Go Ibibio
- रिफंड नहीं दिया गया Closed
ASHESH KISHORE BHATTACHARYA filed this complaint against Go Ibibio on Jul 25, 2018
Resolution Demanded:
Refund
मैंने * जुलाई **** को गो इबिबो में श्रीनगर से लखनऊ तक इस वेबसाइट पर अपना टिकट बुक किया। यह बुक नहीं किया गया था और मेरे बैंक खाते से ***** / - रुपये की राशि काट ली गई थी। शुरू में मुझे बताया गया था कि मुझे * दिनों में रिफंड मिल जाएगा। * दिनों के बाद मैंने फिर फोन किया और मुझे बताया गया कि TAT *-** दिन का है। मैं एक विनम्र अनुस्मारक के लिए बीच-बीच में फोन करता रहा और मुझे बताया गया कि मुझे निर्धारित समय के भीतर अपना पैसा मिल जाएगा। ** कार्य दिवसों के बाद यानी ** जुलाई को मुझे अपने पैसे नहीं मिले और फिर से फोन किया। इस बार उन्होंने कहा कि इसमें और *-** दिन लगेंगे। मैंने उनसे पूछा कि मुझे इस उदासीन रवैये की शिकायत उच्च प्रबंधन से करने की आवश्यकता है। उन्होंने मुझे कोई भी नंबर या ई-मेल आईडी देने से इनकार कर दिया। बदले में उन्होंने कहा कि मुझे कॉल बैक मिलेगा। मुझे एक कॉल बैक मिला और उस व्यक्ति ने कहा कि वह अगले दिन मुझे फोन करेगा। मुझे अगले दिन कोई कॉल नहीं आया, जब मैंने वापस फोन किया और उस व्यक्ति से पूछा तो मुझे बताया गया कि वह उसकी मेज पर नहीं है और मुझे कॉल बैक मिलेगा। इस बार मुझे कुछ अन्य कार्यकारी से कॉल बैक मिला। मैंने अपना धैर्य खो दिया लेकिन वह मुझसे कहता रहा कि मुझे अगले *-** कार्य दिवसों में पैसे मिलेंगे। मैंने इंटरनेट पर खोज की और शिवम भंडारी नाम के एक व्यक्ति को पाया, उन्होंने कहा कि वह व्यक्तिगत रूप से यह सुनिश्चित करेगा कि मुझे * दिनों में अपना पैसा वापस मिल जाए। मैंने इंतजार किया और ** जुलाई को मुझे एक ई-मेल प्राप्त हुआ कि उन्होंने मेरे खाते में पैसे को लेनदेन आईडी के साथ संसाधित किया है। साथ ही मुझे मिस्टर भंडारी का फोन आया। आज ** तारीख है और मुझे अपना पैसा अभी तक नहीं मिला है। मैंने अपने बैंक को फोन किया और उन्होंने कहा कि कोई भुगतान शुरू नहीं किया गया है। इसलिए मैंने टोल फ्री नंबर पर कॉल किया और एजेंट को मुझे श्री शिवम भंडारी से जोड़ने के लिए कहा। उसने ऐसा करने से इनकार कर दिया, मैंने उसकी ई-मेल आईडी पूछी और उसने मुझे शिकायत दर्ज करने के लिए एक सामान्य आईडी दी। उन्होंने कहा कि शिवम भंडारी मुझे वापस बुला लेंगे। अब, मुझे न केवल आर्थिक रूप से बल्कि मानसिक रूप से भी परेशान किया गया है। मुझे अपनी ईएमआई चुकानी पड़ी जो उनके अड़ियल रवैये के कारण फंस सकती थी। मुझे पैसों का इंतजाम कहीं और से करना था। मैं एक आर्मी ऑफिसर हूं जो फॉरवर्ड एरिया में तैनात है। यहां कनेक्टिविटी बहुत कम है और मैं अक्सर यात्रा नहीं कर सकता। यह एक चिंता का विषय है कि ये तांडव किसी को भी परेशान कर सकते हैं क्योंकि हम उनके खिलाफ कुछ नहीं कर सकते। मैं उनके रवैये से गंभीर रूप से निराश हूं और मुझे सलाह है कि मुझे उन्हें सबक सिखाने के लिए क्या करना चाहिए ताकि वे किसी और के साथ ऐसा करने की हिम्मत न करें। मैं संदर्भ के लिए मेल की एक प्रति संलग्न कर रहा हूं।
Are you brand?
Are you Lawyer?
Go Ibibio
Royals Moonlight Resort
"I have received my refund today, bringing closure to the scam case I was fighting. Thank you for your tireless efforts, expertise, and unwavering commitment to consumer rights."
Archana R
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