Flipkart
- ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ട് എന്റെ ഓർഡർ റദ്ദാക്കി Open
Arindam Chakraborty filed this complaint against Flipkart on Oct 26, 2018
Resolution Demanded:
Apology
Damages
പ്രിയ സർ / മാഡം, ഫ്ളിപ്പ്കാർട്ട് കസ്റ്റമർ കെയർ, എസ്കലേഷൻ ടീം, പരാതി പരാതി ടീം എന്നിവയിൽ നിന്നും യാതൊരുവിധ പ്രതികരണവും ഉണ്ടായിരിക്കുകയില്ല, ഇക്കാര്യത്തിൽ നിങ്ങളുടെ പിന്തുണയ്ക്കായി ഞാൻ ഇത് കൈമാറുന്നു. ഞാൻ വളരെ പഴയ Flipkart ഉപഭോക്താവാണ്, സേവനത്തിൽ വളരെ സന്തുഷ്ടനാണ്, എന്നാൽ വളരെ സമീപകാലത്ത് ഇടപാടുകാരുടെ പെട്ടെന്ന് റദ്ദാക്കൽ നേരിട്ടതാണ്. *. നവരാത്രി / ദുർഗ പൂജയ്ക്ക് മുമ്പ് നൽകിയ ഒമ്പത് ഓഫറുകളെക്കുറിച്ച് ഞാൻ പരാമർശിക്കുന്നു. ഓർഡർ ഐഡി OD****************** ഒരു ഓർഡറിൽ രണ്ടു സമയം സമയത്ത് വിതരണം ചെയ്തു നാലു വിശ്രമിച്ചത് ** ഒക്ടോബർ ഒക്ടോബർ. ഏതെങ്കിലും നല്ല പ്രതികരണം ലഭിക്കുന്നില്ല, ഞാൻ ഇന്നലെ ഒരു പരാതി ഉയർത്തുകയും ഓപ്പറേറ്റർ ** നാണ് ഒക്ടോബർ ** ന് എനിക്കൊരു ഇമെയിൽ ആശയവിനിമയം കിട്ടി. പിന്നീട്, ഈ പരാതിയിൽ പൊരുത്തക്കേട് വരുത്താൻ കഴിയാത്തത് കൊറിയർ പ്രശ്നക്കാരനായ വിൽപനക്കാരൻ ആണെന്ന് ഞാൻ സ്ഥിരീകരിച്ചു. *. ഇഎംഐ യാതൊരു ചെലവും കൂടാതെ റദ്ദാക്കലിനു ശേഷം വാങ്ങിച്ചു. റദ്ദാക്കൽ വാങ്ങുന്നതിനുള്ള പലിശയ്ക്കും ഞാൻ റദ്ദാക്കൽ ഫീസ് ഈടാക്കും. വീണ്ടും ഈ തുക ഭാവിയിലെ ഉപയോഗത്തിനായി ക്രെഡിറ്റ് കാർഡിൽ സൂക്ഷിക്കും. എന്റെ പണം തടഞ്ഞു. *. തൽക്ഷണം, പരിഹാരത്തിനായി ഞാൻ പരാതിപ്പെടൽ ടീമിനെ ആശയവിനിമയം ചെയ്യാൻ ആരംഭിച്ചു. ഇപ്പോൾ പെട്ടെന്നു മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. ഇപ്പോൾ വിൽപ്പനക്കാരൻ റദ്ദാക്കപ്പെട്ട * യൂണിറ്റുകളുടെ വിൽപ്പനക്കാരന് വിൽക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല എന്ന് ഞാൻ അറിയിച്ചു. *. വ്യക്തമായി ചോദ്യം വന്നു, ** ദിവസം കാത്തിരിയ്ക്കുന്ന വിൽപനക്കാരൻ പെട്ടെന്ന് * യൂണിറ്റുകളിൽ കൂടുതൽ നൽകാൻ സാധിക്കാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണ് ഉണർന്നത്? *. ഇ.എം.ഇ.യെ മാനേജ് ചെയ്യുന്നതിനായി ഈ പീഡനത്തിനും സമയ നഷ്ടത്തിനും നഷ്ടപരിഹാരം നൽകൽ, പീഡനം എന്നിവയെല്ലാം വീണ്ടും നഷ്ടപ്പെടും. *. ഇപ്പോൾ എസ്കലേഷൻ ടീം പരിഹാരം വരുന്നു, വിൽപ്പനക്കാരൻ രണ്ട് അളവുകൾ വ്യത്യാസം മൂല്യം കൈകാര്യം ചെയ്യും, ഞാൻ കടം വാങ്ങണം വിശ്രമം. എന്നാൽ സി എക്സിൻറെ നിർദ്ദേശം സ്വീകരിക്കുന്ന ഭാഗത്ത് അഹങ്കാരം കിടക്കുന്നു, "ഏതെങ്കിലും അധികാരികൾക്ക് നീങ്ങുക, പ്രമേയം അതേപടി തുടരും". *. ഇപ്പോൾ ഒക്ടോബർ ** ന് OD****************** എന്ന പേരിൽ കെ.ആർ.ഒ. ഒക്ടോബർ ** ന്. **-ാം തീയതി ധൂളാഗർ ഡെലിവറി സ്ഥലത്ത് കയറ്റി അയച്ചതായാണു ഡെലിവറി വിശദാംശങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നത്. ഈ ഇടപാട് എച്ച്ഡിഎഫ്ടി കാർഡിലെ സ്മാർട്ട് ഇമി ആയി പരിവർത്തനം ചെയ്തു. *. ഫ്ലിപ്കാർട്ട് അത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനാവുന്നില്ലെങ്കിൽ ഇപ്പോൾ EMI ഓപ്ഷൻ അവതരിപ്പിക്കപ്പെടുമോ? *. വിലകുറഞ്ഞ വർദ്ധനവ് (**** നു മുൻപ്, ഇപ്പോൾ **** രൂപ) വിൽപനക്കാരൻ റദ്ദാക്കാൻ കാത്തിരിക്കുകയാണെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഇത്തരത്തിലുള്ള സംഭവം നേരത്തെ പറഞ്ഞതു പോലെ സംഭവിച്ചെങ്കിലും ഇടപാടിന്റെ വലിപ്പവും തരവും കാരണം ഞാൻ ഗൗരവമായി എടുത്തിട്ടില്ല. **. ഒരു മിനിറ്റ് qty ഓപ്ഷൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ആപ്ലിക്കേഷൻ അത് ഒരു ബുക്ക് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കില്ലേ? ഫ്ലിപ്പ്കാർട്ടിന്റെ മുൻപിൽ ആ ഓപ്ഷൻ ഞാൻ കാത്തിരിക്കുന്നു. ഇപ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരനെ കുറ്റപ്പെടുത്തുന്നു, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് വാങ്ങുന്നയാളെ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനാൽ വാങ്ങുന്നവർ നിസ്സഹായരല്ല, കാരണം ആരും അവരുടെ ഭാഗത്ത് നിൽക്കുകയില്ല. **. അവസാനമായി, അവരുടെ തെറ്റുകൾക്ക് അംഗീകാരം കിട്ടിയില്ലെങ്കിൽ ഫ്ലിപ്കാർട്ടുമായി ഇനി ഞാൻ തീരുമാനമെടുക്കില്ല, ഇഎംഐ പരിവർത്തനം മൂലം ഉപദ്രവകാലം, സമയ നഷ്ടം, തെറ്റായ വ്യാഖ്യാനം, വഞ്ചനാപരമായ പെരുമാറ്റം, സാമ്പത്തിക നഷ്ടം എന്നിവയ്ക്കെല്ലാം നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ എന്നോടൊത്തു യോജിക്കുമെങ്കിൽ, ഈ നിലയിൽ ഞാൻ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുമെന്ന് വിചാരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ പലപ്പോഴും ക്രമമായി കാണുന്ന നൂറുകണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളെ എനിക്ക് പിന്തുണയ്ക്കുക. അരിന്ദം ചക്രാർട്ടറി
Are you brand?
Are you Lawyer?
Flipkart
Flipkart
"Thanks a lot, Voxya. The refund has been credited to my account together with an additional 5% amount as compensation."
Aman Verma
Related Complaints
Flipkart - Flipkart cancelled prepaid order without my consent Closed
I ordered a backpack from flipkart on *nd may **** for Rs.*** but it was cancelled without my consent stating that it was cancelled because of price error, now the price of backpack increased....
May 03, 2024 by Mayank Shah
Flipkart - Package not delivered on time Closed
No progress on my shipment movement. Even product delivery re-scheduled for couple of time. Please help. Tracking details shared below. Ekart Logistics - FMPP**********...
Apr 24, 2024 by Ganesh
Flipkart - Worst service Closed
I was being delivered a Flipkart parcel, which a open box delivered. The delivery agent asks me to visit ekart office to get the parcel. Even after visiting the ofc, the staff didn't even give respect. He just opened the box and handed over t...
Apr 15, 2024 by Surya
Flipkart - Very rude delivery agent Closed
Today I ordered a product from Flipkart and it was supposed to get delivered by shadowfax by **pm. I ordered the product around **pm and it reached to me around **pm. *st of all the time that is very bad and the second thing is that the deliver...
Apr 15, 2024 by Raju Talukdar
Flipkart - Product not getting delivered and delivary date changing everyday Closed
Have ordered grocery through flipkart with commuted date of delivary next day but it's been * days norther getting delivered not any help from customer care nor they are cancelling the order. I cannot take the order as have moved out of town. T...
Apr 12, 2024 by Abhishek Baheti