Renault India
- विक्री नंतर सर्वात वाईट Open
Nagaraj A filed this complaint against Renault India on May 30, 2018
माझे रेनॉल्ट डस्टर आरएक्सई पेट्रोल **** मॉडेल ** किमी कि.मी. * मे **** रोजी अक्सा बीच मध बेट (महाराष्ट्र) जवळून खाली पडले. माझी पत्नी आणि माझे ससुराल (ज्येष्ठ नागरिक) होते. मी त्यांना दुपारी *.** वाजता ऑटो रिक्शामध्ये पाठविण्यास मदत केली. मी लगेच रस्त्याच्या कडेला मदत केली आणि रात्री * वाजता माझी कार जोगेश्वरी (ई) सेवा केंद्राकडे गेली. त्यांना अनेक वेळा पोहोचण्याचा प्रयत्न केला आणि मी त्यांच्या कोणत्याही संख्येतून जाऊ शकलो नाही. ग्राहकांनी त्यांना जे सांगितले ते सर्व सांगितले आणि तक्रार केली. एक आठवडा झाला आणि ते अद्याप कारमध्ये अडचण आणण्याचा प्रयत्न करीत होते. ** व्या वर्षी त्यांनी ईसीएम (इंजिन कंट्रोल मॉड्यूल) समस्येची कल्पना केली होती आणि त्यांच्यासाठी आणखी ** दिवस लागतील कारण त्यांच्याकडे ते स्टॉक नसल्यामुळे अतिरिक्त भाग मिळतील. मी आणखी ** दिवस धैर्याने वाट पाहत होतो. ** व्या वर्षी मी जेव्हा श्री. अनिल गुप्ते यांना सेवा केंद्रातून बोलाविले तेव्हा त्यांनी सांगितले की वाहन अद्याप वारंवार आहे आणि त्यांना दावा करण्यासाठी थोडा वेळ लागला आहे आणि अतिरिक्त रक्कम चेन्नईहून येणे आवश्यक आहे आणि मला वचन दिले की आजारी माझी कार ** व्या मे. ** व्या दिवशी मला श्री अनिल गुप्ते यांच्याकडून एक कॉल आला आणि त्यांनी स्पेअर की देखील प्रोग्राम करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या अतिरिक्त स्पेसची आवश्यकता होती असे सांगितले. म्हणून मी अतिरिक्त सेवा असलेल्या सेवा केंद्रात गेलो आणि मला कार डिलीव्हरी मिळू शकते का असे विचारले आणि ते म्हणाले की अजून भाग अजून उपलब्ध नाही आणि यास आणखी * ते * कामकाजी दिवस लागतील. माझी पत्नी दररोज आणि खाली दररोज मालाड ते कालिना पर्यंत कॅब आणि ऑटो प्रवास करत आहे. माझ्या आईला नियमित तपासणीची गरज आहे ज्यासाठी आम्ही पुन्हा कॅबवर खर्च करत आहोत. सेवा केंद्र आणि ग्राहक सेवा वारंवार पाठपुरावा केल्याशिवाय मला कोणतीही टाइमलाइन दिली गेली नाही. माझी गाडी फक्त **,*** किलोमीटरपर्यंत चालविली गेली आहे आणि ती केवळ माझ्याद्वारे चालविली जाणारी कोणतीही अपघात झालेली नाही आणि ती नियमितपणे सर्व्ह केली गेली आहे. रेनॉल्टने संपूर्ण लापरवाही वर्तन दर्शविले आहे आणि समस्येचे निराकरण करण्याचा प्रयत्न केला नाही. रेनॉल्टने दिलेली खराब सेवा आणि कमी दर्जाच्या उत्पादनामुळे मला अनावश्यक खर्चाची गरज भासू लागली. मी पुन्हा एकदा आपल्या विनंतीकडे लक्ष देऊ इच्छितो की ग्राहक सेवा डोस पुन्हा विनंती केल्याशिवाय कोणतेही उत्तर देत नाही. रेनॉल्ट डोसच्या सोशल मेडिकल प्लॅटफॉर्मवर जेव्हा पोस्ट केले जातात तेव्हाच त्यांना काही प्रतिसाद मिळतो परंतु समाधान मिळत नाही.
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Apology letter from company
Replace / Fix problem
Damages for loss and agony
Renault India
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Red Apple Fashion
"I'm very surprised. Really surprised with the things that happened so fast and quick resolution was provided. Thanks to Voxya and would love to share this story with all of my friends and family."
Jithendra Babu
Related Complaints
Renault India - Faulty car Closed
I purchased i kwid car from active renault noida sector -* uttar pradesh i purchased this car on * july **** its an automatic car in the end of **** the car breakdown for the first time but my car was in warranty so it get repaired by roadside ...
Oct 21, 2019 by Daksh bhati
Renault India - Damaged my car when given for servicing Open
My kwid was given for overheating issues to Renault@ Hitech city (Hyderabad) service center and inspite of resolving the issues they spoiled the engine and delivered the car (paid a bill of *****INR). After driving for *km, found out that the p...
May 30, 2019 by SANGEETA PANNERU
Renault India - Poor and improper service Open
Date: April **** Service type: Left ORVM not working Details: There was a rat bite to our duster CVT petrol version (* months old) took from Renault showroom silk board Bangalore. I took the car to Mysore road service centre and got correc...
May 03, 2019 by Gurutej
Renault India - Facing huge issues with duster Open
I bought a used Renault Duster from Renault Selection showroom in Whitefield Bangalore in September ****. I was told that the vehicle has gone through *** points inspection and I was provided with a *-year warranty for the vehicle (attached). ...
Mar 14, 2019 by Amit
Renault India - Renault Duster Clutch Manufacturing Defect Open
I own a Duster rxl ** , purchased in dec ****. At the time of purchase I also bought an extended warranty for two years. My car has just driven ***** kms approx. I have been told by the service centre that the clutch of my car is faulty and...
Jan 04, 2019 by Chetan Sikka
