- సేవలో లోపం ^Open

Suman Patra filed this complaint against Yamaha on Nov 23, 2017

Resolution Demanded:
Apology
Refund
Replaced

సర్, నా తండ్రి నాన్ సునీ పాట్రా తరపున నేను చాలా మోసపోయాను మరియు అసహ్యంతో ఉన్నాను, నేను నవ్వించానని మరియు ఇప్పుడు నేను యమహా ఉత్పత్తిని ఎందుకు కొనుగోలు చేశాను అని చింతించాను. నేను ** జూన్ న Fzsfi v*.* కొనుగోలు మరియు అకస్మాత్తుగా కొంత కాలం తర్వాత బైక్ రోడ్ మధ్యలో ఆగిపోయింది (**TH జూలై). నా తండ్రి డీలర్ ష్రేయ ఆటోమొబైల్స్ (బంకురా, పశ్చిమ బెంగాల్) అని పిలిచారు మరియు వారు కొందరు వ్యక్తులను పంపించారు మరియు బ్యాటరీ పడిపోతుందని మరియు నా తండ్రి **-** కిలోమీటర్ల క్రమం తప్పకుండా బైక్ను నడిపించమని సూచించాడు, అయినప్పటికీ ఇది ఫన్నీ అనిపించింది. ఇప్పుడు రూ. *,**,*** బైక్ను కొనుగోలు చేసిన తర్వాత ** కిలోమీటర్ల క్రమం తప్పకుండా పెట్రోలు కోసం బైక్ను నడపాలి. రెండవ సారి అదే సమస్య హైవే మధ్యలో పునరావృతమై మరియు ** ఏళ్ళ వయస్సులో ఉన్న నా తండ్రి బైక్ను వెనక్కి తీసుకురావటానికి మరియు డీలర్షిప్కు తిరిగి తీసుకురావలసి వచ్చింది, అదే పరిహారం చెప్పబడింది. *RD సమయం న కథ కొద్దిగా భిన్నంగా ఉంది, అయితే అదే సమస్య వారు *days కోసం బైక్ ఉంచింది మరియు ప్లగ్ jerking మరియు విశ్రాంతి మాకు మళ్ళీ సమస్య జరగలేదు మాకు హామీ కారణంగా వదులుగా అన్నారు అన్నారు అయితే. మళ్ళీ * వ సారి అదే సమస్య మరియు అది అక్టోబర్ ** న మరియు నేను మీ కస్టమర్ కేర్ హెల్ప్లైన్ అని మరియు వారు ఒక ఫిర్యాదు (IC-*****-S*H*) ను తీసుకున్నారు మరియు సమస్య మళ్ళీ సంభవిస్తే మన వైపు నుండి కఠినమైన చర్య తీసుకుంటామని నాకు హామీ ఇచ్చింది . మీ వైపు నుండి చాలా బాధాకరమైన ప్రత్యుత్తరం మీ సాంకేతిక సలహాదారు నన్ను కాల్ చేసాడు మరియు అన్నింటినీ మంచిది అని చెప్పాడు, అవును, డీలర్ బ్యాటరీని మార్చారు మరియు బ్యాటరీ రెగ్యులేటర్ కూడా అన్నాడు, వారు అదే సమస్య మళ్లీ పునరావృత కాలం ఇదే సమస్య పరిష్కారం అయిన తేదీ నుండి ** రోజులు. ఇప్పుడు మీ టెక్నికల్ సలహాదారు మాట్లాడుతూ, నేను చర్చను కలిగి ఉన్నాను, పండుగ సీజన్ దీపావళి కారణంగా ఈ సమయంలో నేను రాలేను. నేను మీ కస్టమర్ కేర్ హెల్ప్లైన్ అని పిలిచినప్పుడు వారు కఠినమైన పద్ధతిలో మాట్లాడుతూ, దయచేసి మళ్లీ మళ్లీ మాకు కాల్ చేయరాదు మరియు మేము మీ సమస్యను పరిశీలన వ్యవధిలో ఉంచుకొని, అదే సమస్య మళ్ళీ జరగలేదని నాకు హామీ ఇస్తున్నాము. చివరగా ఫిర్యాదు మూసివేసే మెయిల్ IYM: ******* అక్టోబర్ ** న మీ ఆందోళనలను తీర్చడానికి అవసరమైన చర్యలు తీసుకోవడం జరిగింది. ఇప్పుడు, ఈ నెలలో మొదటి వారంలో రెండవ సర్వీస్ పూర్తి అయిన తరువాత అదే సమస్య ** నవంబర్ నాటికి సంభవించింది మరియు చివరికి నేను నా అభిప్రాయానికి అనుగుణంగా వారు నా డీలర్ సేవా అబ్బాయిలుకి నా బైక్ మీద ఇవ్వడానికి వీలుకాదని నిర్ణయించుకున్నాను కేవలం నైపుణ్యం లేని మరియు వారు * అవకాశాలు ఇవ్వబడ్డాయి. నేను ఒక లోపభూయిష్టమైన ముక్కను గానీ, లేదంటే నేను అదే మోడల్ యొక్క కొత్త బైక్ని కావాలి. యమహా నాకు సంతృప్తికరమైన సేవ చేయడంలో విఫలమైందా? కంపెనీ నన్ను మోసం చేసింది? కంపెనీ లోపభూయిష్ట మోడల్ స్థానంలో మరియు ఒక కొత్త ఒక నాకు అందించడానికి బాధ్యత లేదు? ఈ ప్రశ్నలు నా మనస్సుకి వచ్చాయి మరియు చివరకు సమస్యను వినియోగదారుల ఫోరమ్కు తీసుకువెళ్ళడానికి ముందుకు వెళ్ళాను. ఇప్పుడు, నా భాగంలో నేను యమహాకు సమాచారం అందించాను కానీ వారు నా సమస్యను పరిష్కరించలేకపోయారు, ఇప్పుడు నేను ఈ సమస్యను సరైన పరిష్కారం కోసం కన్స్యూమర్ ఫోరమ్కు తీసుకుంటున్నాను. నేను మోసం చేయబడ్డాను మరియు యమహా ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి ఎవ్వరూ సూచించను. దయచేసి ఈ సమస్యను హయ్యర్ అథారిటీలకు తీసుకువెళుతున్నాను అదే విషయం గురించి నాతో అనుబంధంగా ఉండండి మరియు నేను మీ నోటికి ఈ సమస్యను తీసుకున్నాను. నేను అక్కడ అన్ని వివాదాలను మాత్రమే పరిష్కరిస్తాను మరియు డీలర్ ష్రేయా ఆటోమొబైల్స్ మరియు యమహాపై కఠిన చర్యలు తీసుకుంటాను. ఒక న్యాయ విద్యార్థిగా ఉండటం నా హక్కులు నాకు తెలుసు మరియు వాటిని ఎలా కాపాడుకోవాలి. నేను కొనుగోలు పత్రం యొక్క మద్దతు రుజువును జత చేస్తున్నాను. మీకు ధన్యవాదాలు, సుమన్ పాట్రా సంప్రదించండి- nityananda.patra****@gmail.com Sumanrko**@gmail.com Ph- **********/**********/**********

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers

Yamaha

File a Complaint