Lenovo
- తక్కువ నాణ్యత ఉత్పత్తి Closed
Mohit filed this complaint against Lenovo on Jan 23, 2018
Sub: - Lenevo ల్యాప్టాప్ నుండి తప్పు యంత్రం కోసం ఫిర్యాదు SWB******** IFLEX -* మోహిత్ గుప్తా పేరుతో సీరియల్ నంబర్ SWB******** మరియు నమోదైన మొబైల్ నంబర్ ********** తో నా లాప్టాప్ ఫ్లెక్స్ * కి సంబంధించినది. నేను * సంవత్సరాల వారంటీతో ఈ లాప్టాప్ని కొనుగోలు చేశాను కానీ నేను తరచుగా వినియోగదారునిగా మరియు అనగా * సంవత్సరాల తర్వాత నేను ల్యాప్టాప్ని ఉపయోగించడం ప్రారంభించినప్పుడు, అనటోర్ కంప్యూటర్ను కలిగి ఉండటంతో నేను ఎన్నడూ ఉపయోగించలేదు. ప్రతిసారీ నా లాప్టాప్ను సమర్పించడానికి కొత్త కాలపట్టికను ఇచ్చారు, ఎందుకంటే మరమ్మత్తు కోసం ఏవైనా భాగాలను కలిగి లేనందున, అది ల్యాప్టాప్ను మాత్రమే పార్ట్శ్ లభ్యత సమయంలో సమర్పించడం మంచిది. చివరగా నేను అదే రిపేర్ పొందేందుకు సేవ బృందానికి లాప్టాప్ను సమర్పించాను కాని వారు ల్యాప్టాప్ను ఒక నెల కోసం భాగాలుగా మరియు ప్రతిసారీ వారు నాకు ఆఫీసు మరియు ప్రయాణ నుండి తీసుకోవాల్సిన కొత్త కాలక్రమం ఇచ్చారు. *** కిలోమీటర్ల ల్యాప్టాప్ను పంపిణీ చేయడానికి రెండు మార్గాలు కానీ లాప్టాప్ నాకు ఇవ్వబడినప్పుడు ఆ సమయంలో జరిమానా పని చేస్తున్నది కానీ మేము కంప్యూటర్ నిపుణుడు కాదు మరియు ఒకరోజు తర్వాత నా కస్టమర్ను వదిలించుకోవడానికి తాత్కాలిక అమరిక. లాప్టాప్ పనిని నిలిపివేసింది మరియు సంస్థ యొక్క అధికారులు నకిలీ కిటికీలు మరియు హార్డ్వేర్తో హార్డ్వేర్ స్థానంలో ఉన్న ముందు ఎన్నడూ లేనంత కొత్త సమస్య ఏర్పడింది మరియు సంస్థ ఫిర్యాదు చేస్తున్నప్పుడు వారు ఈ సమస్యను విండోస్ తో ఉందని మరియు అవి ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్కు మద్దతివ్వని మరియు కొత్త విండోస్ కోసం **,*** రూపాయల చెల్లించమని అడిగారు. పలు మెయిళ్ళను మార్పిడి చేసిన తర్వాత వారు నిజానికి విండోస్ సమస్యను పరిష్కరించడానికి నిరాకరించారు మరియు వారు మార్చిన ల్యాప్టాప్తో ఇది హార్డ్వేర్ సమస్య మరియు నా ఇంటి నుండి *** కిలోమీటర్ల దూరంలో ఉన్న సేవా కేంద్రాన్ని మళ్లీ సందర్శించమని వారు నన్ను పట్టుబట్టారు. ఇది కోసం నేను సంస్థ నుండి సెలవు తీసుకున్న మరియు నా లాప్టాప్ సమర్పించిన మరియు ఇప్పుడు వారు నా ల్యాప్టాప్ ఉంచింది మరియు గత ** రోజుల నుండి అదే రిపేరు చేయలేకపోయారు అన్ని ఈ సూచించే కేవలం నా అభయపత్రం కాలం ముగిసింది మరియు నేను దావా లేదు అదే ఉచిత ఖర్చు మరియు మరమ్మత్తు కోసం జట్టు చెల్లించడానికి. నివేదిక కోసం ఇన్స్టాన్స్ క్రింద ఉంది: - మీన్ స్క్రీన్లు నా స్క్రీన్ ల్యాప్టాప్ తో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు ** నిమిషాలు పనిచేసేటప్పుడు నా స్క్రీన్ తెరవెళుతుంది మరియు నేను దానిని అనేక మందిని మూసివేసాను. *. నేను సేవ సేవా కేంద్రాన్ని సందర్శించి, ఆ సమయంలో పనిచేసే నక్షత్రం అభ్యర్థన ట్యాగ్ చేయలేదు. *. నా ల్యాప్టాప్లో ఇన్స్టాల్ చేయబడిన నా Windows కోసం ఫిర్యాదు చేసిన రెండవ సారి, అసలు విండోస్ *.* తో కొత్త ల్యాప్టాప్ను కొనుగోలు చేశాను మరియు నాకు మద్దతు ఇవ్వబడింది మరియు నా స్వంత బ్యాక్ అప్ తీసుకొని నన్ను లాప్టాప్ అది ఇన్స్టాల్ చేయటానికి సేవ కేంద్రం. మూడవసారి నేను USB, కీప్యాడ్ మరియు విండోస్ సమస్య మరియు ఉర్ బృందం కోసం సేవ సెంటరును సందర్శించాను, పైగా అదే విధంగా మార్చడానికి నాకు మార్గనిర్దేశం చేసింది, కానీ నేను ల్యాప్టాప్ను * వారాలకు తిరిగి వెళ్ళలేను. *. నాలుగవసారి సమస్య పరిష్కారం పొందడానికి మీ సర్వీస్ బృందం ద్వారా * రోజులు లాప్టాప్ను నేను విడిచిపెట్టాను కాని ఉత్పత్తి కోసం * నెల సాధనం వచ్చి * సార్లు కొత్త కాలక్రమం నాకు అందించబడింది మరియు నేను మా కార్యాలయాన్ని సందర్శించవలసి ఉంది * ఎక్కువ సార్లు. *. చివరగా నా ల్యాప్టాప్ మరమ్మత్తు చేయబడిందని నేను హామీ ఇచ్చాను మరియు కీప్యాడ్, మదర్బోర్డు, యూఎస్బీ పోర్ట్ మరియు అసలైన విండోస్ ** వంటివి మార్చబడ్డాయి. *. ల్యాప్టాప్లో పనిచేయడం మొదలుపెట్టినప్పుడు, అదే ప్రమాదం మళ్ళీ కొనసాగుతుంది మరియు ల్యాప్టాప్ స్విచ్ ఆన్ చేయబడుతుంది కానీ విండోస్ ఇన్స్టాల్ సరిగ్గా లేనందున అది ఏమీ లేదు. నేను అనేకసార్లు మీ సేవా బృందాన్ని సంప్రదించాను మరియు వారు నా లాప్టాప్లో నా విండోస్ను ఇన్స్టాల్ చేయటానికి నన్ను మార్గనిర్దేశం చేసారు మరియు తర్వాత వారు రిమోట్లో నా యంత్రాన్ని తీసుకొని సమస్యలను తనిఖీ చేసి పరిష్కరించేస్తారు. రిజార్డ్స్, మోహిత్ గుప్తా **********
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Damages for loss and agony
Lenovo
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Delhivery
"Thank you Voxya and team. My issue was resolved. I have been satisfied with your quick action."
Prasanth Didla
Related Complaints
Lenovo - Added 2 extra charges on credit card payment for lenovo loq Closed
Added *% extra charges on credit card payment for lenovo loq device amount is ***** but they charge ***** in total payment but they not showing the receipt of credit charges... Only they show for payment only...
Dec 18, 2023 by Darshan
Lenovo - Laptop not delivered Closed
laptop was not delivered by store. store employee says that the laptop goes into general pool and then they allot laptops to customers. They still haven't allotted me a laptop....
Oct 20, 2023 by Balaji Atluri
Lenovo - Laptop audio sound is very low Closed
i bought a new laptop but its audio sound is very slow....
Sep 04, 2023 by MANISH KESHARI
Lenovo - Providing Damanged Product Closed
I purchased Lenovo Laptop from Official website.But they monitor stopped working after * week . They sent replacement and that replacment also stopped working. They keep on sending Faulty product. I would like a refund....
Aug 11, 2023 by Toshit Subhash Kale
Lenovo - Internal problems Closed
It's been just ** months since I purchased the laptop from Lenovo I got many issues regarding this laptop like motherboard problem and display problem etc....
Jul 04, 2023 by Santosh