Sony India
- ಸೋನಿ KDL-40EX520 Pannel ಸಮಸ್ಯೆ, ಇದು ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷವಾಗಿದೆ. Open
Shreyansh Agarwal filed this complaint against Sony India on Aug 16, 2018
Resolution Demanded:
Refund
Replaced
Damages
ನಾನು ನವೆಂಬರ್ **** ರಲ್ಲಿ ** &#**;&#**; ಬಣ್ಣದ ಸೋನಿ ನೇತೃತ್ವದ ಟಿವಿ ಕೆಡಿಎಲ್-ಎಕ್ಸ್ *** ಖರೀದಿಸಿದೆ. ಇದು ನನ್ನ ಮೊದಲ ಸೋನಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿತು ಮತ್ತು ನಾನು ಸೋನಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಕೇಳಿದ್ದೆ ನಾನು ಕುರುಡಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ. ಈಗ ನಾನು ಪರದೆಯ ಮೇಲೆ ಲಂಬ ಸಾಲುಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅಸ್ಪಷ್ಟತೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ, ನಾನು ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತಿದ್ದೇನೆ, ಅವರು ಮಾಡಿದ್ದ ಕಾರ್ಖಾನೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಅವರು ಕೇಳಿದರು ಆದರೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಇನ್ನೂ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ನಂತರ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ಟಿವಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಬಂದರು. ಅವರು ಪ್ರದರ್ಶನ ಫಲಕದ ಸಮಸ್ಯೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚವು ಸುಮಾರು ರೂ. *****. ನಾನು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವ ಬ್ರಾಂಡ್ಗೆ ತುಂಬಾ ಬೆಲೆ ಕೊಟ್ಟ ನಂತರ ನಾನು ಟಿವಿ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು **% ನಷ್ಟು ಟಿವಿ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಅಂತಹ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಬಳಕೆಗೆ ನಾನು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವೆನೆಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಯುತ್ತದೆ. ನಾನು ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ ಅಂತರ್ಜಾಲದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಸಂಶೋಧನೆ ಮಾಡಿದಾಗ ನಾನು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಬಹಳಷ್ಟು ಜನರನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಇದು ಉತ್ಪಾದನಾ ನ್ಯೂನತೆಯೆಂದು (ಈ ಮಾದರಿಯ ಉತ್ಪಾದನೆ ಏಕೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿತು ಎಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ). ನಿಮ್ಮ ಉಲ್ಲೇಖಕ್ಕಾಗಿ ಒಂದು ಲಿಂಕ್: http://www.consumercourt.in/television/******-sony-bravia-led-tv-panel-manufactu... concern ನಾನು ಈ ಬಗ್ಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಕಾಳಜಿ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಕೋರುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಟಿವಿ ಡಿಸ್ಪ್ಲೇ ಪ್ಯಾನಲ್ ಅನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಬದಲಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಅಥವಾ ಟಿವಿ ಘಟಕವನ್ನು ಸ್ವತಃ * ಎಂದು ಬದಲಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಂತಹ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ರಿಪೇರಿ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ನಾನು ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸದೇ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. *. ಪ್ಯಾನಲ್ ಬದಲಾದ ನಂತರ ಒಂದು ವರ್ಷದ ನಂತರ ಫಲಕವು ವಿಫಲಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಭಾಗವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಖಾತರಿ ಏನು, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ದುರ್ಬಲ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮೇಲೆ ತಮ್ಮ ಕಷ್ಟ ಗಳಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೀರಾ. ಆದ್ದರಿಂದ ದಯವಿಟ್ಟು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ನೋಡಿ, ಅಂತಹ ಬ್ರಾಂಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಕಂಪೆನಿಗಳ ಕನಿಷ್ಠ ಗ್ರಾಹಕರು ಇದರಿಂದಾಗಿ ಪ್ರೈಸಿ (ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ) ಅಂತಹ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ನಾನು ಸಹ ಜನವರಿ **, **** ರಂದು sonyindia.care@ap.sony.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದೆ ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ. ಮಾರ್ಚ್ **** ರ (ಇತ್ತೀಚಿನ) ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಅವರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಜನವರಿ **** ರಲ್ಲಿ ಅವರ ಪಾನೆಲ್ ಅನ್ನು (ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ ಬಿಲ್ ಇಲ್ಲ ಎಂದೂ ಸಹ) ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೆ * ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ ಅವರು ಮಾರ್ಚ್ **** ರಲ್ಲಿ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಇಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಿದರು. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಕಂಪೆನಿಯ ತಂಡದಿಂದ ಬಂದಿದೆಯೆಂದು ನನ್ನ ಪಾಯಿಂಟ್ ಇರುವುದರಿಂದ ಈವರೆಗೆ ನಾನು **** ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ದೂರುಗಳನ್ನು ಓದಿದ್ದೇನೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಇದರ ಅರ್ಥವೇನೆಂದರೆ ಉತ್ಪಾದನಾ ದೋಷವು ಕಂಪೆನಿಯು ಅದನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಸರಿಪಡಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಸಹಾಯ ಮಾಡಿ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Sony India
Club Mahindra Holidays
"Many thanks to the Voxya team. I got my refund on 14th Aug 2019. Thank you very much once again to get my refund in just 8 days!"
Jyotiranjan Pradhan
Related Complaints
Sony India - Newly replaced sony bravia Tv with in one month again under repair Closed
Hi, I'm arthi in the year **** in August month I haved purchased sony oled Tv, on **st of may suddenly a vertical line appeared on TV screen next day i have informed to sony customer care there have sent the service guy who Inspected the tv...
Jul 19, 2023 by Arthi satla
Sony India - Complaint against sony service center Closed
I'm writing this mail with an unsatisfied & very bad experience with Happy Care services Center team of Bhubaneswar. And hope that as soon as possible will get proper solution from Sony India. Job Sheet-J********/ Reminder-* Last month on dt...
Jan 03, 2020 by Priya Ranjan Swain
Sony India - Regarding the repair of new TV Closed
I had purchased an LCD tv of Sony in September ****. After two years of purchase, there was flickering on the screen on and off. When I contacted customer care they told me to make changes in settings and it got resolved, but since the past six...
Apr 17, 2019 by Rajkumari
Sony India - Handset Replacement Closed
Dear Concern, My name is Sudarshan and I am sony's premium customer. I have tipo, L, C*, XA and xa* handsets that my family members use. Of these XA* I have been remorsed with this one handset. I bought xperia XA* on July **, ****. The set...
Jan 17, 2019 by Sudarshan
Sony India - Failure Television sold out Closed
I bought Sony ** inch tv in the month of May ****. And in the month of November the TV panel not working so complained to Sony because of its in warrenty they came and replace the panel. Again now September **** not more than a year again got s...
Oct 02, 2018 by Bharath