- சேவை குறைபாடு ^Open

Suman Patra filed this complaint against Yamaha Motor on Jan 20, 2018

Resolution Demanded:
Apology
Refund
Replaced
Damages

சர், என் தந்தையின் சார்பில் நான் சுமன் பாத்ராவின் சார்பில் நான் ஏமாற்றப்பட்டேன் என்று கூற விரும்புகிறேன், நான் ஏன் ஒரு யமஹா தயாரிப்பு வாங்கினேன் என்று வருத்தப்படுகிறேன். நான் ** ஜூன் மாதம் Fzsfi v*.* வாங்கி திடீரென்று நேரம் ஒரு முறைக்கு பிறகு பைக் சாலை நடுவில் நிறுத்தி (**TH ஜூலை). என் தந்தை டீலர் ஷிரியா ஆட்டோமொபைல்ஸ் (பேங்க்ரா, மேற்கு வங்காளம்) என்று அழைத்தார். அவர்கள் சில நபர்களை அனுப்பி, பேட்டரி கீழே விழுந்துவிட்டதாகவும், என் தந்தை **-** கி.மீ தூரத்திற்கு சைக்கிளை ஓட்டிச் செல்லுமாறு கூறினார். இப்போது ரூ. *,**,*** பைக் வாங்கிய பிறகு ** கி.மீ. நீளமாக பெட்ரோல் வீணாகக் கொண்டு பைக்கை ஓட்ட வேண்டும். * வது முறையாக ஒரு நெடுஞ்சாலை நடுத்தர மத்தியில் மீண்டும் அதே பிரச்சினை மீண்டும் ஒரு **yr வயது என் தந்தை பைக் தள்ளி அதை டீலர் திரும்ப கொண்டு இருந்தது, அதே தீர்வு கூறினார். *RD நேரத்தில் கதை சிறிது வித்தியாசமாக இருந்தது, அதே பிரச்சினை அவர்கள் * நாள்களுக்கு பைக் வைத்திருந்தாலும், பிளக் ஜேக்கிங்கில் இருந்து தளர்ச்சி அடைந்து விட்டது என்று எங்களுக்குத் தெரியும். மீண்டும் * வது முறையாக அதே பிரச்சனை மற்றும் அது ** அக்டோபர் மற்றும் நான் உங்கள் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு ஹெல்ப்லைன் மற்றும் அவர்கள் ஒரு புகார் (IC-*****-S*H*) மற்றும் பிரச்சனை மீண்டும் ஏற்படும் என்றால் எங்கள் பக்கத்தில் இருந்து கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்கும் என்று எனக்கு உறுதியளித்தார் . உங்கள் பக்கத்திலிருந்து மிகவும் பயபக்தி வாய்ந்த பதில் உங்கள் தொழில்நுட்ப ஆலோசகர் என்னை அழைத்திருந்தார், எல்லாவற்றையும் நன்றாகச் சொன்னேன், ஆம், டீலார் பேட்டரி மற்றும் பேட்டரி ஒழுங்குபடுத்தியை மாற்றியமைத்தார் என்று சொன்னேன், மேலும் இதே பிரச்சனை மீண்டும் மீண்டும் மீண்டும் ஏற்படும் இதே பிரச்சினை ** நாட்களுக்குள் தீர்க்கப்படும் தேதியிலிருந்து. இப்போது, உங்கள் தொழில்நுட்ப ஆலோசகர் நான் ஒரு பேச்சு கொடுத்தேன் மற்றும் பண்டிகை பருவத்தில் தீபாவளி காரணமாக இந்த நேரத்தில் நான் வர முடியாது என்றார். என் பக்கத்தில் இருந்து நான் உங்கள் வாடிக்கையாளர் உதவி ஹெல்ப்லைன் என்று அழைத்தபோது அவர்கள் கடுமையான விதத்தில் சொன்னார்கள், தயவுசெய்து தயவுசெய்து மீண்டும் மீண்டும் எங்களை அழைக்க வேண்டாம். உங்கள் சிக்கலை கவனிப்புக் காலகட்டத்தில் வைத்திருக்கிறோம், அதே பிரச்சனை மீண்டும் ஏற்படாது என்று எனக்கு உறுதியளிக்கிறேன். இறுதியாக, புகார் மூடல் அஞ்சல் IYM: ******* ** அக்டோபரில் என் கவலைகள் சந்திக்க தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுத்துக் கொண்டது. இப்போது, இந்த மாதத்தின் முதல் வாரம் இரண்டாவது சேவை முடிந்த பிறகு அதே பிரச்சனை ** நவம்பர் என ஏற்பட்டது மற்றும் இறுதியாக நான் என் பார்வையில் படி அவர்கள் நான் டீலர் சேவை தோழர்களே என் பைக் மீது ஒப்படைக்க மாட்டேன் என்று முடிவு வெறுமனே திறமையற்றவர்கள் மற்றும் அவர்கள் * வாய்ப்புகளை வழங்கியுள்ளனர். நான் ஒரு மாதிரியாக ஒரு புதிய பைக்கை விரும்புகிறேன், நான் ஒரு குறைபாடுள்ள துண்டு அல்லது எதையாவது வைத்திருக்க மாட்டேன். யமஹா எனக்கு திருப்திகரமான சேவையை வழங்கவில்லையா? நிறுவனம் என்னை ஏமாற்றியதா? குறைபாடுள்ள மாதிரியை மாற்றுவதற்கு நிறுவனம் பொறுப்பு அல்ல, என்னை ஒரு புதியவராக்குகிறதா? இந்த கேள்விகளுக்கு என் மனதில் வந்தது, இறுதியாக நான் நுகர்வோர் மன்றத்துக்கு இந்த பிரச்சினையை எடுத்துக்கொள்வதற்கு ஒரு படி மேலே சென்றேன். இப்போது, என் பங்கில் நான் யமஹாவுக்கு தகவல் கொடுத்தேன் ஆனால் என் பிரச்சினையை தீர்ப்பதில் அவர்கள் தோல்வியடைந்தார்கள், இப்போது நான் இந்த விவகாரத்தை நுகர்வோர் மன்றத்துக்கு சரியான தீர்வுக்காக எடுத்துக்கொள்கிறேன். நான் ஏமாற்றிவிட்டேன், யாராவது ஒரு யமஹா தயாரிப்பு வாங்குவதை நான் பரிந்துரைக்க மாட்டேன். இந்த விவகாரத்தை உயர் அதிகாரிகளுக்கு எடுத்துக்கொள்வது போலவே, அதே பிரச்சினையைப் பொறுத்து என்னைப் பின்தொடர்வதோடு, நான் இந்த அறிவிப்பை உங்களுடைய கவனத்திற்குக் கொண்டு வந்திருக்கிறேன். நான் அங்குள்ள எல்லா சிக்கல்களையும் தீர்க்கிறேன் மற்றும் வியாபாரி ஷிரியா ஆட்டோமொபைல்ஸ் மற்றும் யமஹாவிற்கு எதிராக கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்கிறேன். ஒரு சட்ட மாணவன் என்ற முறையில் எனது உரிமைகள் எனக்கு தெரியும், அவற்றை எப்படி பாதுகாப்பது. கொள்முதல் ஆவணத்தின் துணை ஆதாரமாக நான் இணைகிறேன். புதுப்பித்தல் - **-ஆம் தேதி வரை அவர்கள் பைக் வயரிங் மாறி வருகிறார்கள். அவர்கள் என்னை விற்று ஒரு குறைபாடு மாதிரி என்று எனக்கு தெரியும். என் தந்தை இத்தகைய மனக்குறைவு மற்றும் அவமதிப்பு காரணமாக சமாளிக்க வேண்டிய அவசியமே காரணம், அவரின் அனைத்து முக்கியமான வேலைகளையும் ரத்து செய்ய வேண்டும், அவசர கால அவகாசம் இருந்தால், யார் பொறுப்பேற்க வேண்டும்? கடைசியாக ** ம் தேதி பைக் மீது ஒப்படைக்கப்பட்டேன், *,*** ரூபா செலுத்தி ஒரு கிக் ஸ்டார்ட்டரை நிறுவ வியாபாரி பரிந்துரை செய்தார். ஒரு விற்பனையாளர் கூட ஒரு மின்னணு தயாரிப்பு என்று தரையில் மீண்டும் மீண்டும் முடியாது என்று எந்த உத்தரவாதம் கொடுத்தார். பைக் சந்தையில் ஒரு எரிபொருள் உட்செலுத்தப்பட்ட மாடலாக விற்கப்படுகிறது. இப்போது, என் தந்தை ஒவ்வொரு முறையும் நிறுத்திக்கொண்டு ஒவ்வொரு முறையும் பைக்கை தள்ள வேண்டும் என்று நான் நினைக்கிறேன். எவ்வித அவசரமும் இல்லாமலும், பைக்குகள் பொறுப்பாளிகளாக இருப்பர் யார்? நிறுவனம் * வது முறையாக அதை மீண்டும் நடக்காது என்று நினைத்தால் என்னை எழுதும். நவம்பர் ** ஆம் திகதி பைக்கை கையகப்படுத்திய ** ஆம் திகதி அதே பிரச்சனை ஏற்பட்டது மற்றும் பைக் மீண்டும் நிறுத்தப்பட்டது. நான் பைக் வைத்திருக்க வேண்டும் இரட்டை நிலைப்பாடு மற்றும் * வது கியரில் பின்புற டயர் பைக் தொடங்க சுழற்றப்பட்டது. நான் ஒரு திருப்திகரமான மற்றும் கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும் மற்றும் இதற்கிடையில் நான் இறுதியாக நுகர்வோர் மன்றம் நெருங்கி வருகிறேன். ஜனவரி * ஆம் தேதி யமஹா மோட்டர்ஸ் பிரதிநிதி ஒன்றில் ஒரு உரையாடலைப் பெற்றேன், மீண்டும் பிரச்சனை மறுபடியும் நடக்காது எனவும், ஜனவரி ** ஆம் தேதியும் இதே பிரச்சனை * வது முறையாக மறுபரிசீலனை செய்யப்பட்டது என்றும் கூறினார். தொலைபேசியின் பிரதிநிதி எனக்கு பிரச்சனை என்று &#**; மீண்டும் மீண்டும் மீண்டும் டெமலர் ஸ்ரேயா ஆட்டோமொபைல்ஸுக்கு எதிராக யமஹா மேற்கொண்டுள்ள கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்கும். இறுதியாக, என் பிரச்சினையை தீர்ப்பதில் அவர்கள் யமஹாவுக்கு மிக அதிக வாய்ப்பு அளித்திருக்கிறார்கள் என்று நான் நினைக்கிறேன்.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers

Yamaha Motor

File a Complaint