Zivame
- जिवाम स्टोर में धोखा दिया Open
Sidra Adil filed this complaint against Zivame on Apr 07, 2018
Resolution Demanded:
Apology
Refund
"खरीदें * गेट *" के लिए जिवाम ऑफ़र एसएमएस प्राप्त करने के बाद, मैं जिवाम स्टोर में गया: शॉप नंबर **/**, बनसवाड़ी लेआउट, मारुति सेवा नगर, बेंगलुरु, कर्नाटक ****** खरीद करने के लिए। उपर्युक्त प्रस्ताव के बारे में विक्रेता से पूछताछ पर, मुझे सूचित किया गया कि प्रस्ताव उपलब्ध है। मैंने तीन उत्पादों का चयन किया और बिलिंग के लिए आगे बढ़े। बिल को संसाधित करते समय, मैंने बिक्री के साथ समस्याओं का सामना करने वाली बिक्री कंपनियों को देखा। उन्होंने मुझे बताया कि प्रचार प्रस्ताव को वेबसाइट से हटा दिया गया है और बदले में एक फ्लैट छूट प्रोमो में बदल दिया गया है। कुछ उत्पाद छूट पर उपलब्ध थे। मैंने प्रोमो के साथ अधिकतम उत्पाद चुनने की कोशिश की, जिसके लिए मैंने विभिन्न उत्पादों को चुना और उन्हें रियायती मूल्य की जांच करने के लिए कहा। इस प्रक्रिया को काफी समय तक लंबे समय तक बढ़ाया गया क्योंकि उन्होंने दावा किया कि जब भी मैंने खरीद में बदलाव किया है तो प्रस्ताव बदल गया है। अंत में, मुझे सूचित किया गया कि एक उत्पाद **% छूट पर फ्लैट उपलब्ध है और शेष एमआरपी पर हैं, इसलिए मैंने तीन उत्पादों को खरीदा। मैं जिवाम ग्राहक देखभाल के संपर्क में आया क्योंकि मुझे एक ही प्रोमो के साथ एक एसएमएस मिला। इस मुद्दे को समझाने के बाद, कार्यकारी ने रसीद से आदेश / चालान संख्या मांगी जो मेरे आश्चर्य के लिए अनुपलब्ध था। ग्राहक देखभाल टीम ने **-** घंटों के भीतर इस मुद्दे को हल करने का वादा किया लेकिन उन्हें * दिनों के बाद अंतिम निष्कर्ष निकाला गया। क्षेत्रीय प्रबंधक ने मुझे इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए बुलाया और दावा किया कि तकनीकी मुद्दे थे और ज़िवेम में प्रस्ताव बदलते रहते हैं। मैंने कर्मियों से सवाल किया कि जब मैं चुने गए उत्पादों को बिल करना चुनता हूं और अगले दिन वापस लौटाता हूं तो किसी विशेष दिन को गायब होने या बदलने के लिए उपलब्ध एक प्रस्ताव के लिए यह कैसे संभव था। वे सिर्फ राजनयिक थे और उन्होंने अपनी गलती को भी स्वीकार नहीं किया, अकेले ही मेरे मुद्दे को हल करने दें।
Are you brand?
Are you Lawyer?
Zivame
Jasper Industries
"A big and a loud thank you to Voxya. I was in doubt whether my vehicle will get registered or not. It was not possible to get this done without you people."
Mohammed Siraj Ali
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