Goibibo
- ವಿಫಲವಾದ ಪಾವತಿಯ ಮರುಪಾವತಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ Open
Sanjeet Vikram Singh filed this complaint against Goibibo on Dec 02, 2017
Resolution Demanded:
Damages
ಅಕ್ಟೋಬರ್ ** ರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ನಾನು ಗೋಬಿಬೊದಲ್ಲಿ ಬೆಂಗಳೂರಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದೆ. ಪಾವತಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಯಿತು ಆದರೆ ನನಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ. ನಂತರ ಸಂಜೆ ನಾನು ದೃಢೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಮತ್ತೊಂದು ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದೆ. ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ನಾನು ಮಾಡಿದ ಹಣಕ್ಕಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಾನು ಕರೆದಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಂತರದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದು ದುಃಸ್ವಪ್ನ ಬಂದಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ **-** ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ನಾನು ಕರೆದಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ಅವುಗಳನ್ನು ನನ್ನ ಪಾಸ್ಬುಕ್ನ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ್ದೇವೆ. ನಾನು ಯುಪಿಐ ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ನಾನು ದಿನಗಳವರೆಗೆ ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ನಂತರ ನವೆಂಬರ್ ** ರಂದು ಗ್ರಾಹಕರ ಆರೈಕೆ ಕಾರ್ಯಕಾರಿಣಿಗೆ ನಾನು ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇನೆ, ಅವರ ಹೆಸರನ್ನು ನಾನು ನೆನಪಿಲ್ಲ, ಅಂತಿಮವಾಗಿ ನನ್ನ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ. ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ್ದರು ಎಂದು ಅವರು ನನಗೆ ಹೇಳಿದರು. ಕೆಲವು ವಾರಗಳ ನಂತರ ನಾನು ಮರುಪಾವತಿ ಇನ್ನೂ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ನಾನು ನನ್ನ ಹಣವನ್ನು ** ನೇ ಹೊತ್ತಿಗೆ ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ ನಾನು ಮತ್ತೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು. ನಾನು ಇಂದು ಮತ್ತೆ ಕರೆ ನೀಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅವರು ನನ್ನ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲವೆಂದು ಹೇಳಿದರು. ಮತ್ತೆ. ಅವರು ನನ್ನ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ ನನ್ನನ್ನು ಕೇಳಿದರು ಮತ್ತು ನಾನು ಸುಮಾರು ಒಂದು ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ಇಡೀ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ನನ್ನನ್ನು ಕೇಳಲಾಯಿತು. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ತಂಡವು ನಿಜವಾದ ನಿರಾಶಾದಾಯಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಬಳಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನನಗೆ ಖಾತ್ರಿಯಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು ವಿಫಲವಾದಾಗಿನಿಂದಲೂ ನಾನು ಫೇಸ್ಬುಕ್ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಏಕೆಂದರೆ ನನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ. ಗೋಬಿಬೊ ಜೊತೆಯಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹೇಳಿರುವುದು ನನ್ನಲ್ಲಿದೆ. ಗೋಬಿಬೊ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಯುಪಿಐ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಹೇಳುವನು. ಅವರ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ. ನಾನು ನನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಕ್ಕೆ ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಿರುಕುಳ ನೀಡುವಂತೆ ನಾನು ಮನವಿ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ. ಧನ್ಯವಾದಗಳು.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Goibibo
Whirlpool India
"Whirlpool refunded my money after the legal notice was sent to them. In less than 4 months this issue was resolved, which probably would have taken years otherwise. THANK YOU."
Balaji C
Related Complaints
Goibibo - I try to cancel my trip but the app get closed automatically Closed
I booked my trip by ** am instead of ** pm I tried to cancel my ticket but the app closed without refund ...
Sep 10, 2024 by Dinesh Kumar
Goibibo - Refund not initiated Closed
I had booked a ticket from goibibo on July **th and it was canceled due to technical glitch. The refund was to be initiated before *nd August but failed. There is no option to connect with the customer care executive as i have been waiting for ...
Aug 11, 2024 by Yasmeen
Goibibo - I have booked bus ticket due late reaching but driver cancelled ticket Closed
Ernakulam ok chennai bus ticket cancelled by bus driver due late reaching to stop due to heavy traffic I have late and * days completed till now not received any call message from goibibo pls help ...
Jul 14, 2024 by Akram
Goibibo - Unhygienic hotel booked by customer care of Goibibo Closed
Hi Team, We had booked hotel Ojas for stay on Saturday **th May. Today around ** am a person from Ojas had called and asked us to cancel the booking from our end as they were facing some power outage issues due to heavy rain. We conta...
May 26, 2024 by Senthil Kumaran D
Goibibo - Refund not initiated Closed
Our flight ticket from Bangalore to Shiridi was cancelled by airline & refunded back to Goibibo. Its been ** + days & the refund is not processed from Gobibo even after raising * tickets & multiple calls. The reason Goibibo provide...
Apr 27, 2024 by Suhas Paniraj