OYO Rooms
- ಚೆಕ್ ಇನ್ ಕೋಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ Closed
Asif belim filed this complaint against OYO Rooms on Nov 23, 2018
Resolution Demanded:
Apology
Damages
ಹಾಯ್, ಘಟನೆಗಳ ನನ್ನ ಬುಕಿಂಗ್ ID-QMUS**** ಸೀಕ್ವೆನ್ಸ್. *. ನಾನು OYO ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಕೊಠಡಿಯನ್ನು ಗೊತ್ತುಮಾಡಿದೆ **** ನಾನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ *** ರೂ. ನನ್ನ ಕಾರ್ಡ್ ಮೂಲಕ. ಮತ್ತು ನನ್ನ ಚೆಕ್ಇನ್ ಸಮಯ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿಯವರೆಗೂ ನವೀಕರಿಸಿದೆ. *. ನಾನು ಗುರಗಾಂವ್ ರೈಲ್ವೆ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ * ಗಂಟೆಗೆ ತಲುಪಿದೆ. ನಾನು ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ***Rs ಗೆ ಕ್ಯಾಬ್ ಅನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಿದೆ. *. ನಾನು OYO **** *:** AM ಗೆ ತಲುಪಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ಹೋಟೆಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇನೆ (ವಿಕಿ) ಅವರು ಚೆಕ್ಕಿನ್ಗಾಗಿ ನನ್ನನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದರು, ಏಕೆಂದರೆ ಯಾವುದೇ ಕೊಠಡಿಗಳು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ. *. ನಾನು OO ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಎಂದು ಅವರು ನನ್ನ ಕರೆ ಆಯ್ಕೆ ನಂತರ ನಾನು ಅವನಿಗೆ ಬುಕಿಂಗ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅವರು ಹೋಟೆಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮಾತನಾಡಲು ಬಯಸುವ ಎಂದು ಹೇಳಿದಾಗ ನಂತರ ಅವರು ಕೊಠಡಿ ಒದಗಿಸಲು Oyo ತಂಡದ ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಹೋಟೆಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ನನ್ನ ಫೋನ್ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಯಿತು ಯಾವುದೇ ಕೊಠಡಿಗಳು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ. *. ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಗೈ ನನ್ನ ಹಿಡಿತವನ್ನು ಕರೆ ಮಾಡಿ ತದನಂತರ ಅತಿಥಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮಿಸ್ ದಿವಾ ಕಶ್ಯಪ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. *. ಈಗ ನಾನು ದಿವ್ಯ ಕಶ್ಯಪ್ನೊಂದಿಗೆ ಮಾತಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಅವಳು ಅವಳು ನನ್ನ ಹೋಟೆಲ್ ಕರೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕರೆದೊಯ್ಯಲಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾಳೆ, ನನ್ನ ಕರೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಿದ ನಂತರ ಅವಳು ಅವರನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಬಹುದು ನಂತರ ನೀವು ನನ್ನ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ಗೆ ನನ್ನ ಕರೆ ಅನ್ನು ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ನನ್ನ ಫೋನನ್ನು ಹೋಟೆಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ, ಅವನು ನನ್ನ ಕೋಣೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಮತ್ತೆ ನಿರಾಕರಿಸಿದನು. *. ಆದ್ದರಿಂದ ಈಗ ** ನಿಮಿಷಗಳು ಒಯೋ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದೆ ಅವಳು ನನ್ನ ಹಿಡಿತವನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿದಳು ಅವಳು ಹತ್ತಿರದ ಒಯೊ ಗುಣಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. *. ಹತ್ತಿರದ ಆಸ್ತಿಗಳನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾ ಅವಳು ನನ್ನ ಬಳಿ ಹೇಳುವುದೇನೆಂದರೆ, ಸಮೀಪದ ಆಯಿರೂಮ್ಗಳ ಯಾವುದೇ ಕೋಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕೊಠಡಿಗಳು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ, ಹಾಗಾಗಿ ಅವಳು ನನಗೆ ಕೋಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾರದು ಮತ್ತು ನನ್ನ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. *. ನಾನು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಕೋಣೆಗೆ ಬುಕ್ ಮಾಡಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆಯೋ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ರೀತಿಯ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಾವು ಕ್ಷಮಿಸಿ ನಾವು ಕ್ಷಮಿಸುವೆವು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. **. ನಾನು ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಅವಳು ನೀಡಬಲ್ಲದು ಎಂದು ಅವರು ಕ್ಷಮಿಸಿ ಹೇಳಿದರು. **. ನಾನು ಇದೀಗ ನಾನು ಇತರ ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಕ್ಯಾಬ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಮನವಿ ಮಾಡಿದೆ. ನಾನು ಈಗ ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಿದೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಸಮಯವನ್ನು ನೀವು ವ್ಯರ್ಥಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಕ್ಷಮಿಸಿ ಅವಳು ನನ್ನನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ನನ್ನ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ನಾನು *** ರೂ. **.ಇದು ಈಗ * AM ಮತ್ತು ಹತ್ತಿರದ ಕ್ಯಾಬ್ಗಳು ಇರಲಿಲ್ಲ ** ನಿಮಿಷ ಕಾಯುವ ನಂತರ ನಾನು ಕ್ಯಾಬ್ ಸಿಕ್ಕಿದೆ. **. ಕ್ಯಾಬ್ ನನ್ನನ್ನು *** ರೂಪಾಯಿಗಳಿಗೆ ಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಿ ಇತರ ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಕರೆದೊಯ್ದು ಏಕೆಂದರೆ ಅಲ್ಲಿಂದ ದೂರವಿತ್ತು. ನನ್ನ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ: - *. ಅವರು ನನ್ನ ಸಮಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಿದರು *. ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕಾಗಿ ಉಂಟಾದ ಆರೋಪಗಳು. *. ನಾನು ಇತರ ಹೋಟೆಲ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಣವನ್ನು ನೀಡುವ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಮೊತ್ತ.
Are you brand?
Are you Lawyer?
4 Supporters
OYO Rooms
Meesho
"I am very satisfied with Voxya team. They guided us properly and prepared the Legal Notice properly and resolved complaint."
Syed Noorul Arefeen
Related Complaints
OYO Rooms - OYO Closed
It's a Money fraud with pre booked room. I've booked a room with OYO (Q*A*****) and paid the money in advance. I was not given accomodation and my money was also not given. The check-in time was at **pm but I reached there by *:** am . So I was...
Mar 09, 2024 by Kammakattu Vinay Reddy
OYO Rooms - Refund not given Closed
I have booked a room on **th Feb **** and later canceled the room after visiting the hotel through Oyo customer care. They promised me a refund on that day and its been more than ** days and i still didnot get the refund. Customer care people k...
Apr 15, 2023 by N. L. Prasad
OYO Rooms - Refund since 2019 Closed
After cancelation of my oyo room. Oyo promised for money refund within ** days, but they not refund. After again mail they didnt give me a proper solution after waiting hours and hours here **** still i m waiting my **** amount refund .. Again ...
Apr 08, 2023 by Kavita
OYO Rooms - Money deducted twice but did not get the booking Closed
I booked a hotel named the premium villa located at kailash colony, delhii and payed the full amount for the same i.e ***. When i went to hotel the reception told me their is no booking on my name in their server. Then I called oyo customer su...
Mar 15, 2023 by Pranshu Kakkar
OYO Rooms - Money not refunded for order Closed
Dear Sir/Madam, I am writing to express my disappointment with the services provided by OYO. I made a booking for a hotel (Flagship Relax view,Shyam Nagar Road)through OYO's website for my stay from **th Jan,**** to **th Jan,****. However, w...
Feb 23, 2023 by Ujjal saha