- விற்பனை சேவைக்குப் பின் மோசமானது ^Open

Nagaraj A filed this complaint against Renault India on May 30, 2018

என் Renault Duster RXE பெட்ரோல் **** மாடல் **k கி.மீ இயக்கப்படுகிறது, மே * அன்று அக்ஸா கடற்கரை மத் தீவு அருகில் (மகாராஸ்ட்ரா). நான் என் மனைவியும் என் மாமியாரும் (மூத்த குடிமக்கள்) சேர்ந்து கொண்டேன். நான் அவர்களை ஆட்டோ ரிக்ஷாவில் அனுப்ப முடிந்தது, இந்த நேரத்தில் அது *.** மணியாக இருந்தது. நான் உடனடியாக சாலையோர உதவியாளர்களுக்கும், இரவு * மணியளவில் ஜோக்ஷ்வரி (ஈ) சேவை மையத்திற்கும் என் கார் வந்தது. அவர்களை பலமுறை அடைந்தேன், அவர்களது எண்களை என்னால் பெற முடியவில்லை. வாடிக்கையாளர் கவனிப்பிற்கு அழைப்பு விடுத்து, அவர்கள் கூறும் அனைத்தையும் அவர்கள் பார்த்துக் கொள்வார்கள் என்று கூறினர். ஒரு வாரம் கழிந்தது, அவர்கள் காரைப் பற்றி என்ன பிரச்சனை என்று கண்டுபிடிக்க முயன்றார்கள். ** ஆம் தேதிக்குள்ளாக ECM (எஞ்சின் கட்டுப்பாட்டு தொகுதி) உடன் சிக்கல் இருப்பதாகக் கண்டிருக்கலாம், அதற்கு இன்னும் ** நாட்களை எடுத்துக் கொள்ளலாம், ஏனெனில் அவர்கள் அதை பங்கு இல்லாத நிலையில் விட்டுவிடுவார்கள். நான் இன்னும் ** நாட்களுக்கு பொறுமையாக காத்திருந்தேன். **-ந்தேதி, திரு. அனில் குப்தே, சேவை மையத்தில் இருந்து அழைத்தபோது, வாகனம் இன்னும் உத்தரவாதத்தில் இருந்தபோதும், அதை மறுத்துவிட்டு, சென்னைக்கு வந்திருந்து, என் கார் ** வது மே. ** வது காலை நான் திரு அனில் குப்தே இருந்து ஒரு அழைப்பு கிடைக்கும் அவர் உதிரி விசை திட்டம் தேவை என்று மற்ற உதிரி விசை தேவை என்று. எனவே நான் சேவையை மையமாகக் கொண்டு உகந்த விசையுடன் சென்றேன். காரின் விநியோகத்தை நான் பெற்றுக்கொள்ள முடியுமா என்று கேட்டார், மேலும் உதிரி பாகம் இன்னும் கிடைக்கவில்லை என்றும் மற்றொரு * அல்லது * வேலை நாட்களை எடுப்பார் என்றும் கூறுகிறார். என் மனைவி மாலோடு இருந்து கலீனா வரை கார் மற்றும் கார் மூலம் ஒவ்வொரு நாளும் மேலே செல்கிறது. என் அம்மாவுக்கு வழக்கமான காசோலை தேவைப்படுகிறது, நாங்கள் மீண்டும் வண்டிகளில் செலவிடுகிறோம். சேவை மையம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு ஆகியவற்றுடன் தொடர்ச்சியாக தொடர்ந்து வந்த போதிலும் எனக்கு எந்த நேரமும் வழங்கப்படவில்லை. என் கார் மட்டுமே **,*** கிலோமீட்டர் தூக்கி வருகிறது மற்றும் அது ஒரு கையால் மட்டுமே என்னால் இயக்கப்படும் எந்த விபத்துக்கள் நடந்துள்ளன மற்றும் அது தொடர்ந்து சேவை. ரெனோல்ட் முழுமையான அலட்சியமற்ற தன்மையைக் காட்டியுள்ளார், மேலும் சிக்கலை தீர்க்க முயற்சி செய்யவில்லை. ரெனால்ட் வழங்கிய தவறான சேவை மற்றும் குறைவான தரமான தயாரிப்பு காரணமாக நான் தேவையற்ற செலவினங்களை வெளிப்படுத்தியிருந்தேன். வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு கோரிக்கை திரும்பத் திரும்ப வேண்டுமென்றாலும் எந்த பதில்களையும் வழங்குவதை நான் உங்கள் கவனத்திற்குக் கொண்டுவர விரும்புகிறேன். ரெனால்ட் டோஸின் சமூக நடுத்தர மேடையில் பதிவுகள் செய்யப்படும் போது, சில பதில்கள் கிடைக்கும் ஆனால் தீர்வு எதுவும் வழங்கப்படவில்லை.

Are you brand?

Resolve Complaint

Are you Lawyer?

Help Consumers