ കാരണവും രണ്ട് കാരണങ്ങളാണെന്നത് നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും, ഞാൻ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് റിപ്പോർട്ടുചെയ്തുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന സംഭവത്തിന്റെ പരിഹാരത്തിനായി കാത്തുനിൽക്കുകയാണ്. ഇത് എന്റെ മോശമാണ്, സേവന സാന്നിധ്യമുള്ള സാന്നിധ്യത്തിനുശേഷവും ഗൌരവ് ഓഫ് ദി സേട്ട്, ഈ ടീമിന് എല്ലായ്പ്പോഴും പിന്തുണ നൽകാതെ മുന്നോട്ട് പോകാൻ സന്നദ്ധമല്ലെങ്കിലും ഓരോ തവണയും പിന്തുണയ്ക്കാതിരിക്കാൻ വ്യത്യസ്ത കാരണങ്ങളുണ്ട് ** ദിവസം കഴിഞ്ഞ്, നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ കെയർ & സർവീസ് ടീമിനൊപ്പം - ഞാൻ പ്രതീക്ഷയോടെ നിങ്ങൾക്ക് എഴുതുന്നു സേവന സമീപനത്തിലെ പരിഹാരം & മെച്ചപ്പെടുത്തൽ. സിസ്റ്റം യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ നിലയിലുള്ള യഥാർത്ഥ യാഥാർഥ്യത്തിൽ ഒരു ഉപഭോക്താവെന്ന നിലയിൽ എന്റെ തെറ്റ് എവിടെയാണ് ?. നിങ്ങളുടെ സേവനം എക്സിക്യൂട്ടീവ് എക്സിക്യൂവിലേക്ക് ഞാൻ വിശ്വസിച്ച ഈ കുറ്റബോധം ** മിനിറ്റ് മുൻപ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ചിമ്മിനി തുടങ്ങാനുള്ള നിർദ്ദേശിത സമീപനം തുടർന്നോ? നിങ്ങളുടെ ടീം ഇത് ഒരു ശരിയായ സമീപനമല്ലെന്ന് പറയുകയാണെങ്കിൽ, അപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ സേവന നിർവാഹകൻ എന്താണ് നയിക്കുന്നത്? നിർദ്ദിഷ്ട വ്യക്തിയെ ലക്ഷ്യം വച്ചുകൊണ്ടല്ല ഈ ഇമെയിൽ ഉദ്ദേശിക്കുന്നത്, അത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ സംതൃപ്തിയെക്കുറിച്ച് കൂടുതലാണ്. നിങ്ങളുടെ തീരുമാനത്തെ പുനരാവിഷ്ക്കരിക്കുകയും സേവന കേന്ദ്ര സമീപനം ശരിയാക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് എന്റെ താഴ്മയായ അഭ്യർത്ഥന. ആശംസകൾ സഞ്ജയ് അഗർവാൾ മോബ്: **********

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers

Hindware

File a Complaint