- मेरा नंबर किसी और को दिया जाता है ^Open

Ankit Kumar filed this complaint against Airtel on Mar 26, 2018

Resolution Demanded:
Damages

हैलो, मुझे एयरटेल द्वारा इस हद तक परेशान किया गया है कि मैं उनके खिलाफ मुकदमा दायर करना चाहता हूं। नवीनतम घटनाओं की घटनाओं / मुद्दों की श्रृंखला यहां दी गई है। *) ** मार्च **** को **:** बजे मेरे सिम कार्ड ने एयरटेल नेटवर्क से कनेक्ट करना बंद कर दिया और मेरा फोन नो सर्विस दिखाने लगे। *) मैंने कोरमंगल, बैंगलोर में सबसे नज़दीकी स्टोर का दौरा किया और कुछ भी जांच किए बिना कार्यकारी ने सिम कार्ड को दोषी ठहराया और सिम कार्ड को बदल दिया और कहा कि सक्रिय होने में *-* घंटे लगेंगे। यह ** मार्च को फिर से *:** बजे था। *) मैंने इंतजार किया और कुछ भी नहीं हुआ, मेरे फोन / सिम की स्थिति कोई सेवा नहीं रही *) यह सब मेरे निजी और व्यावसायिक कॉलर जो मेरे पास पहुंचने की कोशिश कर रहे थे, जाहिर तौर पर राकेश नामक किसी अज्ञात सज्जन के पास पहुंचे। और जब मुझे एहसास हुआ कि मेरी सभी कॉल अपने मोबाइल पर रीडायरेक्ट हो रही हैं। मैं आज भी दुनिया की वजह से गोपनीयता उल्लंघन और मुद्दों के बारे में उल्लेख नहीं करना चाहता हूं। जहां आप अपने ऑनलाइन खातों का आधा सरल ओटीपी के साथ एक्सेस कर सकते हैं। *) स्पष्ट रूप से उसी तारीख को **:** बजे इस सज्जन राकेश ने कुछ मोबाइल नंबर परिवर्तन के लिए आवेदन किया और इस मुद्दे को ट्रिगर किया और मैं दुर्भाग्यपूर्ण था जिसकी वजह से कुछ अज्ञात व्यक्ति अपने मोबाइल पोर्टेबिलिटी चेंज के लिए आवेदन कर रहा था। मुझे नहीं पता क्यों (उसने परिवर्तन के लिए मेरे नंबर का उपयोग नहीं किया) और मजाकिया हिस्सा न तो एयरटेल जानता है कि ऐसा कैसे हुआ। उनके पास कोई सुराग नहीं है और ** घंटे पहले ही पास हो चुके हैं क्योंकि मैं यह ईमेल लिखता हूं। *) मैंने कई बार ग्राहक सेवा बुलाई है, हर बार एक घंटे तक लंबे समय तक इंतजार कर रहा है, व्यक्तिगत रूप से स्टोर का दौरा किया, *-** अधिकारियों, *-* पर्यवेक्षकों और *-* प्रबंधकों से बात की और ** घंटों में कोई संकल्प नहीं हुआ। हर कोई कहता है कि मुद्दा बढ़ गया है और * घंटों में हल हो जाएगा। झूठे वादे *) मेरे फोन कॉल किसी और द्वारा प्राप्त किए जा रहे हैं और एयरटेल को इस मुद्दे को हल करने के लिए समय सीमा के बाद मुझे समय सीमा के बाद मुझे कोई समय सीमा नहीं दे रही है। अभी भी कोई समाधान नहीं *) मैं मानसिक उत्पीड़न के लिए एयरटेल के खिलाफ मुकदमा दायर करना चाहता हूं, मैं पर्यवेक्षक / प्रबंधक से बात करने के लिए कई घंटों तक इंतजार कर रहा हूं, क्योंकि मेरे फोन तक पहुंचने के कारण मेरे पास व्यापार हानि है और अगर मेरे कॉल प्राप्त करने वाले सज्जन का दुरुपयोग करना चुनता है तो बहुत पैसा खोने का संभावित जोखिम। *) इस प्रकार मैं किसी और के साथ अपने नंबर के इस क्रॉस कनेक्शन के कारण होने वाली किसी भी राशि का कोई वित्तीय नुकसान होने पर एयरटेल को ज़िम्मेदार ठहराता हूं। मैं आपको इस सबको क्षतिपूर्ति करने के लिए भारत में अदालतों में से अधिकांश को खींच दूंगा। **) यह बिल्कुल समझ में नहीं आता है। एयरटेल ग्राहक देखभाल का कोई मतलब नहीं है कि इस मुद्दे को ठीक करने में कितना समय लगेगा, फिर भी वे इस मुद्दे को भी समझ नहीं पाएंगे और मुझे इस स्थिति में छोड़ दिया गया है क्योंकि एयरटेल की आईटी प्रणाली गड़बड़ हो गई है।

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