Indigo Airlines
- सामान वितरित नहीं किया गया Open
Megha filed this complaint against Indigo Airlines on Jul 02, 2018
Resolution Demanded:
Refund
Replaced
Damages
मेरे पिता और मैं कल सुबह अमृतसर से दिल्ली जा रहे थे। हम दिल्ली एयरपोर्ट से सुबह * बजे उतरे और उसके ठीक बाद हम अपना सामान लेने के लिए चले गए, हमने स्कैन किया और अमृतसर एयरपोर्ट पर * बैग जमा किए लेकिन दिल्ली एयरपोर्ट पर हमें केवल एक ही मिला बैग ... अपना दूसरा बैग नहीं मिलने के तुरंत बाद हमने एयरपोर्ट पर इंडिगो डेस्क काउंटर पर शिकायत की, लेकिन स्टाफ का बर्ताव इतना खतरनाक था कि उन्होंने यह भी नहीं सुना कि हम क्या कह रहे थे, बल्कि वे खुद गॉसिप करने में व्यस्त थे ... जिस फ्लाइट से हम यात्रा कर रहे थे वह आगे भुवनेश्वर से जुड़ी हुई थी। मैंने फ्लाइट में अपने सामान की जांच करने के लिए चिल्लाया कि अगर यह केवल उनके द्वारा गलत तरीके से रखा गया है, लेकिन वे मुझे परेशान करते हैं तो मैं किसी भी कीमत पर शाम तक होटल में अपना सामान वितरित कर दूंगा। अगली सुबह दूसरी ट्रेन में सवार होना है !! मैंने उनसे यह भी पूछा कि क्या मैं केवल हवाई अड्डे पर ही रह सकता हूं जब तक मुझे कोई सामान नहीं मिल जाता, लेकिन डी ने कहा कि मैं हवाई अड्डे पर डेट के लिए लंबा इंतजार नहीं कर सकता, इसलिए मैंने तुरंत एक होटल बुक किया और वहां से निकल गया .. यह म्यू था पिता का बैग डाट खो गया था क्योंकि उनकी दवाएँ डाट बैग के अंदर रखी हुई थीं। वह उच्च बीपी रोगी है n मैंने डिम का उल्लेख किया है यदि वे शाम तक हमारे बैग वितरित कर सकते हैं तो हम उसके लिए दवाएं खरीदेंगे, लेकिन डीआईए ने आश्वासन दिया कि डीआईवाई शाम * बजे तक डी बैग वितरित कर देगा। डैट के बाद मैं डीमैट पर कॉल करता रहा लेकिन डीआरई उनकी तरफ से कोई प्रतिक्रिया नहीं थी, मैंने कस्टमर केयर नंबर पर भी शिकायत की, लेकिन कुछ भी होने की प्रतीक्षा करने के लिए मुझे सूचित करने के अलावा कुछ भी नहीं हुआ .... समय तेजी से बढ़ रहा था, मुझे चिंता होने लगी पिता के पास पहनने के लिए कुछ भी नहीं था और न ही उनकी दवाइयाँ उनके पास नहीं थीं ... मुझे घबराहट होने लगी कि जाँच करने के लिए अमृतसर हवाई अड्डे पर जाना शुरू कर दूं कि क्या मेरा बैग केवल डीम के साथ रह गया है ... उन्होंने मेरे साथ सह-विरोध किया n तुरंत सब कुछ जाँच लिया n मेरे बैगेज को उसी फ्लाइट में लोड किया गया था जिसे हम यात्रा कर रहे थे ... मुझे दिल्ली एयरपोर्ट इंडिगो डेस्क और इंडिगो कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करने के अलावा फिर कोई रास्ता नहीं मिल रहा था ... लेकिन डेम से कोई स्पष्ट प्रतिक्रिया नहीं मिली। एक बार किसी अन्य फ्लाइट में अपने लोड होने की बात कहते हैं और कभी-कभी कहते हैं कि कुछ अन्य ग्राहक ने उर सामान ले लिया है nvr डेटा ग्राहक से संपर्क करने में सक्षम नहीं हैं .... पूरे दिन v डी को निर्देशित करने में व्यस्त थे कि क्या करना है n क्या नहीं करना है उन्होंने कुछ भी नहीं किया। अब तक भी कोई प्रतिक्रिया नहीं दी गई है !!! वे मुझे न तो बैग मुहैया करा रहे हैं और न ही इसके लिए दावा करने के लिए तैयार हैं ... मेरे बैग में और मेरे डेबिट क्रेडिट कार्ड के दस्तावेज हैं और थोड़ी सी नकदी भी न के बराबर है। मेरे पिता की दवाएँ उस बैग के अंदर ही हैं .. । मैं सचमुच उनके पक्ष के लिए कुछ मदद मांगता हूं, लेकिन डी केवल एक चीज है जिसका जवाब हमेशा दिया जाता है, "मैम यू टू वेट"। इसकी ** से अधिक घंटे अब दिल्ली एयरपोर्ट इंडिगो डेस्क मेरी कॉल को स्वीकार नहीं कर रही है और न ही मुझे कुछ बता रही है !!! कृपया मेरी मदद करें
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Indigo Airlines
OntheShop
"Ontheshop refunded my money. I am very impressed with the service provided by Voxya. They have resolved my issue as soon as possible. Thanks for your support."
Debalina Ghosh
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