- ఫోన్ 1 మరియు సగం నెలలలో చనిపోయిన మరియు అమెజాన్ స్థానంలో లేదు ^Open

Mada Ramanujan Reddy filed this complaint against One Plus on Sep 05, 2018

Resolution Demanded:
Apology
Replaced
Damages

అమెజాన్ న జూలై ** న నా మొబైల్ (ఒక ప్లస్ *) ను కొనుగోలు చేసాను మరియు అది స్వయంచాలకంగా ఆఫ్ మరియు ఆన్ లాంటి సమస్యల వంటి రెండుసార్లు ఎదుర్కొంది. కొన్ని సమస్యల కారణంగా నేను ఒక ప్లస్ స్టోర్ను సంప్రదించలేదు మరియు * సెప్టెంబరులో నా ఫోన్ పూర్తిగా చనిపోయింది, నేను ఉపయోగించినప్పుడు. నేను ఒక ప్లస్ సర్వీస్ సెంటర్ బంజారా కొండలు హైదరాబాదును సందర్శించాను వారు మొబైల్ ఫోన్లో మదర్ మోర్బోర్డు స్థానంలో ఉన్నారు. నేను ఒక కొత్త సమస్యను నా మొబైల్కు బదులుగా మార్చమని వారిని కోరాను. భర్తీ కోసం అమెజాన్ను సంప్రదించమని వారు నాకు చెప్పారు కానీ అవసరమైన డాక్యుమెంట్లు నాకు సహాయపడతాయి. అప్పుడు అమెజాన్ కస్టమర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ను సంప్రదించి, ఆ పరిస్థితి గురించి కస్టమర్ ఎగ్జిక్యూటివ్కు నాకు ఒక ఇమెయిల్ పంపింది మరియు నాకు ఒక ప్లస్ సర్వీసు సెంటర్ నుండి కొన్ని జంట పత్రాలను పొందమని అడిగారు మరియు నేను ఆ పత్రాలను అందుకొని వాటిని ఇమెయిల్ చేసుకున్నాను. అమెజాన్ కస్టమర్ సర్వీస్ అబ్బాయిలు విచారణ మరియు పరిష్కారం కోసం **-** గంటలు వేచి ఉండమని నన్ను అడిగారు. నా భర్త యొక్క స్థితి ఏమిటి అనేదాని గురించి తెలుసుకునేందుకు బహుళ కస్టమర్ అధికారులను సంప్రదించాము, అప్పుడు ఒక కార్యనిర్వాహక ప్రత్యుత్తరాలు కూడా మీ కేసు దాఖలు చేయలేదు మరియు ఇంకొక కార్యనిర్వాహకుడు అవును మేము సర్ శాంతి కోసం ** గంటల వరకు వేచి ఉన్నాము, ఈ టికెట్ను మరియు అట్లాస్ట్ ** గంటలకు తర్వాత ఇప్పుడు వారు క్షమాపణ చెప్పినా మా ప్రతినిధులు ప్రత్యామ్నాయం గురించి మీతో మాట్లాడిన సంగతి మనకు చెప్పలేదని మేము చెప్పలేము, ఎందుకంటే భర్తీ విండో ** రోజుల్లో గడువు ముగిసినందున మేము మీకు సహాయం చేయలేము. అమెజాన్ యొక్క కస్టమర్ సేవతో మరియు చాలా నిరాశతో * రోజుల్లో జరిగే చాలా కష్టాలు అనుభవించాయి మరియు ఇప్పుడు నేను చాలా మొబైల్ ఫోన్ లేకుండా ప్రక్రియ మరియు * రోజులు లేకుండా pissed మరియు వారు కస్టమర్ సమస్యల కోసం శ్రద్ధ వద్దు విధానాలు ఈ సమస్యతో నాకు సహాయం చెయ్యండి.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers

One Plus

File a Complaint