You Broadband
- అవసరమైన సేవను అందించడంలో విఫలమైంది Closed
Arjanbhai Madhabhai Kalsaroya filed this complaint against You Broadband on Mar 11, 2018
Resolution Demanded:
Refund
Damages
ప్రియమైన సర్ / మాడమ్, **/**/**** న మీ బ్రాడ్బ్యాండ్ సర్వీస్ (** **** GB ** నెలలు) కొనుగోలు చేసిన వాటితో [*] కొనుగోలు చేసిన కేబుల్ ఇన్స్టాలేషన్ తరువాత * రోజుల్లో అది నడుపుతుంది మరియు [*] ** లో రౌటర్ను అందిస్తాము వైఫై యాక్సెస్ చేయడానికి రోజులు. మీ సేవ * రోజులలో ప్రారంభించబడలేదు మరియు నేడు వరకు కూడా (**/**/****) మేము రూటర్ను పొందలేదు. మేము నిరంతర బాధతో మరియు మా సమయం యొక్క ప్రగతిశీలమైన కృషితో కృషి చేసాము. *. సేవను అనేక సార్లు ప్రారంభించటానికి వచ్చిన వ్యక్తిని, ఒకసారి నా ఫోన్ నంబర్ నాకు తెలుసు, నా నుండి ఒకే ఒక్క కాల్ను తీసుకోలేదు. ఈ నెలలో కస్టమర్ సేవ కనీసం ** సార్లు, ఇప్పటికీ ఫిర్యాదు పరిష్కారం కాలేదు. వారు మీ ఫిర్యాదు ప్రాధాన్యతనివ్వడం మరియు త్వరలో పరిష్కారం అయ్యారని (దాని ఇప్పుడు ** రోజులు ఇంకా పరిష్కారమవుతున్నాయి) *. నేను వ్యక్తిగతంగా సూరత్లోని బ్రాడ్బ్యాండ్ హెడ్ ఆఫీసుకి రెండుసార్లు వెళ్ళాను.మీరు రెండు రోజుల్లో రౌటర్ని అందుకున్నారని ** oclcok వద్ద సమస్య చూడండి వ్యక్తి వస్తారు. ఈ వ్యక్తి నేటి వరకు కూడా నేను రూటర్ను అందుకోలేదు. సేవను ప్రారంభించటానికి వచ్చిన వ్యక్తి (కేబుల్ ఇన్స్టలేషన్ తర్వాత) వాస్తవానికి సేవను ప్రారంభించలేదు. నా వ్యక్తిగత నైపుణ్యం, నేను కేబుల్ (**/**/**** న) ద్వారా వైర్డు కనెక్షన్ ప్రారంభించడానికి నిర్వహించేది ఎందుకంటే ఈ తేదీ వరకు, నేను ఒక రౌటర్ అందుకున్న మరియు ఆస్తి వద్ద వైఫై అందుబాటులో లేదు. అభ్యర్థించినట్లు చెల్లింపు కూడా చేయబడిన సేవను అందించడానికి విఫలమైంది. సంస్థ మాకు తప్పుడు వాగ్దానాలు ఇచ్చిన మరియు ఆ కారణంగా, ఏ కారణం లేకుండా మేము సమయం మరియు బాధ గణనీయమైన నష్టం బాధపడ్డాడు. నేను కస్టమర్ వివాదంలో కంపెనీ లాగి వినియోగదారుల చట్టాలు - సేవ యొక్క వంచన మరియు తిరస్కరణ - ఫిర్యాదు పరిష్కారం కాదు మీ నిబంధనలు మరియు షరతుల ప్రకారం - సిబ్బంది యొక్క పేద, ప్రతికూలమైన, మోసపూరిత ప్రవర్తన (ఈ సంస్థాపనలో పాల్గొన్న వ్యక్తి మీ సూరత్ ఆఫీసు వద్ద పనిచేసే వ్యక్తులతో సహా పదవి నుండి తొలగించాలి) కేవలం మాకు తప్పుడు వాగ్దానాలు ఇస్తున్నాడు. నేను సంస్థ యొక్క నోడల్ ఆఫీసర్ను సంప్రదించాను, ఇప్పటికీ సరైన జవాబు లేదా పునఃప్రాప్తి లేదు
Are you brand?
Are you Lawyer?
You Broadband
Goibibo
"After my complaint was taken by Voxya. I got my refund. And also I got the explanation for the delay happened from the company side. Thank you very much voxya."
Rakesh Mari
Related Complaints
You Broadband - Modem refund not received Closed
Already all disconnection procedure completed on website and mobile app. Also confirmed by 'You Broadband ' Pune appellate officer 'Shahaji Dupade' As per official Refund policy, refund should be credited to my account within **-** days ...
Dec 03, 2022 by Ravi Mehta
You Broadband - No refund from YOU Broadband Closed
No refund from YOU Broadband since * months after quiting with their service and putting complaint. ...
Sep 30, 2021 by Yogesh Shah
You Broadband - Internet service providers Closed
I am facing everyday internet issue where internet doesn't work from last one month. If we called service engineer they tell like it's maintenance is going on. I don't what maintenance they do everyday. As we are working from home due this net ...
Aug 11, 2021 by Vijay Thombre
You Broadband - You Broadband Power benefits not added from over a year Closed
I have been calling You broadband customer care since more than ** days regarding adding my power benefits which have not been added to the account since Nov ****. Every call is taken up by a new employee and doesn't have a clue of the existing...
May 28, 2021 by Suryakumari
You Broadband - YOU bb modem Refund not recieved from 6 month Closed
I have planed of * months that started on ** April **** and finished at ** October ****, and after finishing day the modem i submitted and now till the date refund not recieved i have registered compliance every *-* weeks but no response from ...
Apr 13, 2021 by Raval harshil