OYO Rooms
- Oyo റൂമുകൾ ഞങ്ങളെ അപമാനിക്കുകയും ഞങ്ങളുടെ അവധിക്കാലം നശിക്കുകയും, മൂഡ് ഞങ്ങൾക്കു ഞങ്ങളെ സുഖമില്ലായ്മ ചെയ്തു Closed
Lav Jain filed this complaint against OYO Rooms on Jun 22, 2018
Resolution Demanded:
Apology
Refund
Damages
**** മേയ് ** ന് ഞാൻ ഓയ് മുഖേന ബുക്ക് ചെയ്തു. ***** പാം റെസിഡൻസിയിൽ മൗണ്ട് അബുയിൽ, **** ബുക്കിംഗ് ഐഡി വഴി നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂട്ടി ബുക്ക് ചെയ്യണം, ഒഒവിലും ഹോട്ടലിലുമൊക്കെയുള്ള ഫോണിലൂടെ ഞാൻ ബുക്കിംഗും, ഹോട്ടൽ ഹോട്ടലിൽ എത്തിയപ്പോൾ, എന്നെ മനപ്പൂർവ്വം അവഹേളിക്കുകയും, അവഹേളിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഹോട്ടലിൽ ലഭ്യമായ മുറികൾ ഇല്ല എന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിന് ഞാൻ നിരപരാധിയാണെന്നതാണ്. പിന്നെ ഹോട്ടലിൽ യാതൊരു ലഭ്യതയുമില്ലെന്ന് ഒരിക്കൽ ഒസാമ കസ്റ്റമർ കെയർ ഹോട്ടലിൽ അവർ ഉറപ്പു നൽകി. പിന്നീട് ചില പ്രതിനിധികൾ എന്നെ മാറ്റി വേറൊരു ഹോട്ടൽ എനിക്ക് * മിനുട്ട് കാത്തിരിക്കണമെന്ന് അഭ്യർത്ഥിച്ചു. എന്നാൽ ** മിനിറ്റ് അവൾ എന്റെ കോൾ എടുത്തു. ഞാൻ വീണ്ടും വീണ്ടും ലയനത്തിനു വേണ്ടി പ്രശ്നങ്ങൾ അഭിമുഖീകരിച്ചു, പിന്നെ വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടു, വീണ്ടും അവർ നിങ്ങളെ വിളിച്ചു. * മിനിറ്റിനകം ബന്ധിപ്പിക്കാൻ എന്നെ പ്രേരിപ്പിച്ചതിന് ശേഷം ** മിനിറ്റ് പിടിച്ചിട്ട്, വീണ്ടും വിച്ഛേദിച്ചു, അതേ കാര്യം അഞ്ച് തവണ ആവർത്തിക്കുന്നു, ഞാൻ * മണിക്കൂറോളം റോഡ്യിൽ സൂര്യപ്രകാശത്തിൽ നിലകൊള്ളുന്നു, കുറച്ചു സമയം ഞാൻ യാചിച്ചു പോകുന്നു എനിക്ക് പകരം മറ്റൊരു ഹോട്ടൽ ഉണ്ടാക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ഹോട്ടൽ ക്രമീകരിക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിലോ, യാതൊരു പ്രതികരണവും ഇല്ല, അപ്പോൾ ഒയോയോ സംഘത്തിലെ ഒരാൾ എന്നെ മുതിർന്ന വ്യക്തിയിൽ നിന്ന് വിളിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു. **-** മിനിറ്റിനുശേഷം ഞാൻ വിളിക്കുകയുണ്ടായി. നിങ്ങളുടെ ഒരു സംഘം എന്നെ ഒരു മുറിയിൽ ക്രമീകരിച്ചു കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, നിങ്ങൾക്ക് ** മിനുട്ട് കൊണ്ട് വിളിക്കാം, വീണ്ടും * മണിക്കൂറോളം ഞാൻ വിളിക്കില്ല, വീണ്ടും വീണ്ടും നിങ്ങളുടെ ഒയോയെ വിളിച്ച് ഉച്ചയ്ക്ക് ** മണിക്ക് വീണ്ടും വിളിക്കും ** മിനിറ്റ് അതു സ്വയം വിച്ഛേദിക്കപ്പെടും. എന്റെ ഭാര്യ നിർജലീകരണവുമായി സഹിച്ചുനിന്നു. ഞാൻ അടുത്തുള്ള ക്ലിനിക് ആശുപത്രിയിൽ പോയി, അപ്പോൾ ഡോക്ടർ എന്നെ വിശ്രമിക്കാൻ ഉപദേശിച്ചു. ഒടുവിൽ ഞാൻ ബുക്കിങ് നടത്തിയിരുന്നു. ഉയർന്ന ഡിമാൻഡും ലഭ്യതയും കാരണം എനിക്ക് അധിക തുക ചെലവാക്കി. അതിനു ശേഷം എനിക്ക് ഓയോയിൽ നിന്ന് പല കോളുകളും ലഭിച്ചു, അവർ എന്നെ മുഴുവൻ കേസുകൾ ആവശ്യപ്പെട്ടപ്പോൾ അവർ എന്റെ സീനിയർമാരെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഹോൾഡ് ചെയ്തപ്പോൾ അത് സ്വയം വിച്ഛേദിച്ചു. Oyorooms ലേക്കുള്ള കോൾ വഴി പല തവണ ഞാൻ ചോദിച്ചു, പക്ഷെ അവർ ന്യായമായ മറുപടി നൽകിയില്ല. ഹോട്ടൽ മാനം എനിക്ക് തന്ന ആദരവും ബഹുമാനവും എനിക്ക് ആവശ്യമുണ്ട്. ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഒരു പണമടയ്ക്കൽ റീഫണ്ട് ചെയ്യണം. ഹോട്ടലിൽ ദിവ്യ ഇടപെടലിൽ എന്റെ മുഴുവൻ സൗജന്യമായി ബൈക്കിംഗും ഉണ്ടാക്കണം. എവിടെയാണ് എനിക്ക് മുറിയിൽ ഉള്ളത് പരിശോധിക്കുന്നത്. എല്ലാം ചൂടാക്കാനാവില്ല. എന്നാൽ ഉചിതമായ നടപടിയോട് കർശനമായ നടപടി എന്നെ കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.
Are you brand?
Are you Lawyer?
OYO Rooms
ZebPay
"I was struggling from last one month for refund. But when Voxya started social campaign, the CEO of Zebpay contacted me directly to refund the amount. Billion thanks!"
Rahul Parmar
Related Complaints
OYO Rooms - OYO Closed
It's a Money fraud with pre booked room. I've booked a room with OYO (Q*A*****) and paid the money in advance. I was not given accomodation and my money was also not given. The check-in time was at **pm but I reached there by *:** am . So I was...
Mar 09, 2024 by Kammakattu Vinay Reddy
OYO Rooms - Refund not given Closed
I have booked a room on **th Feb **** and later canceled the room after visiting the hotel through Oyo customer care. They promised me a refund on that day and its been more than ** days and i still didnot get the refund. Customer care people k...
Apr 15, 2023 by N. L. Prasad
OYO Rooms - Refund since 2019 Closed
After cancelation of my oyo room. Oyo promised for money refund within ** days, but they not refund. After again mail they didnt give me a proper solution after waiting hours and hours here **** still i m waiting my **** amount refund .. Again ...
Apr 08, 2023 by Kavita
OYO Rooms - Money deducted twice but did not get the booking Closed
I booked a hotel named the premium villa located at kailash colony, delhii and payed the full amount for the same i.e ***. When i went to hotel the reception told me their is no booking on my name in their server. Then I called oyo customer su...
Mar 15, 2023 by Pranshu Kakkar
OYO Rooms - Money not refunded for order Closed
Dear Sir/Madam, I am writing to express my disappointment with the services provided by OYO. I made a booking for a hotel (Flagship Relax view,Shyam Nagar Road)through OYO's website for my stay from **th Jan,**** to **th Jan,****. However, w...
Feb 23, 2023 by Ujjal saha