Flipkart
- फ्लिपकार्ट ने मेरा आदेश रद्द कर दिया Open
Arindam Chakraborty filed this complaint against Flipkart on Oct 26, 2018
Resolution Demanded:
Apology
Damages
प्रिय सर / मैडम, फ्लिपकार्ट कस्टमर केयर, एस्केलेशन टीम और शिकायत टीम से कोई सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं होने के कारण, मैं इस संबंध में आपके समर्थन के लिए इसे आगे भेज रहा हूं। मैं एक बहुत पुराना फ्लिपकार्ट ग्राहक हूं और सेवा से काफी खुश हूं लेकिन हाल ही में बहुत ही लगातार तरीके से लेनदेन को रद्द करना पड़ा है। *. इसमें नवरात्रि / दुर्गा पूजा से ठीक पहले किए गए अंतिम प्रस्ताव का संदर्भ है, जहां मैंने ऑर्डर नंबर * के लिए फैंस को खरीदा था। ऑर्डर आईडी OD****************** में से एक आदेश जिसमें दो को समय पर वितरित किया गया था और बाकी चार को ** अक्टूबर को वितरित किया जाना था। कोई सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है, मैंने कल एक शिकायत की और ऑपरेटर ने मुझसे कहा कि ** अक्टूबर को वितरित किया जाएगा । लेकिन ** अक्टूबर को, मुझे एक ईमेल संचार मिला। बाद में, मुझे पुष्टि की गई कि वही कारण है कि कूरियर समस्या विक्रेता शिकायत का मिलान करने में असमर्थ था। *. खरीद बिना किसी लागत EMI और रद्द करने के बाद की गई थी; मुझे रद्द किए जाने वाले शुल्क के साथ-साथ उस खरीद के लिए ब्याज भी लिया जाएगा जो रद्द किया गया है। फिर से यह राशि भविष्य में उपयोग के लिए क्रेडिट कार्ड पर रखी जाएगी। और मेरा पैसा ब्लॉक हो गया है। *. तुरंत, मैंने उपाय के लिए शिकायत टीम को सूचित करना शुरू कर दिया और अब कारण अचानक बदल गया और अब मुझे सूचित किया गया कि विक्रेता आइटम की * इकाइयों की आपूर्ति करने में असमर्थ था इसलिए लेनदेन को रद्द कर दिया। *. स्पष्ट प्रश्न आया, कि ** दिनों के इंतजार के बाद विक्रेता को अचानक यह पता चला कि वह * से अधिक इकाइयों की आपूर्ति नहीं कर सकता है? *. फिर, इन उत्पीड़न, समय की हानि, धन की हानि और ईएमआई के प्रबंधन के लिए उत्पीड़न की भरपाई कौन करेगा। *. अब वृद्धि टीम समाधान के साथ आती है, विक्रेता दो मात्राओं के लिए अंतर मूल्य का प्रबंधन करेगा और बाकी मुझे उधार लेना होगा। लेकिन अहंकार उस क्षेत्र में निहित है जहां सीएस "किसी भी अधिकारियों के लिए कदम" कहकर सुझाव को स्वीकार करता है, संकल्प एक ही रहेगा। *. अब, मुझे यह भी आश्चर्य है कि केंट आरओ का आदेश ** अक्टूबर को कोई OD****************** भी नहीं रद्द किया जा सकता है क्योंकि यह पहले से ही शेड्यूल में विफल हो गया था। ** अक्टूबर को। वितरण विवरण से पता चलता है कि शिपमेंट ** तारीख को धूलागढ़ डिलीवरी स्थान पर आया था और अभी भी इसे वितरित नहीं किया गया था। इस लेनदेन को स्मार्ट ईएमआई में एचडीएफसी कार्ड में भी परिवर्तित किया गया था। *. अब, मेरा सवाल ईएमआई विकल्प है, जब ऐसी स्थिति को फ्लिपकार्ट द्वारा नियंत्रित नहीं किया जा सकता है? *. मेरा मानना है कि, कीमत में वृद्धि (पहले Rs.**** और अब **** रुपये), विक्रेता ने आदेश को रद्द करने का इंतजार किया। इस तरह का परिदृश्य पहले भी हुआ था लेकिन आकार और प्रकार के लेन-देन के कारण मैंने इसे इतनी गंभीरता से नहीं लिया। **. यदि कोई मिनट मात्रा विकल्प था, तो आवेदन उसी को बुक करने की अनुमति नहीं देगा? मैं उस विकल्प को पहले फ्लिपकार्ट के साथ रखता हूं। अब, विक्रेता को दोष देने के बजाय, फ्लिपकार्ट खरीदार पर कार्रवाई कर रहा है क्योंकि खरीदार असहाय हैं और कोई भी उनकी तरफ से खड़े होकर उन्हें अपनी समस्या स्वीकार करने के लिए मजबूर नहीं करेगा। **. अंत में, मैंने फ्लिपकार्ट के साथ कोई फैसला नहीं किया, जब तक कि वे अपनी गलतियों को स्वीकार नहीं करते, मैं उत्पीड़न, समय की हानि, गलत व्याख्या और धोखाधड़ी वाले व्यवहार और ईएमआई रूपांतरण के कारण वित्तीय नुकसान की भरपाई करना चाहता हूं। यदि आप मुझसे सहमत हैं, और सोचते हैं कि मुझे इन मैदानों में मुआवजा दिया जाएगा, तो कृपया उन सैकड़ों ग्राहकों के लिए मेरा समर्थन करें जो नियमित रूप से ऐसी घटनाओं के लिए आते हैं। के संबंध में, ARINDAM CHAKRABORTY
Are you brand?
Are you Lawyer?
Flipkart
Yatra.com
"When no one is there to help you, Voxya is there. Voxya team helped me to get my refund when no helpline was provided by the bus vendor. Its a good initiative and I recommend it highly."
Krishan Sharma
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