- സേവനം നൽകിയിട്ടില്ല ^Open

Prabhakar Prasad Singh filed this complaint against Bajaj Electricals on Apr 23, 2018

Resolution Demanded:
Replaced

**** ജനുവരി ** ന് എന്റെ ഉത്പന്നത്തെ അറ്റകുറ്റപ്പണി ചെയ്യുന്നതിനായി ഞാൻ ഒരു പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്തു. പക്ഷേ എന്റെ പരാതി എന്റെ അനുമതിയില്ലാതെ അടച്ചു. വീണ്ടും ഞാൻ **jan, **** ൽ പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്തു .... പിന്നെ വീണ്ടും ** ഫെബ്രുവരി, **** .... ആവർത്തിച്ചു പരാതികൾ വന്ന ശേഷം മെക്കാനിക് വന്നു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഭാഗങ്ങൾ മാറ്റാൻ പറഞ്ഞു. ഒരു മാസത്തെ സേവന കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് വീണ്ടും വിളിക്കപ്പെട്ട ശേഷം അവർ പറഞ്ഞു .... ആ ഭാഗങ്ങൾ ലഭ്യമല്ല, അതിനാൽ അവർ ഉൽപ്പന്നത്തെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും. അതിനുശേഷം അവർ ഉൽപ്പന്നം എടുത്തു മാറ്റുകയും ഏതെങ്കിലും മാറ്റിവെയ്ക്കുകയും ചെയ്തില്ല. ഞാൻ സർവീസ് സെന്ററിൽ നിരവധി തവണ വിളിച്ചു. * ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെടുമെന്ന് അവർ മറുപടി നൽകി. എന്റെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെട്ടിട്ടുമില്ല, അല്ലെങ്കിൽ അവർ എനിക്ക് പകരം നൽകിയിട്ടുണ്ട്. അതിനിടെ അവർ എന്റെ വാറന്റി എട്ടാം ഏപ്രിൽ എത്തുമ്പോൾ പറഞ്ഞു. ശ്രീ ആനന്ദ് (ഏരിയ മാനേജർ, മോബ് നമ്പർ **********), മിസ്റ്റർ പ്രകാശ് (ബ്രാഞ്ച് മാനേജർ, പാറ്റ്ന, ***********) എന്നിവിടങ്ങളിൽ പേരുള്ള ഉന്നത ഉദ്യോഗസ്ഥരെ ഞാൻ വിളിച്ചു. മിസ്റ്റർ നീരജ് (മോബ് നമ്പർ **********) പകരം എന്റെ ഉല്പന്നത്തെ ബാഗുസരായ്യിൽ സർവീസ് സെന്ററിൽ എത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഏതാനും ദിവസങ്ങൾക്ക് മുൻപ് ഞാൻ എന്റെ ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് അറിയാൻ വേണ്ടി വീണ്ടും വിളിച്ചു, അവൻ എനിക്ക് പകരം വയ്ക്കാൻ കഴിയില്ലെന്ന് പറഞ്ഞു, എന്നിട്ട് എന്റെ കേടായ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകാൻ ഞാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു, അതും അതു നിഷേധിച്ചു. അപ്പോൾ ഞാൻ ഉന്നത ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് പരാതി കൊടുക്കുമെന്ന് പറഞ്ഞു. അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു, "നിങ്ങൾ എവിടെ വേണമെങ്കിലും പരാതിപ്പെടാം, അത് പ്രധാനമന്ത്രിയാകുമാകുമെന്ന്, എന്റെ ഉത്പന്നത്തെ മാറ്റി, മറ്റൊന്നും ഞാൻ കൂടുതൽ പരാതിപ്പെടുകയില്ല, കൂടുതൽ പ്രശ്നങ്ങൾ ഞാൻ ചെയ്യും " ഇപ്പോൾ എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് എനിക്ക് മനസ്സിലാകുന്നില്ല ..... ദയവായി സഹായിക്കുക. പരാതി വിശദാംശ നമ്പറുകൾ: - ** ഏജൻസി - ********, **ജോൺ - ********, ** എഫ്ബ് - ********.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers

Bajaj Electricals

File a Complaint