Emirates Airlines
- മനുഷ്യത്വരഹിതവും മാനസിക വേദനയും Open
Sachin Gupta filed this complaint against Emirates Airlines on Jul 20, 2018
Resolution Demanded:
Apology
Refund
Damages
ഞങ്ങൾ BRU-DEL (BRU-DXB-DEL) (CC*CKW, IYJ**B) ൽ നിന്നും ഞങ്ങളുടെ എമിറേറ്റ്സ് ഫ്ലൈറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടു, ഞങ്ങൾ വൈകി എത്തിയപ്പോൾ, **** ഫെബ്രുവരി * ന് ** മിനിട്ടിനകം ഞങ്ങൾ എത്തി. ഫ്രാൻസിലെ കാലാവസ്ഥ കാരണം വൈകി വന്നതാണ്. (പാരിസ് മുതൽ ബ്രസ്സൽസ് വരെ) രാവിലെ * മണിക്ക്. എമിറേറ്റ്സ് ഡെക്കാണിലെത്തിയപ്പോൾ വിമാനം പുറപ്പെട്ടതായി അവർ പറഞ്ഞു. ദുബായിലെ * ദിവസത്തെ ലബോറട്ടറി ഉൾപ്പെടെ *** യൂറോ (EKW*ZB) എന്നെ *** യൂറോ (EKW*ZB) എന്ന് വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. ഇന്ത്യയിലേക്കുള്ള മറ്റ് വിമാനങ്ങളിൽ സീറ്റുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നെങ്കിലും അവർക്ക് അവരുടെ സിസ്റ്റം കാണിക്കുന്നില്ലെന്ന് അവർ പറഞ്ഞു. ഏതെങ്കിലും സീറ്റുകൾ. ഞാൻ ഇന്റർനെറ്റിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച സീറ്റ് ഫലങ്ങൾ കാണുമ്പോൾ അവർ സിസ്റ്റത്തിൽ ഒരു സീറ്റുകളും കാണാൻ കഴിയില്ലെന്ന് അവർ എന്നോടു പറഞ്ഞു. ദുബായിലെ എന്റെ താമസത്തിനായുള്ള ഹോട്ടലുകളോ ഭക്ഷണ വൗച്ചറുകളോ അവർ എനിക്ക് നൽകിയില്ല. എന്റെ ഭാര്യയും എന്റെ * വയസ്സുള്ള മകളും ഉൾപ്പെടുന്ന കുടുംബവുമൊത്ത് ഞാൻ യാത്ര ചെയ്തിരുന്ന വസ്തുത അവഗണിക്കുകയായിരുന്നു. ദുബായിൽ നിന്ന് ദുബായിൽ നിന്നും കൂടുതൽ ഫ്ളൈറ്റുകൾ ലഭിക്കുമെന്ന് അവർ അവരോട് പറഞ്ഞു. എട്ടാം ഫിബ്രവരിയിൽ ഞാൻ ദുബൈയിലെത്തി എമിറേറ്റ്സ് ഡെസ്കിൽ എത്തിയപ്പോൾ, അതേ ദിവസം തന്നെ അവർ ഒരു വിമാനം (ഡിഎക്സ്ബി-ഡൽ) എന്ന പേരിൽ ഒരു കാത്തിരിപ്പ് പട്ടികയിൽ എത്തിച്ചു. അവർ കാത്തിരിക്കണമെന്നും ** മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ കാത്തിരിക്കണമെന്നും പറഞ്ഞു. ഇന്ത്യയിലുള്ള മുംബൈ നഗരത്തിന് (ഡിഎക്സ്ബി-എംയു) പോകാനുള്ള അവസരം അവർ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. എന്നാൽ എംഎം-ഡലിനു വേണ്ടിയുള്ള വിമാനം **** യൂറോയിൽ കൂടുതൽ ചെലവാക്കിയിരുന്നു. ദുബായ് എയർപോർട്ടിൽ ** മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ തവണ എമിറേറ്റ്സ് നൽകാൻ എനിക്ക് കഴിയാതെ പോയതു മുതൽ ആവർത്തിച്ചു ചോദിക്കുന്നതിനു ശേഷവും കുടുംബത്തോടൊപ്പം എയർപോർട്ടിൽ ഇരുന്നു. ഞാൻ താമസിക്കുന്നതിനായി അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ, ആ അപേക്ഷകൾ അവഗണിക്കപ്പെട്ടു. ഞങ്ങളുടെ ഭക്ഷണത്തിനായുള്ള എയർപോർട്ടിൽ *** ത്തിലധികം ദിർഹം ചെലവഴിക്കുകയും അവർക്ക് ഭക്ഷണ വൗച്ചറുകൾ പോലും നൽകാതിരിക്കുകയും ചെയ്തിരുന്നു. എമിറേറ്റ്സിന് അനുസരിച്ച് എനിക്ക് * ദിവസം മുഴുവൻ വിമാനത്താവളത്തിൽ താമസിക്കാൻ കഴിയുമായിരുന്നു. ദുബായ്-ദെൽ (DXB-DEL) ൽ നിന്ന് *** യൂറോ ചെലവുള്ള ഒരു ഇൻഡിഗോ വിമാനം എനിക്ക് ബുക്കു ചെയ്യേണ്ടി വന്നു. ഒൻപത് ഫിബ്രവരിയിൽ (ടിക്കറ്റ് ഘടിപ്പിച്ച) ഡൽഹിയിൽ തിരിച്ചെത്താൻ ഞാൻ ഈ വിമാനം ഉപയോഗിച്ചു. എമിറേറ്റ്സിന്റെ അപ്രതീക്ഷിതമായ ചികിത്സകൊണ്ട് ഞാൻ ഇടപെട്ട **** യൂറോ (*** യൂറോ +*** യൂറോ) റീഫണ്ട് ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവിന് അത്യാവശ്യമില്ലാത്തതും, അനിയന്ത്രിതമായ ചികിത്സയും ഞാൻ ഒരിക്കലും പ്രതീക്ഷിച്ചിരുന്നില്ല. എമിറേറ്റ്സ് എയർലൈനു മൂലം എന്റെ കുടുംബത്തിൽ ശാരീരികവും മാനസികവുമായ വേദനയ്ക്ക് കൂടുതൽ നഷ്ടപരിഹാരം അവകാശപ്പെടാനും ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Emirates Airlines
Udaan
"I'm very happy to inform you that this issue has been resolved today I've received my refund. !!!Thank you Voxya Team!!! "
Adil Khan
Related Complaints
Emirates Airlines - Emirates extorting money from consumers Closed
I need to change my return flight to the USA to a later date. The regular ticket prices for that date is $*** but Emirates is charghing me $**** on top of my $*** original return ticket. On total they are charging me $**** for a $*** ticket...
May 23, 2023 by Soumi Chanda
Emirates Airlines - Name change of my booking Closed
I had booked a airline ticket through cleartrip and requested for name change on *st March and i have booked it on *th of April. I had sent my passport copy to them for reference and later when they changed it was wrong again. Now they are ask...
Mar 30, 2023 by Sharath
Emirates Airlines - Bad In flight service Closed
I travelled from Dubai to Bangalore along with * others yesterday in the **:** flight(EK ***) which is peak afternoon expected a decent meal on the flight. I selected a nonveg meal looking at the Emirates menu which said it had mutton for non...
Jan 07, 2023 by Nidtha Sanjana Rajshekar
Emirates Airlines - Ticket Issue Closed
I want to reschedule my ticket from *rd June to **th June ****. I paid an extra of ***** rs for the reschedule and after doing the booking I got an email after *.*hours at around *am saying that seats are not available on the same flight. I ...
Jun 03, 2022 by ALIVA BHATTACHARYYA
Emirates Airlines - Refund of Cancelled flight Closed
Booked Group Tickets (** students) for Europe from Mumbai via Dubai, haven't got refund of said amount, please let us know who's tricking or befooling us the agent or the airlines about the refund, kindly tell us all the details regarding refun...
Jul 24, 2020 by Harsh Tiwari