PayTM
- Credit Card Charges paid related Closed
AMIT filed this complaint against PayTM on Aug 24, 2020
महोदय को मैंने अपने Paytm account के द्वारा दिनांक: Jul ** ****, *:** pm को *,*** (Order No is***********/UPI Transaction No ************ ) और दिनांक: ** Jul '** **:** am को *,*** (Order No is***********/UPI Transaction No ************) का पेमेंट अपने क्रेडिट कार्ड no. xxxx**** मे बिल पेमेंट किया था. और बिल पेमेंट का कन्फोर्मेशंन पेटम के द्वारा भी मुझे सेम दिन मिल चूका था लेकिन * वर्किंग डेज के बाद भी मेरी ICICI बैंक क्रेडिट कॉर्ड डिपार्टमेंट को उन्हें मेरा दोनों पेमेंट प्राप्त नहीं हुआ था.जिसके लिए मैंने अपने बैंक में भी जानकारी दी और उन्हें में paytm के द्वारा किये बिल पेमेंट से अवगत करवाया और उन्हें भी ट्रांजैक्शन न. भी दिया और सभी पेमेंट की स्लिप भी दी. उन्होंने मुझे जानकरी दी की हमें कोई भी पेमेंट पेटम की तरफ से आपके क्रेडिट कार्ड के लिए प्राप्त नहीं हुई है.
परन्तु मुझे कुछ दिन बाद कॉल ICICI बैंक से कॉल आया और उन्होंने मुझे बताया की जो स्लिप अपने दी है इसकी पेमेंट किसी अन्य क्रेडिट कार्ड पर PAYTM के दवारा की गयी और मुझे PAYTM से भी उसी दिन अभिषेक का कॉल आया तो उन्होंने मुझे जानकरी दी की सर किसी टेक्निकल इशू की वजह से आपकी पेमेंट आपके पास तो कम्पलीट दिखा रहा है
परन्तु पेमेंट फैल हो गयी थी जोकि PAYTM की तरफ से परेशानी हुई है और हम आपको आपके रुपए रिफंड कर रहे है. और अगर आपको क्रेडिट कार्ड के और से किसी भी प्रकार का चार्जेस लगेगा तो आप हमें उसका डॉक्युमनेट हमें भेज दीजियेगा वो राशि भी आपको वापस हो जायगी। मैंने सहमति दी और क्रेडिट कार्ड का बिल अपने दवारा पेड किया लेकिन पेटम की इशू की वजह से मेरे क्रेडिट कार्ड की अंतिम देय तिथि निकल चुकी थी. अगले माह के को मुझे ICICI बैंक की और से बिल प्राप्त हुआ जिसमे मुझे लेट पेमेंट के लिए चार्जेस लगाए गए थे मैंने यह जानकारी PAYTM को दी और बिल भी सेंड किया लेकिन PAYTM ने जवाव में दिया की हमें और भी प्रोफ चाहिए. मैंने इ-मेल का कॉपी भी सेंड किया परन्तु PAYTM ने मुझे काफी दिन से कोई रेस्पोंस नहीं किया और लास्ट रिस्पांस में लिखा की हम केवल चार्जेस का *% रतिशत ही आपको दे सकते है. उनका कहना था की क्युकी मैंने उन्हें क्रेडिट कार्ड के बिल के अलावा कोई भी प्रोफ्फ नहीं दिया.
महोदय जोकि बिकुल गलत है प्लीज मेरी मदद कीजिये महोदय जब मुझे बैंक के द्वारा यह ही प्रूफ दिया गया है तोह में कहा से और भी प्रोफ दे सकता हूँ.
"कृपया मेरी मदद कीजिये PAYTM दवारा मुझे **/**/**** से हरास किया जा रहा है जोकि बिलकुल उचित नहीं है. मुझे मेरे चार्जेस के पैसे वापस चाहिए जोकि PAYTM की गलती की वजह से मुझे मेरे बैंक दवारा क्रेडिट कार्ड बिल पर लगाए गए है.
अमित डोगरा
**********
PAYTM No. **********
Are you brand?
Are you Lawyer?
Resolution Demanded:
Refund / Credit for purchase
PayTM
Resolved
Frustrated? File a Complaint
Rapido
"I would like to thank Voxya for helping me in the resolution process. Rapido agreed to reimburse the expenditure amount and paid as well."
Rajani Kanth C
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