Jet Airways
- उड़ान बोर्डिंग व्यवधान Open
Utsav Arora filed this complaint against Jet Airways on Feb 13, 2018
Resolution Demanded:
Refund
Damages
नमस्ते, मैं उड़ान संख्या में यात्रा करने वाला था। *W*** **thFeb**** को प्रात: * बजे BLR-DEL से। मैं उड़ान के समय से एक घंटे पहले चेक-इन कतार में पहुंच गया और अपने बैग में ४५ मिनट पहले (सुबह ५:४५ बजे उड़ान भरने के लिए) चेक किया। बोर्डिंग गेट के एजेंट ने मेरे पास पर *kg लिख दिया और मुझे बिना किसी उचित निर्देशों के और बिना किसी आंख के संपर्क में आए काउंटर पर अतिरिक्त सामान के लिए भुगतान करने के लिए कहा। मैं सुरक्षा द्वार पर पहुंच गया और अपनी बारी का इंतजार करने लगा कि बोर्डिंग पास का एक हिस्सा फट गया है और पूरा बोर्डिंग पास लेने के लिए टिकट काउंटर पर भुगतान भूतल पर किया जाना आवश्यक है। मैं वापस गया और अतिरिक्त सामान के लिए भुगतान किया, भुगतान की रसीद ले ली। फर्श पर चेक-इन काउंटर पर, मेरी बोर्डिंग प्राप्त की और फिर से सुरक्षा प्राप्त की और अंत में गेट पर पहुंचे जहां मुझे सूचित किया गया कि गेट बंद है। मुझे विभिन्न काउंटरों पर उत्पीड़न से अलग देरी के कारण एक और गेट नो शो फीस का भुगतान करना पड़ा। वैकल्पिक उड़ान *W**** में और देरी थी। मैं अभी भी दूसरी उड़ान के लिए प्रतीक्षा कर रहा हूं जब मैं यह लिखता हूं और मेरे प्रारंभिक समय से दो घंटे की देरी हुई है। वे कहते हैं कि यह एक मामूली तकनीकी समस्या है और एक हिस्से को बदलना पड़ा। मुझे विश्वास है कि मुझे जमीन के कर्मचारियों की अक्षमता और सामान के भुगतान के लिए एक बोझिल प्रक्रिया के लिए दंडित किया जा रहा है जो अन्य एयरलाइंस चेक-इन काउंटरों पर करते हैं। कर्मचारियों को कहना था कि उनके पास चेक-इन काउंटर पर पीओएस उपलब्ध नहीं है और वे इस पर काम कर रहे हैं। मुझे अक्षमता के लिए दंडित क्यों किया जाना चाहिए। जैसे कि उन्हें फ्लाइट के लापता होने की असुविधा काफी नहीं थी, मुझे अपनी मंजिल तक पहुंचने के लिए **** अतिरिक्त देने पड़े, जिसका मुझे अभी भी यकीन नहीं है क्योंकि फ्लाइट के स्रोत पर रुका हुआ है। मैं पहले ही अपनी सगाई को याद कर चुका हूं और देरी के कारण फ्लाइट में फंस गया हूं। मैंने अपनी यात्रा रद्द कर दी थी और वापसी का किराया वसूल कर लिया था।
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Jet Airways
Byjus
"I am very much satisfied, since my complaint was resolved within a week. I got refund smoothly. My sincerest thanks to the entire Voxya team. It is really effective and quick."
SUNDARAPANDIAN M
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