- वेबसाइटवर अपूर्ण माहिती आणि नंतर अपूर्ण वितरण ^Closed

Neharika Vohra filed this complaint against Pepperfry on Aug 24, 2018

Resolution Demanded:
Apology
Replaced
Damages

मला * वार्डरोब ऑर्डर करायची होती. मला एक खास आवडला आणि त्यास तीन तुकडे करायचे होते. मला ते किती वजन आहे हे जाणून घ्यायचे होते. मी ग्राहक सेवा म्हटले आणि त्यांना विचारले. तो म्हणाला की तो नाही आणि तो चांगला दर्जा आहे. तरीही नंतर (** तासांनंतर) मला ** किलो असे सांगितले गेले. * दरवाजाच्या अलमारीसाठी ते खूप प्रकाश आहे. पण ऑर्डर पूर्ण झाली आणि पैसे दिले गेले. मला वाटते की त्यांनी या माहितीला हुशारीने लपविले आहे. मी दरवाजे फडफडवून अलमिराहदेखील आदेश दिला. वस्तू वितरीत करण्यात आल्या. दरवाजे फोडल्याबरोबर अलामिरा नुकसान झाले. आम्ही बदलण्यासाठी विचारले. ते म्हणाले की आपण ते परत करू शकता परंतु आम्ही त्या जागी बदलू शकत नाही कारण तो शेवटचा भाग आहे. मी त्या वेबसाइटवर गेलो जिथे मी अद्याप ऑर्डर करू शकतो. जेव्हा मी परत बोललो तेव्हा ते म्हणाले की तुम्हाला समजत नाही. Almirah परत आले. पुढे * दरवाजे वॉरड्रोब वितरीत केले गेले. दोन दिवसांनंतर सर्व्हिस लोअर आला आणि हे लक्षात आले की हँडल आणि स्क्रू जुळत नाहीत. हे सोमवारी होते. आज शुक्रवार आहे आणि मला दुसर्या नंतर एक गोष्ट सांगितली जात आहे. आता वितरणानंतरचे सात दिवस आहेत आणि मी ते परत करण्यास सक्षम नाही. मला वाटते की ग्राहक बद्दल काहीच माहिती नाही. ते फक्त ग्राहक नसलेले आणि फसवणूकी करणारे आहेत. मी अत्यंत निराश आहे. जेव्हा मी व्यवस्थापकास विचारतो तेव्हा मला असे सांगितले जाते की ते करता येत नाही. काय एक अनासोली व्यवस्थापक संरक्षित ग्राहक नाहीत. ग्राहकांना सेवा देणारी प्रक्रिया अधिक महत्वाची आहे.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers

Pepperfry

File a Complaint