- இரத்து செய்யப்படாத பஸ் கட்டணத்தைத் திரும்பப்பெறவில்லை, 3 நாட்களுக்குப் பிறகு பஸ் பற்றி இரத்து செய்யப்பட்டது ^Open

Vinayak Shete filed this complaint against Redbus.in on Sep 05, 2018

Resolution Demanded:
Refund

நான் ரெட் பஸ்ஸில் இருந்து பயணிகள் இரண்டு பயணிகள் டிக்கெட் பயணத்தில் இருந்து தேனே பயணத்திற்கு **/**/**** வரை பயணிக்கிறேன். துரதிருஷ்டவசமாக பஸ் வரை காட்டியது, நான் Redbus தொடர்பு அவர்கள் விவரங்கள் சரிபார்க்க msrtc தொடர்பு எண் வழங்கினார், ஆனால் msrtc அழைப்பை தேர்வு செய்யவில்லை பின்னர் கூட Redbus தேர்வு செய்யவில்லை. நான் * மணி நேரம் என் மனைவியுடன் மழையில் காத்திருக்க வேண்டியிருந்தது. தானே செல்ல தனியார் காபியை புக் செய்ய வேண்டியிருந்தது. அடுத்த நாள் நான் Redbus தொடர்பு மற்றும் அவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் பெற, ஆனால் ans திருப்தி இல்லை மற்றும் அவர்கள் ASAP புகார் மூட அதிக ஆர்வம் இருந்தது. ** ஆக அன்று நான் மீண்டும் பணத்தை திரும்பப் பெறுவதற்குப் பிறகு ரெட்யூஸுக்குப் போனேன். * மணி நேரத்திற்கு முன்னர் என் பயணத்தின் தேதி என் பஸ் ரத்து செய்யப்பட்டது என்பதை உறுதிப்படுத்தும் ஒரு மின்னஞ்சல் மற்றும் எஸ்எம்எஸ் கிடைத்தது. மூன்று நாட்கள் கழித்து எனக்கு இது தகவல் கொடுக்கப்பட்டது! பின்னர் அவர்கள் என்னை ஒரு தீர்வை (மீண்டும் புகார் மூட) அவர்கள் டிக்கெட் அச்சு அவுட் மற்றும் புகைப்படம் ஐடி அருகே msrtcdepot செல்ல என்னை கேட்டார் மற்றும் அவர்கள் என்னை பணத்தை திரும்ப வழங்கும் என்று கூறினார். Redbus அணி என்னை அவர்களின் கூட்டாளியின் தொலைபேசி எண்ணையும் எனக்கு வழங்கியது, அவை msrtc உடனான ஒப்பந்தங்களைக் கையாளுவதாகக் கூறினேன், நான் எந்த பிரச்சனையும் சந்தித்தால் யார் எனக்கு உதவ முடியும். என்னவென்று தெரியாமல் மின்னஞ்சல் மூலம் இந்த வினாடிக்குள் விநாடிக்குள் குறிப்பிட்டுள்ளபடி, அவர்கள் புகார் மூடப்பட்டது. நான் மியூசிக் எஸ்.டி.டி.யை அடைந்தபோது இது நடந்தது, பஸ்ஸை ரத்து செய்யுமாறு உறுதிப்படுத்திய ஸ்வார்க்கேட் (புனே) பஸ் நிலையத்திலிருந்து ஒரு ரசீது கொண்டு வரும்படி என்னைக் கேட்டார்கள். Redbus இலிருந்து ரத்து மின்னஞ்சலை அவர்கள் அடையாளம் காணவில்லை. ரெட் பஸ் எனக்கு வழங்கிய கூட்டாளியின் தொலைபேசி எண் மாறியது. நான் மீண்டும் Redbus தொடர்பு முயற்சி ஆனால் அவர்கள் பதில் இல்லை. டிக்கெட் புக் செய்ய என் பணத்தை எடுத்துக் கொண்டதால் எனக்கு பணத்தைத் திருப்பித் தருவதற்கு ரபஸ் பொறுப்பு அல்லவா? பயணத்தின் தேதியில் என்னை பஸ் இரத்து செய்ய எஸ்எம்எஸ் மற்றும் மின்னஞ்சலை வழங்குவதற்கு ரபஸ் பொறுப்புணர்வு அல்லவா? இந்த அவமதிப்பு காரணமாக நான் என் மனைவியுடன் மூன்று மணிநேரத்திற்கு மழை பெய்து கொண்டிருந்தேன், என் வீட்டிற்கு பாதுகாப்பாக ரூபாய் **** செலவழிக்க ஒரு தனியார் வண்டியை பதிவு செய்ய வேண்டியிருந்தது.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers

Redbus.in

File a Complaint