Hydroluxe
- സൌജന്യ സാമ്പിൾ 500 ഡോളർ ആകാം Closed
Paula Clarke filed this complaint against Hydroluxe on Aug 22, 2017
Resolution Demanded:
Refund
ഒരു ചുളുക്കം നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തിന് ഫേസ്ബുക്കിൽ ഒരു ഹൈഡ്രോക്സക്സ് പരസ്യം കണ്ടു (ജൂൺ ****). ഷിപ്പിംഗിന് പണമടയ്ക്കാൻ ഞാൻ സമ്മതിച്ചാൽ ഒരു സൌജന്യ സാമ്പിൾ എനിക്ക് ലഭിക്കുമെന്ന് പരസ്യം പറയുകയുണ്ടായി. എന്റെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്ന പ്രക്രിയയിൽ, ഈ സമയത്ത് ഞാൻ വാങ്ങാൻ സമ്മതിച്ചിരുന്നെങ്കിൽ, എനിക്ക് ഡിസ്കറ്റ് ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ഒന്നിലധികം ഡീലുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. ഞാൻ സാമ്പിളിൽ മാത്രം താൽപര്യമുള്ളവളായിരുന്നില്ല. സാമ്പിൾ എത്തുമ്പോൾ അതിൽ മറ്റൊരു ഉത്പന്നമായിരുന്നു (ജൂൺ ****). ഞാൻ രണ്ട് ഉൽപന്നങ്ങൾ അയച്ചു. ഇത് ഒരു തെറ്റ് ആണെന്ന് ഞാൻ വിചാരിച്ചു. അപ്പോൾ (**** ജൂലായ്) എനിക്ക് മെയിലിൽ വേറെ രണ്ട് പാക്കേജുകൾ ലഭിച്ചു. ഞാൻ അവ വേണ്ടാത്തതിനാൽ ഈ പാക്കേജുകൾ ഞാൻ തുറന്നില്ല. തുടർന്ന് എന്റെ വിസയിൽ ഞാൻ രണ്ട് ഡോളർ വീതവും ഈടാക്കിയിരുന്നു, തുടർന്ന് താഴെ പറയുന്ന പ്രസ്താവനയിൽ ഞാൻ വീണ്ടും ബിൽ ചെയ്തിരുന്നു (ആഗസ്റ്റ് ****). എന്റെ സൌജന്യ സാമ്പിൾ ഷിപ്പിംഗിന് വേണ്ടി ഞാൻ ആകെ $ * ഡോളർ എന്ന നിലയിൽ ഇപ്പോൾ *** ഡോളറിലധികം ഞാൻ ബിൽ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഞാൻ കമ്പനിയുമായി സംസാരിക്കാൻ ശ്രമിച്ചപ്പോൾ അവർ അവരുടെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അംഗീകരിച്ചിരുന്നുവെന്നും അവ സാമ്പിളുകൾക്ക് മുഴുവൻ വിലയും നൽകുകയും രണ്ട് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ഒരു മാസംതോറുമുള്ള സബ്ക്രിപ്ഷനായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. ഞാൻ പരാതിപ്പെട്ടപ്പോൾ അവർ ഒരു റീഫണ്ട് വാങ്ങിയില്ലെങ്കിലും അവർ $ *** റീഫണ്ട് വാഗ്ദാനം ചെയ്തു, എന്നാൽ പാക്കേജുകൾ തുറക്കുന്നില്ലെന്ന് ഞാൻ പറഞ്ഞപ്പോൾ പോലും എനിക്ക് പണം തിരികെ നൽകില്ല. ഞാൻ പാക്കേജുകൾ എടുത്തിട്ടുണ്ട്. പിന്നീട് അവർ മറ്റൊരു വ്യക്തിയിൽ നിന്ന് മറ്റൊരു ഇ-മെയിൽ അയച്ചു. ഞാൻ കമ്പനിയോട് ഒരു കരാറിൻറെ ഒരു കോപ്പി അയക്കാൻ കമ്പനിയോട് ആവശ്യപ്പെട്ടപ്പോൾ ഞാൻ സമ്മതിച്ചു പറഞ്ഞ വാക്കുകളുടെ ഒരു പകർപ്പ് എനിക്ക് യഥാർഥ ഉടമ്പടി തന്നില്ല. എന്റെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കമ്പനിയുടെ റിപോർട്ട് ഡിപ്പാർട്ടുമെന്റുമായി സംസാരിച്ചപ്പോൾ ഈ കരാറുകൾ മൂലം ഈ കേസുകളിൽ പരിഹരിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. ഒരു RMA # ചോദിക്കാനും ഉൽപ്പന്നം മടക്കി നൽകി ഒരു ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ നൽകാനും കമ്പനിയോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു, അതിനാൽ നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം തിരിച്ചെത്തിയതായി തെളിയിക്കാൻ കഴിയും. ** ദിവസത്തിനു ശേഷം ഞാൻ ഒരു റീഫണ്ട് കാണുന്നില്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കമ്പനിയുമായി തിരികെ പോകാനും അവർക്ക് തിരിച്ചുവരാനും കഴിയും. സംഭാഷണങ്ങളുടെയും കരാറുകളുടെയും ഒരു പേപ്പർ ട്രെയ്ൽ റെക്കോർഡ് നിലനിർത്താൻ ഞാൻ ഇ-മെയിൽ വഴി കൂടുതൽ ആശയവിനിമയം നടത്തി. ഈ ചാർജുകൾ എനിക്ക് താങ്ങാൻ കഴിയില്ല, കാരണം ഞാൻ ഈ കമ്പനിയെ വിശ്വസിക്കുന്നു, അവരുടെ പ്രവൃത്തി തെറ്റാണെന്നും, തെറ്റായതും വഞ്ചനാപരവുമായതാണെന്നും ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Hydroluxe
Thrillophilia Adventure
"I am very pleased with Voxya. They helped me resolve my issue without much hassle. Very impressed and satisfied."
Preeti Anandan