Jet Airways
- जेट वायुमार्गों द्वारा खराब प्रबंधन Closed
Aditya Pandhare filed this complaint against Jet Airways on Feb 12, 2018
Resolution Demanded:
Apology
Refund
Damages
हमने मुंबई से हैदराबाद जेट एयरवेज *am उड़ान के लिए उड़ान टिकट बुक किया। प्रस्थान टर्मिनल के बारे में जेट एयरवे से कोई पूर्व लिखित पुष्टि नहीं हुई थी। इसके कारण हम किसी अन्य टर्मिनल पर पहुंचे और फ्लाइट को टर्मिनल * से पता चल जाएगा। जल्द ही हम टर्मिनल * पहुंचे और वहां *.** बजे पहुंचे। उड़ान * बजे थी, और टिकट पर स्पष्ट रूप से उल्लेख किया गया था कि द्वार ** मिनट से पहले बंद हो जाएगा। शतरंज हम सही समय थे, और चूंकि हमने पहले ही वेब चेक किया है, इसलिए हम मोबाइल बोर्डिंग पास दिखाना चाहते थे। रिसेप्शन लोगों ने ई पास स्वीकार करने से इंकार कर दिया, और हमें मशीन पर प्रिंट करने के लिए कहा। हमने कोशिश की, लेकिन सिस्टम ने दिखाया कि द्वार प्रिंट करने में असमर्थ बंद हैं। यह *.** बजे था, हमने कर्मचारियों से अनुरोध किया कि कृपया हमारे साथ सहयोग करें, और हमें बोर्डिंग प्रिंट दें, उन्होंने यह कहते हुए इनकार कर दिया कि गेट बंद है। हालांकि हमने सुरक्षा से पूछा और उन्होंने सुझाव दिया कि गेट अभी भी खुला है, आपको केवल प्रिंट की आवश्यकता है। ई-पास की अनुमति नहीं है। सुरक्षा ने हमें प्रिंट लाने के लिए कहा और हम आपको जाने के लिए अनुमति देंगे क्योंकि गेट अभी भी खुला था। अनुरोध करने के बाद भी, रिसेप्शन स्टाफ हमारे साथ काम नहीं करता था। वैकल्पिक तरीके से पूछे जाने पर उन्होंने उड़ान को फिर से निर्धारित करने का सुझाव दिया या फिर कुछ और टिकट बुक किया। यह जेट वायुमार्ग से अपेक्षित नहीं था, और अंत में कर्मचारियों से लापरवाही नेस की वजह से हम उड़ान भर नहीं सकते थे। हमने * बजे उड़ान के लिए टिकट बुक किए हैं, इस बार हम समय से पहले रास्ते पर पहुंचे और देखा कि गेट अभी भी **.** बजे खुला नहीं था। आखिरकार उन्होंने घोषणा की कि उड़ान में आधे घंटे तक देरी हो रही है। वही सेवा लाइन जिसने हमें दिखाया कि वे कल रात कितने पेशेवर और समयबद्ध हैं, देर हो चुकी थीं। गलत प्रबंधन की कमी, ग्राहक के ध्यान की कमी। इस वजह से हमें टिकटों और * टिकटों के लिए **k की लागत बुक करना पड़ा। मैंने अक्सर इंडिगो के साथ यात्रा की है, यह मेरे साथ कभी नहीं हुआ था। और कर्मचारी हमेशा सहायक थे। मैं जेट एयरवेज कुप्रबंधन के कारण **k की हानि की वापसी की उम्मीद करता हूं
Are you brand?
Are you Lawyer?
Jet Airways
Labbaik Umrahs
"A lot of thanks to Voxya. I got my refund today. Moreover, the company called for an apology too."
Zeeshan
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