One Plus
- फोन डेढ़ महीने में मृत और अमेज़ॅन की जगह नहीं Open
Mada Ramanujan Reddy filed this complaint against One Plus on Sep 05, 2018
Resolution Demanded:
Apology
Replaced
Damages
मैंने अमेज़ॅन पर जुलाई ** पर अपना मोबाइल (एक प्लस *) खरीदा है और कुछ बार समस्या का सामना करना पड़ता है जैसे कि यह स्वचालित रूप से बंद हो जाता है। कुछ मुद्दों के कारण मैंने एक प्लस स्टोर से संपर्क नहीं किया और * सितंबर को जब मैं इसका इस्तेमाल कर रहा था तो मेरा फोन पूरी तरह से मर गया था। मैंने एक प्लस सेवा केंद्र बंजारा पहाड़ियों हैदराबाद का दौरा किया, उन्होंने मुझे मदरबोर्ड को बदलने के लिए कहा जो मोबाइल फोन का प्रमुख हिस्सा है। मैंने उनसे नए मोबाइल के साथ बदलने के लिए कहा क्योंकि यह एक बड़ा मुद्दा है। उन्होंने मुझे प्रतिस्थापन के लिए अमेज़ॅन से संपर्क करने के लिए कहा लेकिन वे आवश्यक दस्तावेजों के साथ मेरी मदद कर सकते हैं। तब मैंने अमेज़ॅन ग्राहक कार्यकारी से संपर्क किया और स्थिति को सूचित किया तो ग्राहक कार्यकारी ने मुझे प्रतिस्थापन के संबंध में एक ईमेल भेजा और मुझे एक प्लस सेवा केंद्र से कुछ दस्तावेज प्राप्त करने के लिए कहा और मुझे वह दस्तावेज मिला और उन्हें ईमेल किया। अमेज़ॅन ग्राहक सेवा लोगों ने मुझे जांच और समाधान के लिए **-** घंटे इंतजार करने के लिए कहा। मैंने यह जानने के लिए कई ग्राहक अधिकारियों से संपर्क किया है कि मेरे प्रतिस्थापन की स्थिति क्या है, फिर एक कार्यकारी उत्तर में आपके पास अपना मामला दर्ज नहीं किया गया है और दूसरा कार्यकारी कहता है कि हाँ सर हम प्रतिस्थापित कर सकते हैं लेकिन समाधान के लिए ** घंटे तक प्रतीक्षा करें, कहता है कि हम यहां तक कि नहीं **hrs के बाद इस और अटलास्ट का टिकट लें, अब वे कहते हैं कि हमारे प्रतिनिधियों ने प्रतिस्थापन के बारे में जो भी बात की है, उससे हम क्षमा चाहते हैं, हम ऐसा नहीं कर सकते क्योंकि ** दिनों में प्रतिस्थापन विंडो की समयसीमा समाप्त हो गई है और हम आपकी मदद नहीं कर सकते हैं। अमेज़ॅन की ग्राहक सेवा के साथ बहुत घृणित अनुभव और चीजों से बहुत निराश * दिनों में हुआ और अब मैं मोबाइल फोन के बिना प्रक्रिया और * दिन के साथ बहुत परेशान हूं और वे ग्राहक समस्याओं की देखभाल नहीं करना चाहते हैं, उन्हें केवल अपनी ही आवश्यकता है नीतियां कृपया इस मुद्दे के साथ मेरी मदद करें।
Are you brand?
Are you Lawyer?
One Plus
Tatasky
"My complaint was resolved quickly within 30 days. Voxya thanks a lot, my matter has been solved yesterday. So, I am highly thankful to you."
Mannu Datta
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