Indigo Airlines
- धन की वापसी Open
Aakrati filed this complaint against Indigo Airlines on Sep 17, 2017
Resolution Demanded:
Refund
Replaced
मेरे पास मेरे पति की जयपुर से गोवा (pnr- O*TJSV) के लिए बुकिंग थी। लेकिन हम उड़ान में सवार नहीं हो सके। जब हम हवाई अड्डे पर पहुँचे, मैंने देखा कि मेरे पति के चेहरे पर कुछ दाने आ रहे हैं, इसलिए हम उनकी जांच करने के लिए आपातकालीन कक्ष में उपलब्ध चिंता के लिए डॉक्टर के पास गए और डॉक्टर ने पुष्टि की कि उन्हें चिकनपॉक्स है और यात्रा करने के लिए अनफिट है इसलिए हमें रद्द करना पड़ा हमारी यात्रा। इसलिए मैं उम्मीद कर रहा था कि यदि हम अप्रत्याशित चिकित्सा स्थिति के कारण धनवापसी कर सकते हैं। ग्राहक की देखभाल में श्री अरुण के साथ बातचीत के अनुसार, मैंने हमारी फोटो आईडी के साथ चिकित्सा प्रमाण ईमेल किया था और हमें बताया गया था कि राशि ** दिनों के भीतर वापस कर दी जाएगी और कॉल प्राप्त होगा लेकिन कभी भी कोई कॉल या कोई धनवापसी प्राप्त नहीं होगी। ** दिनों के बाद हमने फिर से पता लगाने के लिए फोन किया, लेकिन फिर से उन्होंने मेल भेजने और कॉल के माध्यम से विवरण भेजने के लिए कहा और पुष्टि करने के बाद हमने वही किया और ग्राहक प्रतिनिधि द्वारा पूछे गए * दिनों तक इंतजार किया लेकिन हमें फिर से कॉल नहीं आया और हमने फोन किया उन्होंने उन्हें फिर से मेल करने के लिए कहा और उसी परिदृश्य को हर बार दोहराया गया जब हमने ग्राहक सेवा को कॉल किया लेकिन कंपनी से कभी भी कोई मेल और जवाब नहीं मिला। उन्होंने वास्तव में हमें असुविधा में डाल दिया और कभी भी किसी भी कॉल या ईमेल का जवाब नहीं दिया, जिसमें कहा गया था कि आपातकालीन मामलों में हमें वापस किया जा सकता है।
Are you brand?
Are you Lawyer?
Indigo Airlines
Asus
"Voxya team helped me very much and they were there though out the issue resolution and without them I believe it is impossible to get justice. Thank you Voxya and team."
Leela Sai M Guggilam
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