Indigo Airlines
- ബാഗ്ഗേജ് കൈമാറിയില്ല Open
Megha filed this complaint against Indigo Airlines on Jul 02, 2018
Resolution Demanded:
Refund
Replaced
Damages
കഴിഞ്ഞ ദിവസം രാവിലെ എന്റെ അച്ഛനും ഞാനും അമൃത്സറില് നിന്ന് ദില്ലിയിലേക്ക് യാത്ര ചെയ്തു. രാവിലെ ഞങ്ങള് രാവിലെ * മണിക്ക് ദില്ലി വിമാനത്താവളത്തില് എത്തി. ഞങ്ങളുടെ ലഗേജ് ശേഖരിക്കാന് ഞങ്ങള് യാത്രയായി. ഞങ്ങള് അമൃത്സര് വിമാനത്താവളത്തില് * ബാഗുകള് നിക്ഷേപിക്കുകയും ദില്ലി വിമാനത്താവളത്തില് ഒരെണ്ണം മാത്രം ബാഗ് ... മറ്റൊരാളുടെ ബാഗ് കണ്ടില്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ എയർപോർട്ടിൽ ഇൻഡിഗോ ഡെസ്ക് കൗണ്ടറിനു പരാതി നൽകി, എന്നാൽ സ്റ്റാഫ് സ്വഭാവം അത്രയും കാഷ്വൽ ആയിരുന്നതുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ പറഞ്ഞതൊന്നും കേൾക്കാതിരുന്നതുകൊണ്ടാണ്, അവർ തങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഗോസിപ്പുകൾ ചെയ്യാൻ തിരക്കിലായിരുന്നു ... ഭുവനേശ്വറിനു കൂടുതല് കൂടുതല് ബന്ധമുണ്ടായിരുന്നു .ഞാന് സഞ്ചരിച്ച വിമാനം ഭുവനേശ്വരനോട് ബന്ധപ്പെട്ടിരുന്നു .ഞാന് വിമാനത്തിലെ എന്റെ യാത്രാസൗകര്യത്തെ പരിശോധിക്കുന്നതിനിടയില് അത് തെറ്റായി മാത്രം സൂക്ഷിച്ചുവച്ചിരിക്കുകയായിരുന്നു. അടുത്ത ട്രെയിൻ ഓടിത്തുടങ്ങും ഞാൻ എയർപോർട്ടിൽ താമസിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നറിയാൻ എന്റെ ലഗേജിൽ എന്തെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുമെന്നാണ് ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്. എന്നാൽ ഞാൻ എയർപോർട്ടിൽ സമയം ചെലവഴിക്കാനാവുന്നില്ല എന്നതിനാൽ ഞാൻ ഉടൻ ഒരു ഹോട്ടൽ ബുക്ക് ചെയ്ത് അവിടെ നിന്ന് മാറിപ്പോയി. അച്ഛന്റെ ബാഗ് നഷ്ടപ്പെട്ടു, അവന്റെ മരുന്നുകൾ ബാഗ്ക്കുള്ളിൽ സൂക്ഷിച്ചു. വൈകുന്നേരം ആറു മണിക്ക് ഞങ്ങൾ മരുന്നുകൾ വാങ്ങാറുണ്ടെങ്കിലും അവരുടെ ബാഗിൽ നിന്നും മരുന്നുകൾ വാങ്ങാൻ സാധിക്കുമെന്നാണ് ഞാൻ പറഞ്ഞത്. ഞാൻ കൌൺസിലിൻറെ ദ്വിതീയം തുടർന്നില്ല, പക്ഷെ അവരുടെ ഭാഗത്തു നിന്നുള്ള പ്രതികരണമില്ലായിരുന്നു, കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറിലും ഞാൻ പരാതി കൊടുത്തു. എന്തെങ്കിലും സംഭവിക്കാൻ കാത്തു നിൽക്കണമെന്ന് എന്നെ അറിയിക്കാതെ അവർ ഒന്നും ചെയ്തില്ല. സമയം വേഗത്തിൽ നീങ്ങുന്നു. അച്ഛൻ ഒന്നും ധരിക്കരുതെന്നോ അയാളുടെ മരുന്നുകൾ തന്നിലുമില്ലല്ലോ ... എനിക്ക് പരുക്കുകളില്ലാത്തത് അമൃത്സർ എയർപോർട്ടിൽ വന്നു, എന്റെ ബാഗ് അവശേഷിച്ചതാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കാൻ ആരംഭിച്ചു ... അവർ എന്നെ സഹകരിച്ചു. എന്റെ യാത്രയിൽ ഞങ്ങൾ സഞ്ചരിച്ച അതേ വിമാനത്തിൽ ലോഡ് ചെയ്തിരുന്നു ... ഡൽഹി എയർപോർട്ട് ഇൻഡിക്കഗോ ഡിസൈനും ഇൻഡിഗോ കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പർ നമ്പറും വീണ്ടും വീണ്ടും വിളിച്ചില്ല. പക്ഷെ ഡിമാൻഡിൽ നിന്ന് വ്യക്തമായ മറുപടിയൊന്നും ഉണ്ടായില്ല. ഒരിക്കൽ വേറൊരു വിമാനത്തിൽ കയറുന്നതായി പറയുകയും ചിലപ്പോൾ മറ്റൊരു ഉപഭോക്താവ് ഉപഭോക്താവിനെ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയാത്ത യുആർ ലഗേജ് എൻ.ആർ.ആർ കൈപ്പറ്റുന്നതായിരിക്കുമെന്നും പറയുന്നു ... എന്തായാലും, എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് തീരുമാനിക്കേണ്ടത് ദിവസം മുഴുവൻ? ഇപ്പോൾ വരെ പ്രതികരണമൊന്നും നൽകുന്നില്ല !!! അവർ എന്നെ ബാഗിനൊപ്പം തന്നാൽ തന്നോട് തനിക്ക് അവകാശപ്പെടാൻ തയ്യാറാകുന്നില്ല ... എന്റെ ബാഗിൽ അഴിമതി രേഖകൾ ഉണ്ട്, എന്റെ ഡെബിറ്റ് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡും കുറച്ചു പണവുമാണ് എന്റെ പിതാവ് മരുന്നുകൾ ആ ബാഗ് അകത്ത് മാത്രം .. ഞാൻ അക്ഷരാർഥത്തിൽ അവരുടെ ഭാഗത്ത് ചില സഹായത്തിനായി അപേക്ഷിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഡൈ എല്ലായ്പോഴും മറുപടി നൽകിയിരിക്കുന്നു, "മോമിന് കാത്തിരിക്കേണ്ടി വരും". ദൽഹി എയർപോർട്ട് ഇൻഡിഗോ ഡെസ്കിൽ നിന്നും എന്റെ കോൾ സ്വീകരിക്കുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ ഒന്നും അറിയിക്കുന്നതോ അല്ല ** മണിക്കൂറിൽ കൂടുതൽ !!!
Are you brand?
Are you Lawyer?
Indigo Airlines
MakeMyTrip
"My issue is resolved. I got the call from MMT and they refunded my amount. Thank you Voxya team. Thanks for being great help."
Mohd Afnan
Related Complaints
Indigo Airlines - Damage of luggage Closed
My flight on **/**/** from to Goa via Delhi, with connecting flight PNR No T*Q*MH, I experienced disappointment upon discovering my luggage was broken during transit in Delhi. I requested for a NEFT of Rs****/- but didn't get a fund till da...
Apr 20, 2024 by Ishman Singh
Indigo Airlines - Refund is not provided by Indigo Airlines in medical emergency Closed
I couldn't travel on my flight from Lucknow to Bangalore on * Feb **** because my daughter (** months age)was not well. She was suffering from diarrhoea and doctor advised medicine and rest for her. So I called customer care stating that due ...
Feb 20, 2024 by Shoaib Ahmad
Indigo Airlines - Charged for a rescheduled flight seat which was cancelled due to bad weather Closed
On **/**/****, Mumbai to Chandigarh flight was cancelled to due bad weather and when we rescheduled it with their another flight which was connecting from Mumbai to Nagpur and then Nagpur to Delhi. We were asked to pay *** for * seats from Mumb...
Jan 22, 2024 by Zuber punjabi
Indigo Airlines - FLIGHT DELAYED I MY CONNECTION FLIGHT WAS MISSED Closed
i was booked aflight, from TASHKENT DELHI the travel date ** JAN **** the actual ETD - *:** AM - ETA - *:** AM the flight was departed from tashkent *:** am its too late, so my connection flight was missed due to delay from ailine sid...
Jan 15, 2024 by SIBIL RAHEEM VAYYATTUTHIRUTHUMMAL
Indigo Airlines - Flight cancelled but no alternate flight allowed Closed
*E *** was cancelled but they did not allow alternate flight. It costed me business meeting cancellation and overnight stay in Coimbtore which costed me **,*** Rs. flight *E *** from CJB to BOM on **Dec**** is cancelled due to bad weather at ...
Dec 26, 2023 by Sandip Chintawar