Cleartrip
- ಮೀಸಲಾತಿ ಪೋರ್ಟಲ್ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಪಾವತಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮೀಸಲಾತಿ ಕೂಡ ನಂತರ ದೃಢೀಕರಿಸಿದೆ. ಅದು ನನಗೆ ಅದೇ ಟ್ರೇನ್ನಲ್ಲಿ ಎರಡು ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಿತು (ಮೊದಲಿಗೆ ವೈಫಲ್ಯದ ನಂತರ ನಾನು ಮತ್ತೊಂದು ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದೇನೆ) Open
xiaofeng zhou filed this complaint against Cleartrip on Dec 14, 2018
Resolution Demanded:
Refund
ನಾನು ಟ್ರಿಪ್ (ಐಡಿ **********) ಅನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ಮತ್ತು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಕ್ಲೈಟರಿಪ್ನಲ್ಲಿ ಹಣ ನೀಡಿದಾಗ, ಪೋರ್ಟಲ್ CRCTC ಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಿದಾಗ ನನಗೆ ದೋಷ ಸಿಕ್ಕಿತು. ಮೀಸಲಾತಿ comfirmatiin ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ಕಂಡುಬರಲಿಲ್ಲ. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಧಿಸೂಚನೆ ನನಗೆ ತಲುಪಲಿಲ್ಲ. ಅದು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸಿದ್ದೆ ಮತ್ತು ಎರಡು ಸ್ಥಾನಗಳು ಮಾತ್ರ ಉಳಿದಿವೆ ಹಾಗಾಗಿ ಮತ್ತೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ನಾನು ಬುಕ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಎರಡನೇ ಟ್ರಿಪ್ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಬುಕ್ ಮಾಡಲಾಯಿತು. ನಂತರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ನಾನು ಒಂದೇ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಎರಡು ಟ್ರಿಪ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡೆ. ಪೋರ್ಟಲ್ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬುಕಿಂಗ್ ಯಶಸ್ವಿಯಾದರೆ ಇದು ಹೇಗೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು? ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬುಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸದೇ ಇರುವುದು ಹೇಗೆ? ಅದೇ ದಿನದಲ್ಲಿ ಅದೇ ಪಾಸ್ಸೇಜರ್ಗಳು ಅದೇ ರೈಲನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ಹೇಗೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು? ಈ ಸ್ಟುಪಿಡ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ (CRCTC ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಟ್ರಿಪ್ಪ್ ಸೇರಿದಂತೆ) ಕಾರಣ ನಾನು ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದದ್ದು ಹೇಗೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಈ ರೀತಿಯ ಯಾವುದೇ ತರ್ಕ ಘಟನೆಯಿಂದ ತಡೆಯುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಕ್ಲೈಟರಿಪ್ ಹೊಂದಿದೆ. ಟಿಕೆಟ್ ಟಿಟ್ಕಲ್ ಮತ್ತು ಸಿಆರ್ಟಿಸಿಸಿ ಹಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕಾರಣ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. Cleartrip ಅವರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಯೋಚಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಷ್ಟವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ದೊಡ್ಡ ಜಾಗವಿದೆ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Cleartrip
Reliance Digital
"Very happy with the resolution of the issue. If I had not taken help from Voxya, I would not have gotten my refund."
Guru Magavi
Related Complaints
Cleartrip - Cleartrip online hotel bookings by agent means online job Closed
They have told a about virtual hotel booking you will get some commission in between they said you need to add more money to get like that it went on...
Jan 18, 2024 by Sharada
Cleartrip - Cleartrip showed incorrect baggage allowance information Closed
We were shown baggage allowance of ** kg per person for a fitsair flight while booking on cleartrip. However, at the checkin counter, fitsair made us pay for the entire baggage saying that the ticket we purchased has * allowance. We showed mult...
Dec 29, 2023 by Ramya K
Cleartrip - Not refunding my amount which the airline has refunded Closed
As per the airlines spicejet its been clearly mentioned if I cancel my flight within ** hours of booking, I am eligible for full refund and after speaking with the airline and agency I have cancelled my flight. Now the cleartrip team mention...
Nov 07, 2023 by Pratichi M
Cleartrip - Ticket cancelation refund Closed
I booked a round trip flight of Air asia. Due to some medical emergency i had to cancel the ticket before * days. I booked through clear trip. And when i canceled the ticket i got message from Air india that the have refunded the amount to agen...
Sep 07, 2023 by Rajeev Krishna M R
Cleartrip - Not getting refund after commitment from their official email id Closed
I have booked ticket from cleartrip for * person some reason i have cancelled * ticket but from cleartrip end they cancelled whole ticket for all * person. Now they accept mistake also and they send me email about full refund of person whose t...
Aug 11, 2023 by ashish joshi