Indore Consumer Case: Insurance Company Will Pay Rs.10 Lacs to Consumer (बीमा कंपनी ‘गलत तरीके से इनकार’ दावे के लिए 10 लाख रुपये का भुगतान करेगी )

Insurance consumer complaint

Indore: Consumer forum ने एक निजी insurance company को 7 अक्टूबर 2015 से 9 प्रतिशत ब्याज के साथ शिकायतकर्ता को 10 लाख रुपये क्लेम मनी (claim money) का भुगतान करने का आदेश दिया है।

Forum ने कंपनी को मानसिक उत्पीड़न के लिए 10,000 रुपये और मुकदमेबाजी में किए गए खर्च के लिए रु.2,000 रुपये का भुगतान करने का भी आदेश दिया | अध्यक्ष ओमप्रकाश शर्मा व सुमित्रा हाथीवाला की खंडपीठ ने अधिवक्ता केके चतुर्वेदी के माध्यम से दायर राजेश नायर की शिकायत पर निर्णय लेते हुए यह आदेश पारित किए गए |

चतुर्वेदी ने Indore Consumer Forum को बताया कि नायर ने 28 जनवरी, 2015 से 27 जनवरी, 2016 की अवधि के लिए Apollo Munich Health Insurance Company Limited से अपने परिवार के लिए एक व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा पॉलिसी (individual accident insurance policy) ली थी |

चतुर्वेदी ने कहा, पॉलिसी के मुताबिक, दुर्घटना के लिए 2 करोड़ रुपये, स्थायी विकलांगता 15 लाख रुपये और अस्पताल में 1 लाख रुपये देने का प्रस्ताव था |

शिकायतकर्ता की छोटी उंगली बाथरूम के दरवाजे के पीछे फंसने के बाद उसके हाथ से कट गई थी | चतुर्वेदी ने कहा, पॉलिसी के मुताबिक कंपनी को पांच प्रतिशत कुल बीमित राशि रु2 करोड़ का भुगतान करना था अगर छोटी उंगली खराब हो गई थी |

चतुर्वेदी ने कहा, शिकायतकर्ता ने बीमा कंपनी के प्रतिनिधि को सूचित किया, उन्हें सितंबर 2015 में Apollo hospital के doctor, चित्र और संबंधित दस्तावेज से प्रमाण पत्र प्रदान किया था |

शिकायतकर्ता ने हटाई गई उंगली के लिए कैप भी बनाई थी, जिसकी कीमत उसे 19,400 रुपये थी | चतुर्वेदी ने कहा, उन्होंने बीमा कंपनी को इस बारे में सूचित किया लेकिन उसने कुछ नहीं दिया |

प्रतिवादी वकील ने कहा कि शिकायतकर्ता उपभोक्ता की श्रेणी में नहीं आता है | साथ ही शिकायतकर्ता को इस मामले में सिविल वाद भी दायर करना चाहिए था | हालांकि Consumer Forum ने प्रतिवादी वकील के दावे को खारिज कर दिया और कंपनी को बीमा राशि का भुगतान करने का आदेश दिया |

source: TOI

Recently resolved consumer complaint against online food delivery company at Voxya.

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Kolhapur Consumer Forum News in Hindi – Builder gets 2-year jail for not giving possession on bungalows

Kolhapur Consumer Complaint in Hindi

 बंगलों पर कब्जा नहीं देने पर कोल्हापुर बिल्डर को 2 साल की जेल 

Kolhapur (कोल्हापुर): Kolhapur district consumer redressal forum ने गुरुवार (30 जनवरी ) को, एक builder को दो साल के साधारण कारावास की सजा सुनाई और समझौते के अनुसार दो ग्राहकों को तीन बंगलों को सौंपने में नाकाम रहने पर 10 हजार रुपये का जुर्माना लगाया है | इसके अलावा Forum ने builder को उन दोनों ग्राहकों में से प्रत्येक को 50,000 रुपये का मुआवजा देने को भी कहा है, जिन्होंने complaint file की थी |

महाडिक कॉलोनी की रहने वाली पुष्पांजलि अमोल पाटिल ने बिल्डर सुनील शमराव ताते के खिलाफ 2014 में consumer forum से संपर्क किया था, जिसमें आरोप लगाया गया था कि उन्होंने उनके बीच हुए समझौते के अनुसार दो बंगलों का निर्माण पूरा नहीं किया गया है | पाटिल ने जून 2013 में मौजे नेरली में दो बंगले बुक कराए थे और जिसके लिए ताते को पांच लाख रुपये दिए थे |

इसके बाद Consumer Forum ने ताते को निर्माण पूरा करने, ऑक्यूपेंसी सर्टिफिकेट और अन्य कानूनी दस्तावेज पाटिल को देने का आदेश दिया था | हालांकि ताते इस आदेश को अंजाम देने में नाकाम रहे |

इसके साथ ही एक अन्य महिला उषा किशोर शिंगारे ने ताते के खिलाफ forum में इसी तरह की complaint file कराई थी कि उसने बंगले को बुक किया था लेकिन उनको बंगले को पूरा करके बंगले पर कब्ज़ा नहीं दिया | Forum ने इस मामले में भी ताते को इसी तरह के आदेश जारी किए थे | Forum ने ताते को 30 दिन के भीतर औपचारिकता पूरी करने को कहा था।

जब ताते Kolhapur consumer forum के आदेशों का पालन करने में विफल रहे तो दोनों ने जनवरी 2016 में Consumer protection act, section 27 के तहत Forum के आदेश का निष्पादन करने में विफल रहने के लिए उनके खिलाफ नई शिकायतें दायर कीं गयी | दोनों शिकायतों को मिलाकर Forum ने दोनों मामलों में टेट को दोषी ठहराया और दो साल साधारण कारावास का आदेश दिया | Forum ने उस पर 10 हजार रुपये का जुर्माना भी लगाया है |

Consumer Complaint Resolved Against Online Food Delivery Company at Voxya

 

Find the address of Hyderabad Consumer Court address at Voxya.com

Ahmedabad – Hallmarking is Mandatory For Consumers Interest

ahemadabad consumer forum ahemadabad consumer court

“उपभोक्ताओं के हित के लिए Hallmarking अनिवार्य है |” – Ram Vilas Paswan

Ahmedabad: Gujarat में Jewellers और सर्राफा व्यापारियों के मुताबिक, 15 जनवरी, 2020 से पूरे भारत में सोने के आभूषणों और कलाकृतियों पर हॉलमार्किंग (Hallmarking) अनिवार्य करने का, central government का फैसला उपभोक्ताओं के हित में है और इससे उद्योग जगत के खिलाड़ियों को फायदा होगा | बाजार सूत्रों के मुताबिक इस फैसले से branded के साथ-साथ non branded Jewellers के लिए भी समान अवसर पैदा होंगे |

Central Consumer Affairs, Food and Public Distribution Minister, Ram Vilas Paswan ने 1 नवंबर 2019 शुक्रवार को यह घोषणा की | India Bullion and Jewellers’ Association (IBJA) के निदेशक हरमेश आचार्य ने कहा, Central Government का हॉलमार्किंग को अनिवार्य करने के निर्णय से Jewellers को काफी हद तक फायदा होगा क्योंकि इससे सभी Jewellers को एक निश्चित गुणवत्ता मानक का पालन करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा |

इससे बाजार में समान अवसर पैदा होंगे और विशेष रूप से छोटे खिलाड़ियों को लाभ होगा | आज तक branded jewellery showroom को quality assurance का फायदा मिला जबकि small और मध्यम Jewellers को शक की नजर से देखा गया | लेकिन हॉलमार्किंग (Hallmarking) के माध्यम से मानकीकरण छोटे खिलाड़ियों को निष्पक्ष रूप से प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम बनाएगा |

Jewellers की राय है कि इस फैसले से ग्राहकों द्वारा खरीदी गई standard quality भी सुनिश्चित होगी और इस तरह Jewellers पर उपभोक्ताओं का भरोसा मजबूत होगा | “उपभोक्ताओं को standard quality की जेवेलरी प्राप्त करने का फायदा मिलेगा और शुद्धता पर अधिक चिंता नहीं करना पड़ेगा |हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि गुजरात में अधिक हॉलमार्किंग केंद्र (Hallmarking Center) आएं | Jewellers’ Association of Ahmedabad (JAA) के मीडिया संयोजक आशीष झवेरी ने कहा, वास्तव में, हॉलमार्किंग सेंटर (Hallmarking Center) स्थापित करने के लिए राज्य और केंद्र सरकार ने वित्तीय सहायता देने का फैसला किया है | इंडस्ट्री के खिलाड़ियों का भी मानना है कि यह इंडस्ट्री को ज्यादा संगठित बनाने में मदद करेगा |

consumer complaint

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Fraudsters duped thousands of Flipkart, Myntra customers

consumer complaint against flipkart resolved

Noida Police’s cybercrime cell arrested 45 people employed in a bogus call centre who were in possession of confidential data from Flipkart and Myntra. They not only had consumer details like their names, email IDs, shipping addresses and order numbers but they also had access to the past orders, which clearly shows the data security issues prevailing in the Indian Ecommerce industry.

These fraudsters were operating the call center from two separate places in Noida and their employees were mostly women. They use to call innocent customers and introduced themselves as representatives of Flipkart and Myntra and were cheating them in the name of providing discounts, cashbacks and rewards on their next purchase. However after a customer placed an order, they would ask for additional registration amount, insurance charges or courier charges and would collect payment through UPI accounts. These UPI accounts were masked accounts without any traces of actual user details, which made it difficult to track them later. Once customers made the payments, the cashback or discount was never provided and customers numbers were blocked so that they can not call again.

According to Police, the fraudsters were active since last one and a half years and had duped thousands of customers. Further it is to be noted that hundreds of such fraudsters are still active across India who are cheating consumers everyday. We, here at Voxya online consumer complaint forum, suggest you to be careful while receiving any phone calls regarding your online purchase. Do not make any payment to any person in their personal account and make it a point to ask them to verify their identity via their official email address of the website.

It has also come to our notice that these fraudsters are creating fake websites and publishing fake customer support numbers of Flipkart, Myntra and all the other famous ecommerce stores like Amazon, ClubFactory, Shein etc in the website. And when a customer calls these fake numbers believing that they are talking to a company executive, these fraudsters trap them in their dirty net. Voxya has been helping consumers not only in avoiding these in fraudsters but also in fighting against them. We have published a long list of fake ecommerce scam phone numbers and websites who are targeting innocent customers to dupe them. If you are in doubt, then you should check for scam website or phone number before proceeding to buy from any of these websites.

Keep shopping but be safe!