Indigo Airlines
- सामान वितरीत नाही Open
Megha filed this complaint against Indigo Airlines on Jul 02, 2018
Resolution Demanded:
Refund
Replaced
Damages
माझे वडील आणि मी शेवटच्या दिवशी अमृतसरहून दिल्लीला जायच्या. आम्ही सकाळी * वाजता दिल्ली विमानतळावर उतरलो आणि त्यानंतर आम्ही आमच्या सामानाचा संग्रह करण्यास निघालो, आम्ही स्कॅन केले आणि अमृतसर विमानतळावरील दोन बॅग जमा केले परंतु दिल्ली विमानतळावर आम्हाला फक्त एक बॅग ... आमच्या इतर बॅगचा शोध घेतल्यानंतर लगेचच आम्ही विमानतळावर इन्डिगो डेस्क काउंटरची तक्रार केली, पण कर्मचारी वर्तन इतके अनैतिक होते की आम्ही काय बोलतो ते ऐकत नव्हते परंतु ते स्वत: च्या गॉस्पिपमध्ये व्यस्त होते ... आम्ही ज्या फ्लाइटमधून प्रवास करत होतो तो भुवनेश्वरला जोडला गेला .माझ्या सुटकेची तपासणी करून मी माझ्या सामानाची तपासणी केली पण जर त्यांनी फक्त त्यांच्याकडून चुकून चुकले असेल तर त्यांनी मला सामान देऊन संध्याकाळी संध्याकाळी हॉटेलमध्ये स्वत: ला वितरित केले पाहिजे. दुसऱ्या दिवशी दुसऱ्या गाडीत जाणे आवश्यक आहे !! मी त्यांना विचारले की मी फक्त विमानतळावरच राहू शकतो की मला माझ्या सामानाची कोणतीही माहिती मिळते परंतु मी असे म्हटले की मी विमानतळावर जास्त वेळ थांबू शकत नाही म्हणून मी लगेच एक हॉटेल बुक करुन तेथे बाहेर हलविले. वडिलांचे बॅग गमावले गेले होते व त्यांची औषधे बॅगच्या आत ठेवली गेली होती. ते उच्च बीपी रुग्ण आहेत. मी संध्याकाळी संध्याकाळी आमचे पिशवी वितरीत करू शकलो तर मी त्यांना सांगितले की आम्ही त्यांच्यासाठी औषधे विकत घेऊ, परंतु संध्याकाळी * वाजता डी बॅग वितरित करू. मी डेमिंग कॉल करीत राहिलो पण ड्रे यांना त्यांच्याकडून काही प्रतिसाद मिळाला नाही, मी ग्राहक सेवा क्रमांकावरही तक्रार केली पण मला काहीतरी सांगण्याशिवाय काहीच केले नाही ... वेळ वेगाने जात होता. वडिलांना कपडे घालण्याची काहीच नव्हती आणि त्यांच्या औषधे त्यांच्याबरोबर नव्हती ... मी अस्वस्थ झालो आणि माझ्या बॅगला फक्त डीएम सोडले की नाही हे तपासण्यासाठी मी घाबरलो होतो ... त्यांनी माझ्या बरोबर सहकार्य केले आणि लगेचच सर्व काही तपासले. माझे सामान त्याच फ्लाइटमध्ये लोड केले गेले होते ... मी दिल्ली विमानतळ इंडिगो डेस्क आणि नील ग्राहक सेवा क्रमांकावर पुन्हा कॉल केल्याशिवाय दुसरा मार्ग शोधत नव्हता ... परंतु डीएएमकडून स्पष्ट प्रतिसाद मिळाला नाही. एकेकाळी ते दुसर्या फ्लाइटमध्ये लोड झाले आणि कधीकधी असे म्हटले की काही ग्राहकांनी आपल्या ग्राहकांशी संपर्क साधण्यास सक्षम नसलेले एनव्हीआर घेतले आहे .... संपूर्ण दिवस व्हीने काय करावे यासाठी मार्गदर्शन केले होते आणि त्यांनी काहीही केले नाही. आतापर्यंत देखील डीएम द्वारा कोणताही प्रतिसाद दिला जात नाही !!! ते मला थैली देत नाहीत किंवा त्यासाठी दावा करण्यास तयार नाहीत ... माझ्या बॅगमध्ये काही कागदपत्रे आहेत, त्याशिवाय माझा डेबिट क्रेडिट कार्ड आणि कमी रोख देखील आहे. माझ्या वडिलांचा औषधे त्या बॅगमध्येच आहे. मी खरोखरच त्यांच्या मदतीसाठी काही मदत मागितली आहे परंतु "मामुने तुला थांबावे" असे उत्तर दिले आहे. ** तासांहून अधिक काळ दिल्ली विमानतळ इंडिगो डेस्क माझा कॉल स्वीकारत नाही किंवा मला काहीही माहिती देत नाही !!! कृपया माझी मदत करा ...
Are you brand?
Are you Lawyer?
Indigo Airlines
Dell
"Great work, I liked the efficiency of the process and the fact that my complaint got resolved in less than a month, while I had been trying for the last 6 months."
Ananya Jindal
Related Complaints
Indigo Airlines - Damage of luggage Closed
My flight on **/**/** from to Goa via Delhi, with connecting flight PNR No T*Q*MH, I experienced disappointment upon discovering my luggage was broken during transit in Delhi. I requested for a NEFT of Rs****/- but didn't get a fund till da...
Apr 20, 2024 by Ishman Singh
Indigo Airlines - Refund is not provided by Indigo Airlines in medical emergency Closed
I couldn't travel on my flight from Lucknow to Bangalore on * Feb **** because my daughter (** months age)was not well. She was suffering from diarrhoea and doctor advised medicine and rest for her. So I called customer care stating that due ...
Feb 20, 2024 by Shoaib Ahmad
Indigo Airlines - Charged for a rescheduled flight seat which was cancelled due to bad weather Closed
On **/**/****, Mumbai to Chandigarh flight was cancelled to due bad weather and when we rescheduled it with their another flight which was connecting from Mumbai to Nagpur and then Nagpur to Delhi. We were asked to pay *** for * seats from Mumb...
Jan 22, 2024 by Zuber punjabi
Indigo Airlines - FLIGHT DELAYED I MY CONNECTION FLIGHT WAS MISSED Closed
i was booked aflight, from TASHKENT DELHI the travel date ** JAN **** the actual ETD - *:** AM - ETA - *:** AM the flight was departed from tashkent *:** am its too late, so my connection flight was missed due to delay from ailine sid...
Jan 15, 2024 by SIBIL RAHEEM VAYYATTUTHIRUTHUMMAL
Indigo Airlines - Flight cancelled but no alternate flight allowed Closed
*E *** was cancelled but they did not allow alternate flight. It costed me business meeting cancellation and overnight stay in Coimbtore which costed me **,*** Rs. flight *E *** from CJB to BOM on **Dec**** is cancelled due to bad weather at ...
Dec 26, 2023 by Sandip Chintawar