Renault India
- అమ్మకానికి సేవ తర్వాత చెత్త Open
Nagaraj A filed this complaint against Renault India on May 30, 2018
నా రెనాల్ట్ డస్టర్ RXE పెట్రోల్ **** మోడల్ ** కి.మీ. కిరణం మే * న అక్సా బీచ్ మద్ ఐల్యాండ్ సమీపంలో (మహారాష్ట్ర) దెబ్బతిన్నాయి. నేను నా భార్య మరియు నా అత్తమామలతో (సీనియర్ పౌరులు) కలిసి ఉన్నాను. నేను ఆటో రిక్షాలో వాటిని పంపించాను, ఈ సమయానికి అది *.** గంటలకు జరిగింది. నేను వెంటనే ఉదయం * గంటలకు సాయంత్రం సహాయం కోసం పిలుపునిచ్చాను. నా కారు జోగెశ్వరి (ఇ) సర్వీస్ సెంటర్కు వెళ్లింది. వాటిని చాలా సార్లు చేరుకుంటూ ప్రయత్నించారు మరియు నేను వారి సంఖ్యలో ఏదీ పొందలేకపోయాను. కస్టమర్ కేర్కు పిలుపునిచ్చారు మరియు ఫిర్యాదు చేశారు వారు దానికి చూస్తారని వారు చెప్పారు. ఒక వారం గడిచింది మరియు వారు ఇంకా కారు సమస్య ఏమిటో గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. ** వ తేదికి ECM (ఇంజిన్ కంట్రోల్ మాడ్యూల్) తో సమస్య ఉందని వారు కనుగొన్నారు మరియు అది స్టాక్లో లేనందున మరో ** రోజులు పడుతుంది. నేను మరో ** రోజులు ఓపికగా వేచి ఉన్నాను. ** వ తేదీన నేను సేవ కేంద్రం నుండి మిస్టర్ అనిల్ గుప్తే అని పిలిచినప్పుడు వాహనం ఇప్పటికీ వారంటీలో ఉండటంతో మరియు కొంత కాలం పట్టింది మరియు అది చెప్పుకున్నాను మరియు విడి చెన్నై నుండి వచ్చింది మరియు నా కారు ** వ రోజు మే. ** వ ఉదయం నేను మిస్టర్ అనిల్ గుప్తే నుండి పిలుపునిచ్చాను, అలాగే అతను విడి కీని కూడా ప్రోగ్రాం చేయవలెనని ఇతర విడి కీ అవసరమయ్యింది. అందువల్ల నేను విడి కేకుతో సేవ కేంద్రానికి వెళ్లాను మరియు నేను కారు పంపిణీని పొందవచ్చా అని అడిగారు మరియు అతను విడిభాగం అందుబాటులో లేనట్లు మరియు మరొక * నుండి * పని రోజులు పడుతుంది అని చెప్పాడు. నా భార్య మలాడ్ నుండి కాలినా వరకు కాబ్ మరియు ఆటో ద్వారా ప్రతి రోజు పైకి క్రిందికి ప్రయాణించేది. మా అమ్మ మళ్ళీ కాబ్లకు ఖర్చు చేస్తున్న రెగ్యులర్ చెక్అప్ అవసరం. సేవా కేంద్రం మరియు కస్టమర్ కేర్తో పదేపదే అనుసరిస్తూ ఉన్నప్పటికీ నేను ఏ కాలపట్టికను అందించలేదు. నా కారు కేవలం **,*** కిమీకి మాత్రమే నడపబడింది మరియు అది నాచే నడపబడుతున్న ఒకే ఒక్క ప్రమాదం కాదు, అది ఎటువంటి ప్రమాదాలు జరగలేదు మరియు అది క్రమంగా సేవలు అందిస్తోంది. రెనాల్ట్ పూర్తి నిర్లక్ష్య ప్రవర్తన చూపించింది మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించలేదు. నేను రెనాల్ట్ అందించిన తప్పు సేవ మరియు తక్కువ నాణ్యత ఉత్పత్తి కారణంగా అన్ని అనవసరమైన ఖర్చులు బేర్ వచ్చింది. నేను కస్టమర్ కేర్ మోతాదు పదేపదే అభ్యర్థన ఉన్నప్పటికీ ఏ సమాధానాలను అందించవు. రెనాల్ట్ మోతాదు యొక్క సాంఘిక మధ్యస్థ ప్లాట్ఫాంలో పోస్ట్స్ తయారు చేయబడినప్పుడు ఒక స్పందన వస్తుంది కానీ ఏ పరిష్కారం అందించబడదు.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Replace / Fix problem
Damages for loss and agony
Renault India
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Max Serve Solutions Pvt Ltd
"Thankful to Voxya. As soon as the company received the legal notice, they contacted me and refunded my money taking back their items."
Purushothama N
Related Complaints
Renault India - Faulty car Closed
I purchased i kwid car from active renault noida sector -* uttar pradesh i purchased this car on * july **** its an automatic car in the end of **** the car breakdown for the first time but my car was in warranty so it get repaired by roadside ...
Oct 21, 2019 by Daksh bhati
Renault India - Damaged my car when given for servicing Open
My kwid was given for overheating issues to Renault@ Hitech city (Hyderabad) service center and inspite of resolving the issues they spoiled the engine and delivered the car (paid a bill of *****INR). After driving for *km, found out that the p...
May 30, 2019 by SANGEETA PANNERU
Renault India - Poor and improper service Open
Date: April **** Service type: Left ORVM not working Details: There was a rat bite to our duster CVT petrol version (* months old) took from Renault showroom silk board Bangalore. I took the car to Mysore road service centre and got correc...
May 03, 2019 by Gurutej
Renault India - Facing huge issues with duster Open
I bought a used Renault Duster from Renault Selection showroom in Whitefield Bangalore in September ****. I was told that the vehicle has gone through *** points inspection and I was provided with a *-year warranty for the vehicle (attached). ...
Mar 14, 2019 by Amit
Renault India - Renault Duster Clutch Manufacturing Defect Open
I own a Duster rxl ** , purchased in dec ****. At the time of purchase I also bought an extended warranty for two years. My car has just driven ***** kms approx. I have been told by the service centre that the clutch of my car is faulty and...
Jan 04, 2019 by Chetan Sikka
