Pepper Fry
- നാശനഷ്ടം ഉത്പാദനം കൂടാതെ എക്സ്ചേഞ്ച് ഇല്ല Open
Ritesh Tiwari filed this complaint against Pepper Fry on Dec 15, 2018
Resolution Demanded:
Replaced
കുരുമുളകിൽ നിന്ന് നാലു കസേരകളോടൊപ്പം ഞാൻ ഡൈനിംഗ് പട്ടിക വാങ്ങിച്ചു. ഉൽപന്നം **/**/** ന് വിതരണം ചെയ്തു, **/**/** ന് കുരുമുളക് കാർപൈനറാണ് കൂട്ടിയിരുന്നത്. അടുത്ത ദിവസം, ഒരു കസേരയുടെ കഷണം ഒടിച്ചു, ഞാൻ അതിൽ ഇരിക്കുകയായിരുന്നു. ഭാഗ്യവശാൽ ഞാൻ ഒരു പരിക്ക് ഇല്ലാതെ രക്ഷപ്പെട്ടു. ഉടൻ ഞാൻ കുരുമുളക് വരെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുകയും മടങ്ങ് / അറ്റകുറ്റപ്പണി / മാറ്റി സ്ഥാപിക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്തു. പിപ്ട്ഫറി അടുത്ത ദിവസം ഇ-മെയിൽ വഴി മറുപടി നൽകി, ഉൽപന്നം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുന്നതുപോലെ, അവരുടെ അവസാനത്തിൽ ഒന്നും ചെയ്യാനാവില്ല, ഞാൻ കാർപെയറുകളെ വാടകക്കെടുത്ത് കാഹീർ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തണം. ഞാൻ അവരെ കസേരകൾ മാറ്റി വെക്കാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു. എന്തെങ്കിലും അധിക തുക അടയ്ക്കാൻ ഞാൻ തയ്യാറായിരുന്നു. എന്നാൽ അവർ വിസമ്മതിക്കുകയും പരാതി പിൻവലിക്കുകയും ചെയ്തു. അതിനുശേഷം അവരുടെ കസ്റ്റമർ കെയറുമായി മൂന്നു തവണ പരാതി ബോധിപ്പിക്കാൻ ഞാൻ ശ്രമിച്ചു. പക്ഷേ, അവർ എല്ലായ്പ്പോഴും എന്റെ വാക്കുകൾ കേൾക്കാനും ഉത്തരം നൽകാനും വിസമ്മതിച്ചു. ഈ കസേര സുരക്ഷിതമായി ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് ഞാൻ ഒരു പരിഗണനയും നൽകുന്നില്ല. ഒരു കസേര തകർന്ന് ഒരു ദിവസം തകരുമ്പോൾ ഈ കസേരകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് എന്റെയും എന്റെ കുടുംബത്തിന്റേയും ദോഷം ഉണ്ടാക്കും. വിൽപനക്കാരോട് എനിക്ക് രണ്ട് പരാതികൾ ഉണ്ട്. എനിക്ക് നൽകിയ * ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വളരെ മോശമായ ഗുണമാണ്, അത് ഉപയോഗിക്കാൻ സുരക്ഷിതമല്ല. ഞാൻ പ്രീമിയം നിലവാരത്തെയോ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ റീഫണ്ടിനെയോ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. *. വിൽക്കുന്നയാൾ വിൽപനക്കാരനുശേഷം വിൽപന നടത്തി, എന്റെ പരാതി പരിഹരിക്കാനായി നൽകി. നാശത്തിന്റെ അന്വേഷണത്തിനു വേണ്ടി അവർ അവരുടെ കാർപെരിയർ അയയ്ക്കാമായിരുന്നു, അതിനു പകരം അവർ എന്റെ ഗോവിന്ദത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യാൻ വിസമ്മതിച്ചു. *. വിതരണത്തിന്റെ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അനുസരിച്ച്, വിതരണത്തിന്റെ * ദിവസത്തിനകം റിപ്പോർട്ടുചെയ്താൽ കേടായ ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകും. എന്റെ സാഹചര്യത്തിൽ, ഡെലിവറിക്ക് ശേഷം * ദിവസത്തിനുശേഷം ഉൽപ്പന്നം കേടായി. എന്നാൽ വിൽപനക്കാരൻ തിരിച്ചുവിട്ടതിന് വിസമ്മതിച്ചു. *. അവരുടെ അപ്ലിക്കേഷന്റെ FAQ വിഭാഗത്തിൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വാറന്റി നിബന്ധനകൾ അനുസരിച്ച് അവർ അവ വിൽക്കുന്ന എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലും ഒരു വർഷത്തെ വാറന്റി നൽകുന്നു. ഒരു ദിവസം നിയമസഭാ സമ്പ്രദായത്തിനു ശേഷം എന്റെ ഉൽപ്പന്നം കേടുവന്നു, എന്നാൽ അവർ റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ റീപ്ലേസ്മെന്റ് അല്ലെങ്കിൽ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നൽകിയില്ല.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Pepper Fry
OYO Rooms
"I am very satisfied with voxya team. Voxya is doing great job for consumers. My complaint was resolved with top priority. Thanks once again voxya."
Asif Belim
Related Complaints
Pepper Fry - Product is under warranty still repair and replacement of a small part is being refused Closed
I had purchased a study table from pepper fry and it is under warranty period The plank has broken and it either needs to be replaced or to be repaired The customer care is refusing for both saying that it was broken because of usage I dont ...
Mar 05, 2024 by Aradhana Garg
Pepper Fry - Pacjage not delivered Closed
Hi, We purchased a Classic Leatherette bean bag with beans from Pepper fry on **th June vide invoice no *********. They keep postponing and have not delivered the same. now after long pursuit they have agreed to refund after the Merchant confi...
Jul 24, 2023 by Jagdish Ahuja Bunchworks
Pepper Fry - Pepperfry Unwilling to Refund/ Replace Damaged Sofa Set Delivered Closed
Pepperfy has delivered a * seater sofa set on Feb *th which was damaged while being delivered and the delivery team were shown the same before leaving the premises and the accepted the damage and reported internally of the same. We in the inte...
Feb 07, 2019 by Smita Samal
Pepper Fry - Poor quality and incorrect product Closed
I had ordered * wardrobes and one TV unit in nov **** for my newly build apartment. The time of assemble I was not present could not see the products. After few days when I visited my flat noticed one of the wardrobes and tv unit colour and qua...
Jan 19, 2019 by Iva Bhuyan
Pepper Fry - Mislead the product Bean bag Open
We went to purchase a office chair and adding that we purchased a bean bag which was worth around **** rs The lady name caller Sitara showed us a product and told you will be getting the whole bean bag and it will be delivered to home address...
Aug 29, 2023 by Laali